Être prestataire pour une compagnie d’assistance peut être une opportunité lucrative pour les artisans et les professionnels qualifiés. Les compagnies d’assistance, telles que Mondial Assistance (Marque d’Allianz Partners), recherchent des partenaires fiables et compétents pour répondre aux besoins de leurs clients. Voici ce que vous devez savoir si vous envisagez de devenir prestataire pour une compagnie d’assistance.
1. Pour qui ?
Les compagnies d’assistance ont besoin d’un réseau solide d’artisans et de professionnels qualifiés pour intervenir rapidement en cas d’urgence. Chez Mondial Assistance, par exemple, il existe un maillage de prestataires répartis tous les 20 kilomètres sur le territoire. Les compagnies d’assurance peuvent recruter directement des artisans ou s’appuyer sur des réseaux de professionnels qualifiés déjà existants, tels que Carglass Maison, Plombier.com, Mesdepanneurs.fr, Multiassistance, Dynaren Assistance, etc.
2. Des critères qualitatifs
Du fait que les interventions sont généralement des urgences, les entreprises prestataires doivent être organisées et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Chez Mondial Assistance, par exemple, les prestataires doivent respecter un engagement de service et suivre un mode opératoire précis. Les compagnies d’assistance exigent également diverses informations administratives, telles que les assurances, les relevés Urssaf, les bilans, etc. Lorsqu’une demande d’intervention se présente, un seul artisan est sélectionné et doit répondre dans un délai imparti.
3. Des obligations
Les compagnies d’assistance suivent attentivement les prestations des entreprises auprès des assurés. Chaque sinistre donne lieu à une enquête qualité, et les entreprises sont notées en fonction de leur performance. Les compagnies d’assurance rappellent les entreprises qui obtiennent des notes inférieures à 3 dans un souci d’amélioration. Les prestataires doivent signaler toute suspicion de fraude potentielle et coopérer avec les compagnies d’assistance. Des audits sont également réalisés régulièrement pour s’assurer de la qualité du service.
4. Des avantages
Devenir prestataire pour une compagnie d’assistance présente plusieurs avantages. Tout d’abord, cela peut offrir une activité récurrente et garantir des paiements réguliers. En outre, le fait d’aller chez le client peut également générer des prestations additionnelles pour les artisans. Les compagnies d’assistance favorisent également les partenariats à long terme et organisent parfois des animations réseau pour favoriser la co-création et l’échange d’idées entre les prestataires.
Si vous envisagez de devenir prestataire, consultez les sites des compagnies d’assurance telles qu’Allianz Partners, Fidelia (Covéa, groupe d’assurance mutualiste comprenant MAAF, MMA et GMF), etc.
Avec ces informations, vous avez maintenant une idée claire de ce qu’il faut savoir pour devenir prestataire pour une compagnie d’assistance. Bonne chance dans votre activité !
