Boursorama Banque a développé un système efficace de dépôt de chèque en ligne. Toute la procédure peut être effectuée depuis votre espace client.
Déposer/encaisser un chèque en ligne et par courrier chez Boursorama Banque
Pour déposer un chèque dans la banque en ligne, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, puis de choisir la rubrique “Mes chèques”.
Dans l’onglet “Effectuer une remise de chèque digitale”, vous devez sélectionner le compte à créditer (compte courant, compte titres) et indiquer le montant du chèque, son numéro ainsi que le nom de la banque émettrice. Si le nom de la banque n’est pas enregistré, vous pouvez le rechercher en utilisant une extension telle que la caisse centrale ou la caisse fédérale. Si celle-ci n’est pas trouvée, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante :
Boursorama Banque
TSA 20 006
93 497 Montreuil
Veuillez noter qu’il n’est pas possible de déposer un chèque sur un livret d’épargne.
Une fois que vous avez renseigné toutes les informations nécessaires, vous devez valider les données saisies. La dernière étape consiste à signer le chèque au dos, à indiquer le numéro de compte sur lequel il sera encaissé, et à l’envoyer par courrier simple à l’adresse suivante :
Boursorama Banque
TSA 30 007
93 497 Montreuil Cedex
Si le chèque est libellé au nom de deux conjoints, sous la forme “Conjoint 1 OU Conjoint 2”, il pourra être encaissé sur le compte joint ou sur l’un des deux comptes individuels. En revanche, s’il est libellé au nom de “Conjoint 1 ET Conjoint 2”, il ne pourra être encaissé que sur le compte joint.
Annuler une remise de chèque
Il est possible d’annuler une remise de chèque digitale uniquement le jour même. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Suivre mes remises de chèque”, de cliquer sur la corbeille et de valider la suppression. Cependant, si le chèque n’est pas réceptionné dans les 20 jours, il sera automatiquement annulé.
Si le chèque est expédié sans avoir été saisi en ligne, il sera encaissé tout de même.
Commander un chèque de banque
Les chèques de banque sont gratuits chez Boursorama Banque. Vous pouvez les commander directement depuis votre espace client, dans la rubrique “Mes chèques”. Le traitement de votre demande est rapide :
- Une commande passée avant 16h sera traitée sous 1 jour ouvré.
- Une commande passée après 16h sera traitée sous 2 jours ouvrés.
Si le montant du chèque est inférieur à 5.000€, vous le recevrez par courrier simple. Au-delà de cette somme, il vous sera envoyé en recommandé.
Vous pouvez également choisir de faire expédier le chèque directement au bénéficiaire en utilisant la rubrique “Mes chèques de banque”, puis l’onglet “Envoyer un chèque de banque au bénéficiaire”. Ce service est gratuit.
En cas de perte du chèque, Boursorama Banque vous conseille d’envoyer une demande d’opposition au service client en leur adressant une lettre de désistement.
Annuler un chèque de banque
Il est possible d’annuler la commande d’un chèque de banque tant qu’il n’a pas encore été envoyé par Boursorama Banque. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans la rubrique “Mes chèques” et suivre les instructions pour annuler la commande. Si le chèque a déjà été envoyé, vous devrez le renvoyer par courrier postal avec une demande écrite et signée d’annulation.
À quelle adresse envoyer une remise de chèque provenant d’une banque étrangère
Si vous devez déposer un chèque émis par une banque étrangère, vous devez l’envoyer au siège social de Boursorama Banque :
Boursorama Banque
44 rue Traversière
CS 801 134
92775 Boulogne Billancourt Cedex
Le délai d’encaissement de ce type de chèque varie entre 4 et 6 semaines. Pour éviter tout retard, il est conseillé de joindre un justificatif économique de l’opération.
Dépôt de chèque en agence
Il n’est pas possible de déposer un chèque en agence chez Boursorama Banque. Pour encaisser votre chèque plus rapidement, nous vous recommandons de l’envoyer avec un timbre prioritaire.
Les délais d’encaissement
Il faut tout d’abord tenir compte des délais postaux. Ensuite, une fois que Boursorama Banque a réceptionné votre chèque, le délai d’encaissement est de 3 jours. Si le chèque est non conforme, vous recevrez un e-mail de notification.
Il peut arriver que le chèque se perde lors de son acheminement par les services postaux. Dans ce cas, vous devrez informer l’émetteur du chèque afin qu’il fasse opposition et vous envoie un nouveau chèque.
