Le déménagement est une étape courante dans la vie des consommateurs. Que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles, il est important de bien organiser son changement de domicile. Parmi les contrats à gérer, il ne faut pas oublier la box internet. Plutôt que de résilier son abonnement, il est souvent plus pratique de le transférer. Dans cet article, nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir sur le déménagement de votre offre internet.
Pourquoi ne pas résilier son abonnement ?
De nombreux comparateurs de prix permettent de trouver des offres moins chères lors d’un changement de domicile. Il est donc tentant de résilier son abonnement pour en choisir un nouveau. Cependant, il est essentiel de prendre en compte plusieurs éléments avant de prendre une décision. Tout d’abord, certaines promotions sont valables sur le long terme, ce qui peut être plus avantageux que de changer d’opérateur. De plus, la résiliation d’un contrat peut entraîner des frais importants, notamment si vous avez un engagement de durée.
Comment transférer son abonnement internet ?
La procédure de transfert d’un abonnement internet varie en fonction du fournisseur d’accès. Pour en savoir plus sur les démarches à suivre, il suffit de contacter le service clients de votre FAI. Vous pourrez alors discuter avec un conseiller qui vous guidera dans la procédure. Certaines entreprises proposent également un support en ligne pour répondre à vos questions. Lors de cette démarche, il est important de préciser la nature de votre nouvelle connexion (fibre optique ou ADSL) et de fournir vos coordonnées complètes.
Les procédures selon les fournisseurs d’accès
Chaque fournisseur d’accès a sa propre procédure pour le transfert de votre box internet. Voici quelques exemples :
- Chez Orange ou Sosh : connectez-vous à votre espace client et indiquez l’adresse du nouveau logement ainsi que les dates de déménagement.
- Chez SFR ou RED by SFR : rendez-vous sur le site internet correspondant à votre offre et fournissez les informations demandées (adresse du nouveau domicile, numéro de l’ancien habitant, date du déménagement).
- Chez Bouygues Telecom : communiquez l’adresse du nouveau logement, l’identité de l’ancien détenteur d’un abonnement internet à cette adresse et la date du déménagement.
- Chez Free : connectez-vous à votre espace client, allez dans la rubrique “Mon abonnement” et cliquez sur “Déménager mon abonnement”.
Les conditions à vérifier
Avant de procéder au transfert de votre abonnement internet, il est important de prendre en compte plusieurs éléments. Tout d’abord, vérifiez si votre nouvelle adresse est éligible à la technologie de votre abonnement (ADSL ou fibre optique). Ensuite, prenez en compte les frais éventuels de résiliation. En général, le transfert de la box internet est gratuit, mais la résiliation peut entraîner des frais. Enfin, renseignez-vous sur les délais de transfert, qui peuvent varier d’un fournisseur à un autre.
En suivant ces étapes et en prenant en compte ces conditions, vous pourrez déménager votre box internet en toute tranquillité. Profitez de votre nouveau domicile tout en conservant votre connexion internet !
