Le closing est l’étape ultime d’une vente, et il ne faut surtout pas laisser passer cette occasion de conclure une affaire. En devenant closer, vous intervenez à ce moment crucial du processus de vente pour guider le prospect dans sa prise de décision. Il s’agit d’un rôle essentiel pour augmenter le chiffre d’affaires d’une entreprise.
Le closing se déroule généralement au téléphone ou en visioconférence, offrant ainsi de nombreuses opportunités et une immense liberté. Avec le développement du web et des entreprises en ligne, cette profession a de fortes chances de prospérer dans les années à venir.
Comprendre le closing et le métier de closer
Le closing consiste à faire signer un devis à une personne intéressée, mais l’objectif n’est pas de conclure une vente sans intérêt. Au contraire, le closing garantit un processus commercial éthique, mettant en avant l’adéquation entre le bon produit et le bon client.
En tant que closer, vous avez pour mission de répondre aux objections et aux doutes du prospect. Les entreprises font appel à vous pour convertir des prospects déjà intéressés en clients. Ces prospects ont déjà franchi plusieurs étapes du processus de vente, telles que la découverte du produit et l’exposition des bénéfices.
Les 4 qualités nécessaires pour devenir closer
Pour exercer ce métier, il est essentiel d’aimer la vente et la communication téléphonique. La majorité des ventes se concluent par des appels téléphoniques, il est donc primordial d’être à l’aise dans ce mode de communication.
De plus, vous devez ressentir l’envie d’aider et d’accompagner les clients dans leur processus de décision. En tant que closer, vous êtes un accompagnateur, un coach, veillant à ce que les produits et services de votre entreprise soient pertinents pour chaque client. Vous devez établir une relation de confiance et adopter une posture professionnelle et rassurante.
L’organisation et la rigueur sont également des qualités indispensables pour réussir en tant que closer. Vous devez gérer efficacement votre emploi du temps, étant donné que chaque appel téléphonique dure environ une heure. La maîtrise de soi et le professionnalisme sont également primordiaux pour rassurer vos interlocuteurs et gagner en crédibilité.
Enfin, aimer le challenge et se dépasser sont des traits de caractère essentiels pour réussir en tant que closer. Votre ambition et votre détermination doivent transparaître dans vos échanges téléphoniques.
Les avantages à devenir closer
Le métier de closer offre de nombreux avantages. Vous pouvez exercer ce métier en tant qu’autoentrepreneur ou en tant que salarié d’une entreprise. En choisissant le statut d’autoentrepreneur, vous bénéficiez d’une certaine liberté et de perspectives de revenus évolutives.
Il est également possible de travailler à domicile en tant que closer. Certaines entreprises autorisent leurs closers à effectuer uniquement du télétravail, ce qui peut être intéressant pour ceux qui préfèrent travailler de chez eux.
Enfin, le closing offre de bonnes perspectives de revenus, notamment pour les closers indépendants. Il n’y a pas de plafond salarial, ce qui signifie que vos revenus peuvent être directement liés à vos performances.
Les compétences nécessaires pour devenir closer
Pour réussir en tant que closer, vous devez maîtriser les techniques de vente et comprendre la psychologie humaine. Bien qu’il n’existe pas de diplôme d’État pour le closing, vous pouvez suivre des mentorings en ligne de qualité et compléter vos connaissances à l’aide de livres spécialisés.
La psychologie est également un aspect essentiel de ce métier. En tant que closer, vous devez faire preuve d’empathie et comprendre les peurs profondes de vos interlocuteurs, même celles qu’ils ne disent pas ouvertement. Vous devez être capable de gagner leur confiance et de les pousser à l’action sans les brusquer.
Attention aux fausses promesses
Le métier de closer offre de belles perspectives d’avenir, mais il est important de rester vigilant face aux discours trop alléchants. Les promesses du type “gagnez 10 000 euros par mois en travaillant 4 heures par semaine” peuvent être trompeuses.
Le closing demande du temps pour se former et pour acquérir de l’expérience. Trouver des clients et devenir un expert dans votre domaine ne se fait pas du jour au lendemain. En outre, si vous envisagez de monter votre propre entreprise, vous devrez également acquérir des connaissances en gestion et en comptabilité.
Malgré ces challenges, le closing représente une opportunité à saisir pour ceux qui aiment le challenge et rêvent de liberté. Les possibilités offertes par ce métier sont multiples, et cela peut également être un premier pas vers d’autres domaines d’activité, comme l’infopreneuriat. Alors, êtes-vous prêt à relever le défi ?
