Vous recherchez une voiture d’occasion de qualité à proximité de Mexy ? Ne cherchez plus ! Chez Renault, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé qui vous permet de retourner votre véhicule dans les 30 jours suivant sa livraison, à condition qu’il n’ait parcouru que moins de 1 000 kilomètres.
Une garantie exclusive aux clients Renault
Cette garantie s’applique uniquement aux clients ayant acheté leur véhicule dans une concession du réseau autosphere ou sur notre site web autosphere.fr. En plus du délai légal de rétractation de 14 jours, vous bénéficiez ainsi d’un délai supplémentaire de 16 jours pour retourner votre véhicule, soit un total de 30 jours.
Comment effectuer une demande de restitution ?
Pour demander la restitution de votre véhicule, vous devrez remplir un formulaire disponible sur notre site autosphere.fr ou envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de retourner le véhicule. Selon le lieu d’achat de votre véhicule, vous devrez le remettre en main propre à la concession ou l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception.
Les conditions de restitution
Lors de la restitution, votre véhicule doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat. La concession vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et procédera à un examen contradictoire. Selon l’état du véhicule, vous serez remboursé du prix d’achat ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros.
Des frais supplémentaires en cas de kilométrage excédentaire
Si le nombre de kilomètres parcourus dépasse 1 000 kilomètres pendant la période de restitution, la concession peut refuser de reprendre le véhicule ou vous demander une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre excédentaire. Les frais seront déduits du remboursement.
Un remboursement rapide
Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule. En cas de financement, le remboursement peut prendre jusqu’à 45 jours.
Une garantie pour les particuliers
Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. De plus, les véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail ne sont pas éligibles, sauf s’ils sont financés par le réseau autosphere.
N’attendez plus pour trouver votre voiture d’occasion parfaite près de Mexy ! Chez Renault, nous veillons à votre satisfaction et à votre tranquillité d’esprit.
