Lorsqu’un accident de la route survient, l’expert en automobile évalue les dommages causés et propose une estimation dans le cadre de l’assurance auto. Cependant, il peut arriver que l’avis de l’expert diffère de celui de l’assuré, entraînant des complications. Dans cet article, nous vous expliquerons les recours possibles pour contester l’avis de l’expert et obtenir une indemnisation juste.
Que faire en cas de désaccord avec l’expert automobile ?
Si vous êtes en désaccord avec l’expert automobile mandaté par la compagnie d’assurances, voici les étapes à suivre :
- Négocier directement avec l’expert en fournissant des arguments solides.
- Demandez une expertise amiable et contradictoire.
- Engagez une tierce expertise.
- Si aucune solution n’est trouvée, il est possible de porter l’affaire devant la justice.
Comment négocier avec un expert automobile ?
Pour négocier avec l’expert automobile, il est important de se préparer en réunissant tous les documents nécessaires pour soutenir votre argumentation, tels que le procès-verbal de contrôle technique, la facture d’achat du véhicule et les factures d’entretien. Présentez vos arguments de manière claire et demandez une révision de l’évaluation ou un rapport rectificatif si nécessaire.
Qu’est-ce que l’expertise amiable contradictoire ?
Si la négociation avec l’expert ne donne pas de résultats, vous pouvez demander une expertise amiable contradictoire. Cette procédure nécessite l’intervention d’un expert indépendant choisi d’un commun accord avec l’assureur. Les frais de cette expertise sont généralement à la charge de l’assuré, sauf si votre contrat d’assurance auto prévoit une couverture pour les honoraires d’expertise.
Comment fonctionne la tierce expertise ?
Si aucun accord n’est trouvé entre l’expert mandaté par l’assureur et celui choisi par l’assuré, une tierce expertise peut être demandée. Dans ce cas, un troisième expert sera désigné pour étudier le sinistre. Les trois experts vont alors prendre une décision commune à la majorité des voix. Les frais de cette expertise sont généralement partagés entre l’assureur et l’assuré.
Quelles sont les conséquences d’une action en justice ?
Si la tierce expertise ne donne pas satisfaction, et si la demande est supérieure à 5 000 euros, il est possible de saisir le juge. Une expertise judiciaire sera alors réalisée pour évaluer les circonstances du sinistre et déterminer le montant de l’indemnisation. Cependant, il est important de noter que les procédures contentieuses peuvent être longues et coûteuses. Il convient donc de peser soigneusement les avantages et les frais avant d’engager une telle action.
Contester l’avis de l’expert d’assurance auto peut sembler compliqué, mais avec les recours appropriés, il est possible d’obtenir une indemnisation équitable. N’hésitez pas à vous faire accompagner par des professionnels compétents pour vous guider tout au long de la procédure.
