Présentation Générale des ERP
Avant d’expliquer ce qu’est SAP, il est important de comprendre qu’il s’agit d’un logiciel de gestion d’entreprise faisant partie de la famille des ERP.
Le terme “ERP” signifie “Enterprise Resource Planning” en anglais. En français, il est souvent traduit par Progiciel de Gestion Intégré (PGI) ou Système Intégré de Gestion de l’entreprise (SIG).
Dans un contexte de mondialisation, de fusions d’entreprises et de concurrence, les entreprises cherchent à accroître leur productivité, leur efficacité et leur rentabilité afin de rester compétitives.
Pour y parvenir, les décideurs ont besoin d’avoir une vue d’ensemble en temps réel de l’état de leur entreprise. Afin de prendre des décisions stratégiques, ils ont besoin d’outils d’aide à la décision fiables, capables de fournir des informations précises le plus rapidement possible.
Pour illustrer cela, prenons l’exemple de deux entreprises de production ayant la même structure. La première décide de ne pas mettre en place un ERP, et chaque département utilise un ou plusieurs logiciels différents. La seconde opte pour un ERP.
Entreprise sans ERP
Chaque département utilise un logiciel adapté à ses besoins. Les informations saisies dans le logiciel du département des ventes pour une commande doivent être ressaisies par les départements de l’approvisionnement, de la comptabilité, puis du transport pour la livraison.
Un tel mode de fonctionnement présente plusieurs risques :
- Des risques d’erreurs de saisie, créant des incohérences de données entre les départements.
- Des données non mises à jour.
- Des données manquantes.
- Des données redondantes, stockées plusieurs fois dans différents systèmes.
Certaines entreprises utilisant plusieurs logiciels ont décidé d’installer des interfaces pour permettre l’échange de données entre les différents départements. Cependant, cette approche comporte également des inconvénients :
- Il devient difficile de mettre à jour ou de remplacer un seul système (appartenant à un seul département) en raison de l’impact potentiel sur les autres systèmes qui communiquent avec lui.
- Les dysfonctionnements des interfaces informatiques sont souvent nombreux et leur correction peut être fastidieuse et coûteuse.
Entreprise avec ERP
L’entreprise qui utilise un ERP se caractérise par une uniformisation des services et une centralisation de l’information dans une base de données unique. Toute information est saisie une seule fois, comme par exemple une commande, et elle est partagée par tous les départements concernés par cette opération.
Dans un tel système, il n’y a plus de redondance des données entre les départements. L’information étant disponible pour tous en temps réel, une meilleure coordination entre les services est possible, ce qui améliore la productivité.
Par exemple, à la fin d’une journée de production, si un lot de production est non conforme, il est bloqué par le département qualité. Cette information est immédiatement disponible pour tous les départements concernés (magasin, stock, ventes, comptabilité).
De plus, la publication de certaines informations financières (résultats, bilan, etc.) ou logistiques (stock dans le magasin, évaluation des fournisseurs, etc.) est très rapide car toutes les données sont disponibles presque en temps réel.
Tous ces avantages expliquent pourquoi de plus en plus d’entreprises décident d’utiliser des ERP. Sur le marché, SAP® est actuellement le logiciel le plus utilisé.
Qu’est-ce que SAP®
Source: Ressources internet, – WIKIPEDIA
SAP® est un système dans lequel les différentes fonctions de l’entreprise (comptabilité, finances, production, approvisionnement, marketing, ressources humaines, qualité, maintenance, etc.) sont interconnectées grâce à l’utilisation d’un système d’information centralisé basé sur une configuration client/serveur.
L’implémentation d’un système entièrement intégré permet de répondre de manière précise et en temps réel aux questions du type : “Que se passe-t-il si je décide de faire ceci ?”
Par exemple, si une entreprise reçoit une commande de marchandises, il est possible de savoir presque instantanément les conséquences de cette demande sur les capacités de production, les besoins d’approvisionnement, le personnel nécessaire pour accomplir cette tâche, les délais requis pour satisfaire cette demande, les besoins de financement, la rentabilité de cette opération, etc.
SAP AG est le plus grand concepteur de logiciels en Europe et le quatrième dans le monde. Il fournit des systèmes de gestion et de maintenance à des entreprises de toutes tailles dans le monde entier.
Son siège social est situé à Walldorf, en Allemagne, et il dispose de bureaux régionaux sur les cinq continents.
Le nom exact du logiciel a été modifié plusieurs fois au fil des versions :
- R/1 puis R/2 (architecture mainframe)
- R/3 (avec l’apparition de l’architecture client-serveur, versions 2.1 à 4.6C)
- R/3 Entreprise (également appelée version 4.70)
- ECC ou ERP Central Component (versions 5.0 puis 6.0)
- En parallèle de l’évolution du produit, cette entreprise a utilisé différentes terminologies commerciales pour désigner son offre, telles que mySAP.com, mySAP ERP ou mySAP Business Suite.
- Les logiciels SAP® reposent aujourd’hui sur une architecture technique commune appelée SAP NetWeaver.
- Le langage ABAP/4 (Advance Business Application Programming 4th generation) ne fonctionne pas sur le système d’exploitation.
- Tous les modules sont écrits en ABAP/4.
- ABAP est très similaire au COBOL dans sa syntaxe. L’utilisation du langage ABAP permet aux clients de SAP d’étendre les fonctionnalités du produit.
SAP est désormais un logiciel largement répandu. On compte plus de 140 000 installations dans plus de 120 pays à travers le monde, ce qui représente plus de 12 millions d’utilisateurs. La plupart des grandes entreprises l’ont installé pour améliorer leur rentabilité, ce qui a entraîné une demande croissante de consultants SAP, notamment dans l’espace francophone.
L’une des raisons du succès de ce logiciel est la possibilité de paramétrer chacune de ses composantes afin de l’adapter aux besoins spécifiques d’une entreprise.
Il peut être installé sur des systèmes tels que Windows, Unix, Linux, Solaris. Il est également indépendant du système de gestion des bases de données : il peut être installé sur Oracle, MS-SQL, IBM DB2, MaxDB. Grâce à son support multilingue, il est disponible en plus de 41 langues internationales.
Pour se connecter à un système SAP, les utilisateurs peuvent utiliser l’interface SAPGUI ou accéder à partir de n’importe quel ordinateur personnel disposant d’un navigateur Web et d’un accès à Internet (WebGUI).
Autres Solutions SAP
La société SAP AG propose également d’autres solutions, dont voici quelques exemples :
- Customer Relationship Management (CRM)
- Supplier Relationship Management (SRM)
- Process Integration (PI)
- Supply Chain Management (SCM)
- Master Data Management (MDM)
- Business Warehouse (BW)
- Business Planning Consolidation (BPC)
- Business Objects (BO’s)
- Transport Management (TM)
Autres ERP
Les autres principaux ERP sont les suivants :
- Oracle
- PeopleSoft
- Microsoft Dynamics
- SSA
- SAGE
- Invensys
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