Vous êtes intéressé par le métier d’assistante virtuelle ? Vous souhaitez vous lancer dans une carrière en ligne ? Travailler depuis chez vous semble être la solution idéale pour vous ? Devenir assistante virtuelle freelance présente de nombreux avantages ! Entre indépendance et liberté, ce statut est convoité par de nombreuses personnes qui souhaitent se lancer dans l’entrepreneuriat sur le web. Encore faut-il trouver le job de ses rêves ! Devenir assistante en ligne permet de combiner les avantages du statut d’auto-entrepreneur et de s’épanouir grâce à des clients et des missions variées. Dans cet article, vous trouverez un guide complet au format PDF sur le métier d’assistante virtuelle, le salaire auquel vous pouvez prétendre, des conseils sur le statut de freelance et les formations disponibles pour devenir assistante en webmarketing. Le téléchargement est 100 % gratuit !
Quelles sont les missions d’une assistante virtuelle ?
On distingue deux types d’assistantes virtuelles : les secrétaires en ligne et les assistantes web marketing. Les premières sont des expertes des démarches administratives et agissent comme des assistantes de direction, tandis que les secondes possèdent une parfaite connaissance du marketing digital. Voici un résumé des différentes missions que peuvent se voir confier une assistante virtuelle.
Gérer l’administratif
La gestion des tâches administratives fait partie du quotidien d’une assistante virtuelle. Elle joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l’entreprise en réalisant des tâches telles que la gestion des emails, le suivi du service client, l’aide à la facturation, la relance des impayés, le suivi des dépenses, la gestion de l’agenda et l’assistance personnelle.
Organiser et structurer l’activité du client
L’assistante en ligne participe activement au développement et à la structuration de l’entreprise de son client. Elle peut être sollicitée pour automatiser les processus, rédiger les procédures, manager les ressources humaines, rechercher des solutions techniques et analyser les indicateurs de performance à l’aide des outils mis à sa disposition.
Animer les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un levier puissant pour améliorer la visibilité de l’entreprise de ses clients. L’assistante virtuelle doit donc être compétente en stratégie digitale et être en mesure d’animer ou de développer des réseaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube et LinkedIn. Elle peut également créer un plan de communication, planifier la mise en ligne de contenus et gérer les relations presse.
Créer du contenu
La création de contenu est essentielle pour développer la visibilité en ligne d’une entreprise. Une assistante virtuelle peut être chargée de créer du contenu graphique sur des logiciels tels que Photoshop et Canva, de réaliser du montage vidéo, de proposer des présentations PowerPoint, de mettre en page des ebooks, de créer des infographies, des vidéos animées, d’effectuer du design graphique et de développer l’image de marque.
Utiliser l’email marketing
L’email marketing est au cœur de la stratégie des clients d’une assistante virtuelle. Elle doit donc maîtriser les techniques de rédaction d’emails en bon français, créer des séquences d’emails automatisées, effectuer la relecture et la mise en forme, proposer son assistance technique sur des plateformes telles que Active Campaign, MailerLite et MailChimp, mettre en place des tests A/B et analyser les campagnes d’emailing.
Aider à vendre en ligne
En tant que spécialiste du marketing en ligne, une assistante virtuelle doit maîtriser les stratégies de vente mises en place par les entrepreneurs web qu’elle accompagne. Elle peut être amenée à créer des tunnels de vente, rédiger des pages de vente, aider à l’organisation de webinaires, assister le client pour la diffusion de webinaires, analyser les stratégies existantes, créer des formulaires de paiement et réaliser une veille concurrentielle.
Assister le client sur ses publicités
La publicité en ligne est un levier de croissance essentiel pour les entreprises en ligne. Une assistante virtuelle peut être sollicitée pour gérer les publicités sur des plateformes telles que Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, Google Ads, Pinterest Ads et les régies natives.
Rédiger pour le web
Certaines assistantes virtuelles ont suivi une formation pour apprendre à rédiger sur internet et maîtriser le référencement naturel. Elles peuvent ainsi créer un planning éditorial, réaliser un audit SEO du contenu éditorial, rédiger des articles optimisés, proposer du contenu pour les supports de communication, rechercher des partenaires pour rédiger des articles invités, transcrire des vidéos pour en faire des articles de blog, relire et optimiser les contenus existants, rédiger des communiqués de presse et des ebooks.
Assurer le suivi du customer care
La relation client est essentielle pour fidéliser les clients et développer l’entreprise sur le long terme. Une assistante virtuelle peut être chargée de s’occuper du service support, d’envoyer des enquêtes de satisfaction, de recueillir des témoignages, de gérer la base de données, d’effectuer les appels de découverte avec les prospects, d’accompagner les clients, de mettre en place une séquence d’email de bienvenue et de gérer les logiciels de CRM.
Gérer le site internet
La gestion d’un site internet est essentielle pour vendre en ligne. Une assistante virtuelle peut être chargée de créer des landing pages, d’ajouter de nouvelles pages sur le site, de réaliser les mises à jour et la maintenance du site, d’améliorer les performances du site, de créer des Opt-in pour récupérer des adresses emails, de réaliser du web design et d’assister le client sur différentes plateformes telles que WordPress, Shopify, Prestashop, Wix et Squarespace.
Mettre en place un système d’affiliation
L’affiliation est un moyen simple pour une entreprise de générer plus de chiffre d’affaires. Une assistante virtuelle peut être chargée d’animer les réseaux d’affiliés, de créer des offres dédiées aux affiliés, de rechercher de nouveaux partenaires et de créer des supports pour l’affiliation.
Aider sur la partie E-learning
Les assistantes virtuelles travaillent principalement avec des entrepreneurs qui vendent des programmes en ligne. Elles peuvent intervenir pour accompagner leurs clients dans la création de ces formations, gérer les différentes plateformes d’hébergement de la formation, créer et réaliser le montage des supports de formation, créer des supports pédagogiques, résoudre des problèmes techniques et aider à créer de nouveaux programmes.
Participer à la gestion de projet
La vie de l’entreprise évolue quotidiennement et de nouveaux besoins peuvent émerger à court, moyen ou long terme. Une assistante virtuelle peut participer à l’organisation et à la coordination d’événements, gérer la logistique, rechercher des partenaires ou des prestataires, organiser et suivre des concours, et animer un réseau commercial.
Voilà un aperçu des missions proposées pour les assistantes virtuelles. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter la fiche métier d’une assistante virtuelle.
