Bienvenue dans l’un des campings les mieux notés de la région d’Estang, en France ! Le Camping Les Lacs de Courtès est un véritable joyau caché, offrant une expérience de camping inoubliable au cœur de la nature préservée.
Les scores des avis
Chaque avis est noté sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes d’avis et divisons ce total par le nombre d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des notes individuelles dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le Wi-Fi gratuit. Les clients soumettent leurs notes individuelles et leurs notes globales de manière indépendante – il n’y a aucun lien direct entre elles.
Des avis authentiques
Vous pouvez rédiger un avis sur un hébergement que vous avez réservé via notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou simplement visité. Si vous souhaitez modifier un avis que vous avez déjà soumis, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client.
Nous avons des équipes de professionnels et des systèmes automatisés spécialisés dans la détection des avis frauduleux sur notre plateforme. Si nous en identifions, nous les supprimons immédiatement et, si nécessaire, nous prenons des mesures à l’encontre des responsables. Nous encourageons nos utilisateurs à signaler tout contenu suspect à notre équipe du service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse mener une enquête.
Des avis pertinents et fiables
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, positifs comme négatifs. Cependant, nous ne publierons aucun avis qui inclut ou fait référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Des contenus promotionnels
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées bancaires)
- Des propos injurieux, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam et des contenus frauduleux
- De la cruauté envers les animaux
- De l’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives en matière d’avis.
Pour garantir la pertinence des avis, nous n’acceptons que les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons cesser d’afficher les avis qui ont plus de 36 mois ou lorsque l’établissement a changé de propriétaire.
Un dialogue ouvert
Les établissements peuvent répondre aux avis des clients. Nous encourageons le dialogue et la transparence entre les propriétaires et les clients pour améliorer continuellement l’expérience de tous.
Des normes élevées pour des avis de qualité
Nos directives et normes visent à fournir un contenu pertinent et adapté à tous les publics sur Booking.com, sans toutefois limiter l’expression des opinions. Celles-ci s’appliquent quelle que soit la tonalité des commentaires.
- Les contributions doivent être en lien avec le voyage. Les avis les plus utiles sont détaillés et aident les autres utilisateurs à prendre de meilleures décisions. Veuillez éviter les commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être signalés à notre service client.
- Les contributions doivent être adaptées à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des gros mots ou de tenter de contourner les règles en utilisant des orthographes créatives, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et médias contenant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des propos explicitement sexuels, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être personnelle. Les propriétaires d’établissements Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ou offrir des avantages en échange d’avis. Les tentatives de dévaloriser la réputation d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera tout son possible pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site web, les comptes de réseaux sociaux et autres informations similaires.
- Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com lui-même. Booking.com n’assume aucune responsabilité quant aux avis ou réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
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