Parmi les nombreux outils d’organisation et de visualisation, le diagramme FAST se distingue comme l’un des plus efficaces et populaires. Il offre une clarté et une structure indispensables à la gestion de projets en équipe. Grâce à cette méthode, il est possible de prendre du recul sur le produit lui-même, ainsi que sur ses fonctions et ses caractéristiques.
Caractéristiques, logique de questionnement et fonctions du diagramme
Les caractéristiques du diagramme : une technique d’analyse fonctionnelle
Le diagramme FAST constitue une étape essentielle pour identifier les besoins des consommateurs, qu’il s’agisse d’un service existant ou à venir. Il offre une vision claire des relations logiques entre les besoins à satisfaire, les utilisateurs et les solutions techniques envisageables. Présenté sous forme de diagramme de droite à gauche, il répond aux questions essentielles du “comment” et du “pourquoi”.
Avant de réaliser le diagramme, il est primordial de définir clairement l’acteur, c’est-à-dire la personne à satisfaire, ainsi que le besoin à satisfaire. Bien qu’un produit puisse répondre à plusieurs fonctions, le diagramme FAST se concentre sur une fonction à la fois. Il permet ainsi de concevoir un produit ou d’améliorer un objet existant en ajoutant une nouvelle fonction en réponse à un besoin supplémentaire de l’utilisateur.
La logique de questionnement du diagramme FAST
La logique de questionnement de ce modèle repose sur trois questions principales. Afin de faciliter son utilisation, chaque fonction ou sous-fonction est décrite par un verbe à l’infinitif suivi d’un complément. Cette approche permet une meilleure compréhension du diagramme par les membres de l’équipe.
Les fonctions dans le diagramme FAST
Pour utiliser le diagramme FAST de manière optimale, il est important de connaître certaines définitions clés : la fonction principale, complémentaire et contrainte.
La fonction principale
La fonction principale est celle qui répond aux besoins et exigences du client. C’est la raison pour laquelle le produit est commercialisé. Dans le diagramme FAST, elle représente la fonction à satisfaire lors de la conception initiale d’un produit. Si le diagramme est appliqué à un objet déjà existant, la fonction principale ne représentera pas le besoin à satisfaire dans le schéma.
La fonction complémentaire
La fonction complémentaire permet d’améliorer et de compléter le service rendu à l’utilisateur. Son objectif est d’optimiser le produit afin de mieux satisfaire les besoins du client. Généralement, ces améliorations sont apportées après la conception initiale.
Les fonctions contraintes
Les fonctions contraintes correspondent aux normes établies dans la conception. Elles définissent les limites dans lesquelles le produit peut être conçu. Ces contraintes dépendent de plusieurs critères, tels que la réglementation en vigueur, l’environnement dans lequel le produit sera utilisé et la stratégie de l’entreprise.
Appliquer le diagramme FAST à l’analyse d’un produit existant
Pour mieux comprendre l’utilisation du diagramme FAST, il est nécessaire de l’appliquer à un exemple concret. Prenons le cas de la conception d’un vélo.
Définir les informations essentielles
Lors de la conception de votre diagramme FAST, soyez précis et évitez les termes génériques tels que “permettre”. Définissez précisément l’acteur concerné. Par exemple, si l’utilisateur du vélo est en bonne santé, la conception finale du vélo sera différente de celle destinée à un utilisateur handicapé. Dans ce cas, la structure du vélo devra être adaptée en fonction du handicap.
Construire son diagramme FAST grâce aux informations fonctionnelles
Pour construire votre diagramme, procédez de gauche à droite en vous demandant comment réaliser chaque fonction nécessaire à la satisfaction des besoins. Par exemple, dans notre exemple de conception de vélo, l’acteur doit pouvoir se déplacer. Cette fonction représente le “pourquoi”. Ainsi, le vélo doit répondre aux fonctions “avancer”, “tourner” et “freiner” pour satisfaire ce “pourquoi”.
À gauche du schéma, indiquez le besoin à satisfaire : “se déplacer”. Au milieu, ajoutez les trois fonctions nécessaires : “avancer”, “tourner” et “freiner”. À droite, détaillez les solutions envisagées pour chaque fonction.
Analyser le diagramme FAST en équipe
L’analyse critique du diagramme en équipe constitue l’objectif principal de sa réalisation. Ce modèle offre un support visuel qui représente les problématiques à prendre en compte lors de la conception. Il est généralement nécessaire d’ajouter des contraintes spécifiques.
Les avantages et limites de cet outil d’analyse produit
Comme tout outil d’organisation et de visualisation, le diagramme FAST présente des avantages et des limites. Sa réalisation est simple, mais son interprétation dépend de sa précision.
Les avantages du modèle dans l’analyse produit
La présentation du diagramme est avantageuse et sa conception ne demande pas d’effort considérable. Il offre une visualisation claire des problématiques et facilite ainsi les échanges au sein de l’équipe. Sa lecture relativement simple permet également de gagner du temps lors des explications.
Les limites du diagramme FAST dans l’étude du produit initial
Il est important de souligner que le diagramme FAST est un outil de visualisation efficace, mais qu’il ne remplace pas les tests réels du produit ou du service. Il reste théorique et nécessite des tests concrets avant d’être commercialisé. Le diagramme FAST constitue une base solide pour la conception d’un projet, mais il doit être complété par des tests réels.
Il est désormais temps de vous pencher sur notre article sur la To Do List, un outil indispensable pour le suivi de projet.
