La secrétaire vétérinaire est bien plus qu’une simple secrétaire administrative. Elle exerce au sein des cabinets et des cliniques vétérinaires où elle assure la gestion administrative essentielle au bon fonctionnement de la structure. Cette profession demande une grande rigueur et organisation, tout en offrant une diversité de tâches qui la rend passionnante.
Présentation du métier
La secrétaire vétérinaire accomplit les tâches administratives courantes d’un cabinet vétérinaire telles que l’accueil des clients, la rédaction de courriers et la préparation de dossiers. Sa particularité est qu’elle travaille en étroite collaboration avec les professionnels spécialisés dans le soin aux animaux, tels que les vétérinaires et les soigneurs animaliers. Elle les assiste dans leur gestion administrative et veille au renouvellement des stocks. Bien qu’elle ne côtoie pas directement les animaux, elle joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la structure.
Missions
Les missions de la secrétaire vétérinaire sont variées et indispensables au bon déroulement des activités du cabinet :
Accueillir les clients : Elle organise l’agenda des vétérinaires et planifie les rendez-vous par téléphone ou par mail, en veillant à assurer un accueil chaleureux et professionnel.
Gérer les stocks du cabinet : Elle s’assure de l’état des stocks du matériel et des fournitures, en anticipant les besoins et en procédant au réapprovisionnement lorsque nécessaire. Elle entretient également des contacts réguliers avec les fournisseurs.
Assurer la communication du cabinet : La secrétaire vétérinaire représente le cabinet et son personnel auprès des clients, des fournisseurs et des partenaires extérieurs. Elle communique par téléphone, rédige des courriers et des mails afin de transmettre les informations nécessaires.
Prendre en charge la comptabilité : Selon ses attributions, elle est responsable de l’édition et du suivi des factures, des relances en cas de paiement en retard et de l’archivage des pièces justificatives.
Qualités et compétences
Pour exercer ce métier, plusieurs qualités et compétences sont essentielles :
Être à l’écoute : La secrétaire vétérinaire doit avoir un excellent sens du relationnel pour renseigner efficacement les clients et les rassurer en cas d’inquiétude pour leur animal. Cette qualité est également importante dans ses interactions avec ses collègues, contribuant à un bon environnement de travail.
Faire preuve d’organisation : En raison de la polyvalence de son métier, la secrétaire vétérinaire doit être méthodique et rester organisée pour jongler entre les fonctions administratives, la comptabilité et la gestion des stocks.
Avoir d’excellentes aptitudes en secrétariat : La rédaction de courriers, la gestion des tableaux de suivi, l’établissement de devis et de factures font partie des missions confiées à la secrétaire vétérinaire. Elle doit donc posséder de solides connaissances en gestion administrative, maîtriser les outils bureautiques et avoir des bases en comptabilité.
Horaires et conditions de travail
La secrétaire vétérinaire travaille généralement selon des horaires de bureau, de 8h30 à 17h. Toutefois, elle peut être amenée à travailler tard le soir en fonction du planning des vétérinaires et si l’afflux des clients l’exige. Certains établissements peuvent également requerir une présence le samedi. Il est important de souligner que ce métier peut être soumis à des situations d’urgence, nécessitant réactivité et gestion du stress.
Salaire
En début de carrière, la secrétaire vétérinaire gagne environ 1678 € brut par mois, correspondant au SMIC pour un temps complet. Ce salaire peut augmenter au fil des années d’expérience et en fonction des qualifications. Certains employeurs accordent également des primes en fonction de leur politique de gestion du personnel, telles qu’une 13e mois.
Études et Formations
Bien qu’il soit possible d’exercer le métier de secrétaire vétérinaire sans diplôme, la plupart des employeurs exigent une formation minimale en secrétariat et en santé animale. Il est donc recommandé d’obtenir un baccalauréat spécialisé, puis de se former spécifiquement au métier de secrétaire vétérinaire.
Différentes options de formation sont disponibles, notamment :
Le bac professionnel AGORA (Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités) : Ce parcours de trois ans propose des stages en entreprise pour acquérir une expérience pratique. Le diplôme valide les apprentissages dans des disciplines générales et techniques liées à la gestion et au secrétariat.
Les formations spécifiques de secrétaire vétérinaire : Ces formations, d’une durée de six mois à deux ans selon les organismes, incluent des matières professionnelles axées sur les animaux. Les étudiants se familiarisent avec la médecine animale et les soins prodigués aux animaux domestiques, ainsi qu’aux animaux présents dans les parcs zoologiques. Ils apprennent les techniques d’assistance vétérinaire et étudient les comportements des animaux pour améliorer leurs soins. Une partie de la formation est également consacrée aux missions de secrétariat.
Débouchés et perspectives
Les secrétaires vétérinaires travaillent principalement dans les cabinets, les cliniques et les centres hospitaliers vétérinaires. Bien que les postes soient moins nombreux que ceux des secrétaires administratives, il existe des perspectives d’évolution. Avec une formation supplémentaire en santé animale, la secrétaire vétérinaire peut accéder à des postes d’auxiliaires vétérinaires, apportant une aide précieuse pour les soins et les interventions chirurgicales. Avec plusieurs années d’expérience, elle peut obtenir le titre d’auxiliaire spécialisé vétérinaire et assumer davantage de responsabilités.
Métiers associés
Secrétaire administratif : Ce métier joue un rôle clé dans la gestion des tâches administratives au sein d’une organisation. Il assure la correspondance, la gestion des dossiers, la planification des réunions et la coordination des calendriers.
Secrétaire médicale : Ce maillon essentiel du personnel médical gère l’accueil des patients, prend les rendez-vous, gère les dossiers médicaux et assure la communication entre les médecins et les patients.
La profession de secrétaire vétérinaire est passionnante et offre de nombreuses opportunités d’évolution. Si vous aimez les animaux et souhaitez contribuer à leur bien-être, ce métier pourrait être fait pour vous. N’hésitez pas à vous former et à vous lancer dans cette belle aventure professionnelle !
