Trouver une voiture d’occasion de qualité peut parfois être un défi. Heureusement, chez Citroen C5, vous pouvez maintenant profiter de la garantie “satisfait ou remboursé”, une offre exceptionnelle pour vous assurer une totale tranquillité d’esprit lors de l’achat d’un véhicule d’occasion.
Une garantie inégalée
La garantie “satisfait ou remboursé” vous permet de restituer votre voiture d’occasion dans les 30 jours suivant la livraison, à condition de ne pas avoir parcouru plus de 1 000 kilomètres depuis. Cette offre exclusive s’applique aux clients qui ont acheté leur véhicule chez un concessionnaire du réseau autosphere, ainsi qu’aux clients ayant acheté leur véhicule à distance via le site web autosphere.fr.
Pour demander une restitution, vous devez remplir un formulaire en ligne dans les 30 jours suivant la livraison ou envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de restituer le véhicule. Ensuite, vous devrez retourner la voiture dans l’état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat.
Une procédure simple
Une fois votre demande de restitution formalisée, vous devrez retourner votre véhicule à la concession où vous l’avez acheté ou à la concession autosphere la plus proche de chez vous dans un délai de 30 jours à compter de la livraison. Les frais de retour du véhicule sont à votre charge.
Lors de la restitution, la concession vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et procédera à un examen du véhicule. Selon l’état du véhicule, vous serez remboursé du prix d’achat de la voiture ainsi que des frais d’immatriculation, dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de la vente initiale, tels que les frais de dossier et de livraison, ne sont pas remboursés. Les frais liés à l’annulation d’un financement ne sont pas non plus remboursés.
Votre satisfaction est notre priorité
Si votre véhicule est restitué endommagé, accidenté ou dans un état non conforme à celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge. De plus, si vous avez parcouru plus de 1 000 kilomètres depuis la livraison, la concession peut refuser de reprendre le véhicule ou vous demander une indemnisation de 1 euro par kilomètre excédentaire.
Enfin, le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule. Si vous avez financé votre voiture, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
La garantie “satisfait ou remboursé” ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. De plus, elle ne concerne pas les véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf ceux financés par le biais du réseau autosphere.
Chez Citroen C5, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit la meilleure possible. Profitez de notre garantie “satisfait ou remboursé” et trouvez la voiture d’occasion qui correspond à vos besoins près de Chantepie.
