Vous êtes à la recherche d’une carrière gratifiante dans le domaine de la santé ? Vous souhaitez contribuer au bien-être des patients et assurer leur confort ? Le métier d’Agent de service hospitalier (ASH) pourrait être fait pour vous ! Dans cet article, nous vous présentons en détail cette profession essentielle dans les établissements de santé. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur les missions, la formation, le recrutement et les opportunités de reconversion.
Qu’est-ce qu’un Agent de service hospitalier ?
Pour assurer l’entretien et l’hygiène des locaux des hôpitaux et des structures médico-sociales, les Agents de service hospitalier (ASH) jouent un rôle crucial dans le confort des patients. Ils sont également responsables du nettoyage des chambres, des parties communes, des blocs opératoires et des véhicules de transport des malades. Leur travail est essentiel pour garantir l’hygiène et prévenir les infections et les maladies. En plus de leurs tâches de nettoyage, les ASH aident également à servir les repas et les collations aux patients, offrant ainsi un soutien social précieux.
Les missions de l’ASH
Les agents de service hospitalier effectuent une variété de missions au quotidien, qui peuvent être regroupées en trois fonctions principales :
Hygiène et prévention des biocontaminations
- Nettoyage des parties communes
- Nettoyage, désinfection et rangement des chambres des patients et des installations sanitaires
- Nettoyage des blocs opératoires et des véhicules de transport des malades
- Stérilisation du matériel médico-chirurgical
- Suivi des stocks de produits et approvisionnement
- Application des protocoles de lutte contre les infections nosocomiales et des techniques de bio-nettoyage
Activité hôtelière
- Réception, distribution et desserte des plateaux-repas aux patients ou résidents
- Brancardage des patients
Activité sociale
- Aide aux gestes de la vie quotidienne
- Communication des observations recueillies lors de leurs activités
- Assistance aux aides-soignants
Où exerce l’Agent hospitalier ?
En tant qu’agent de service hospitalier, vous pouvez travailler dans différents établissements du secteur de la santé, qu’ils soient publics ou privés :
- Hôpitaux
- Centres de soins
- Services de santé
- Dispensaires
- EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes)
- Maisons de retraite
- Cliniques privées
- Centres de cure
Tendances de la profession
La profession d’agent de service hospitalier offre de nombreuses opportunités d’emploi. Pour l’année 2022, plus de 29 000 postes sont disponibles, dont 28,8% pour des besoins saisonniers. Cette profession est particulièrement recherchée et figure dans le top 10 des métiers pour lesquels les employeurs ont des difficultés à recruter, selon Pôle Emploi. Si vous choisissez de vous lancer dans cette carrière, vous bénéficierez de belles opportunités de recrutement.
Qualités requises pour devenir Agent hospitalier
Pour exceller en tant qu’agent de service hospitalier, certaines qualités sont indispensables :
Bonnes conditions physiques
Le métier d’ASH exige une bonne condition physique, car vous devrez parfois déplacer des patients corpulents. De plus, vous devrez faire preuve d’une grande disponibilité, car le travail est souvent en décalé, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés.
Force morale
Une force mentale est essentielle pour faire face à la fatigue physique et morale de ce métier. Vous devrez également avoir une bonne résistance au stress et à la pression.
Rigueur
La santé et le confort des patients dépendent en partie de votre travail méthodique et rigoureux. Vous devrez ranger les chambres, refaire les lits, respecter les horaires des repas et administrer les médicaments corrects.
Sens de l’écoute et de l’empathie
En tant qu’ASH, vous serez en contact direct avec des patients qui peuvent être stressés. Vous devrez être rassurant et à l’écoute pour que leur séjour se déroule au mieux. Une grande disponibilité et une grande empathie sont indispensables.
Formations ASH
Aucun diplôme n’est requis pour devenir agent de service hospitalier en France. Cependant, avoir une formation peut vous aider à progresser plus rapidement vers d’autres postes, comme celui d’aide-soignant. De plus, la profession d’agent de service hospitalier se professionnalise de plus en plus, et il est de plus en plus courant d’avoir un diplôme de niveau CAP pour y accéder.
Formation initiale
Voici quelques formations initiales que vous pouvez suivre pour devenir ASH :
- CAP agent de propreté et d’hygiène
- CAP Assistant technique en milieux familial et collectif (ATMFC)
- BEP Carrières sanitaires et sociales
- BEP Métiers de l’hygiène
- BEP Bio-services
- Bac professionnel hygiène propreté stérilisation
- Bac professionnel accompagnement, soins et services à la personne (ASSP)
- BTS métiers des services à l’environnement
Formation continue
Si vous avez déjà une expérience dans la profession sans diplôme, vous pouvez faire reconnaître vos compétences par la validation des acquis de l’expérience (VAE) et obtenir un diplôme, comme le CAP agent de propreté et d’hygiène. Dans le cadre d’une reconversion, vous pouvez également passer un titre professionnel ou une certification professionnelle dans le domaine de la formation continue.
Évolutions possibles de l’ASH
En suivant une formation complémentaire, vous pouvez évoluer vers d’autres métiers dans le domaine de la santé et des services à la personne, tels que l’aide à domicile, l’auxiliaire de vie sociale ou l’auxiliaire de puériculture. Vous pouvez également devenir aide-soignant en préparant le certificat d’aptitude aux fonctions d’aide-soignant ou en passant par la VAE. Avec l’expérience, vous pouvez également devenir chef d’équipe et prendre en charge l’organisation des agents de service.
Salaire d’un ASH
Le salaire d’un agent de service hospitalier est généralement équivalent au SMIC, mais il peut varier en fonction de l’expérience, des qualifications et de la région. Après plusieurs années d’exercice, un ASH peut gagner jusqu’à 1 900 € bruts mensuels en tant que chef d’équipe.
Envie d’une reconversion en tant qu’agent de service hospitalier ?
Si vous envisagez une reconversion professionnelle en tant qu’ASH, il y a plusieurs avantages et inconvénients à prendre en compte :
Avantages d’une reconversion en tant qu’agent hospitalier
- Recrutement possible même sans diplôme
- Autonomie dans le travail
- Diversité des missions pour éviter la monotonie
- Contact gratifiant avec les patients reconnaissants
- Sécurité de l’emploi dans la fonction publique
Inconvénients d’une telle reconversion
- Horaires décalés et en coupures
- Tâches parfois pénibles de nettoyage et de désinfection
- Fatigue physique et mentale
Compétences de base indispensables pour se lancer
Voici quelques compétences que vous devrez maîtriser pour devenir un bon ASH :
- Lecture de fiches techniques
- Utilisation d’une monobrosse
- Respect des règles d’hygiène et d’asepsie
- Techniques de bio-nettoyage
- Protocoles de lutte contre les infections nosocomiales
- Utilisation de matériel de nettoyage
Si vous décidez de vous reconvertir, vous pouvez bénéficier de différents dispositifs de financement selon votre statut :
- Compte personnel de formation (CPF)
- CPF de transition professionnelle
- Plan de développement des compétences
- Promotion par alternance Pro-A
- Aide Individuelle à la Formation (AIF)
- Contrat de professionnalisation
- Fonds d’assurance Formation du Travail Temporaire (FAFTT)
- Fonds d’assurance formation (FAF)
- Crédit d’impôt pour la formation des dirigeants d’entreprise
- Congé de formation professionnelle (CFP)
En conclusion, le métier d’Agent de service hospitalier offre de nombreuses opportunités de carrière et la possibilité d’avoir un impact positif sur la vie des patients. Si vous êtes prêt à relever le défi, n’hésitez pas à vous lancer dans cette reconversion gratifiante !
