Les progrès technologiques ont introduit de nouveaux termes dans notre vocabulaire, notamment dans le monde des affaires. Des termes comme e-commerce, e-réputation et marketing digital ont fait leur apparition. Bien que ces termes semblent renvoyer à la même idée, une analyse approfondie permet de mettre en évidence leurs subtilités technologiques et terminologiques.
Le marketing digital
Le marketing désigne l’ensemble des actions destinées à acquérir de la clientèle et à augmenter les ventes. Cela comprend les campagnes de communication, la gestion de la clientèle et la collecte de données à des fins de prospection. L’adjectif “digital” fait référence aux supports utilisant la technologie d’internet, tels que les ordinateurs, les tablettes et les smartphones. Le marketing digital englobe donc toutes les opérations de marketing qui utilisent ces supports. Grâce à la révolution digitale, l’information est plus facilement accessible et les clients sont plus facilement identifiables, ainsi que leurs besoins. Les terminaux mobiles et les réseaux sociaux jouent un rôle majeur dans cette proximité. Le principal avantage du marketing digital réside dans les possibilités d’interaction avec la clientèle potentielle.
Le webmarketing
Le web est un outil d’internet permettant la consultation d’informations sur des pages mises en ligne via des sites internet. Le webmarketing est donc un marketing orienté exclusivement sur le web, c’est-à-dire via le site internet de l’entreprise. Contrairement au marketing digital, qui utilise tous les supports technologiquement disponibles, le webmarketing se concentre uniquement sur l’accès aux informations contenues sur le site internet de l’entreprise.
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La communication web
La communication consiste à diffuser des informations sur l’entreprise, les produits ou les services proposés. La communication web désigne l’ensemble des stratégies de communication menées sur le Web. Cela passe par une numérisation des supports de communication, qui sont ensuite mis en ligne sur le site internet de l’entreprise. La différence entre la communication web et les deux autres termes réside dans la distinction entre communication et marketing. Bien que leurs objectifs soient similaires en termes de promotion, acquisition de clientèle et ventes, leurs approches diffèrent. Le marketing se concentre sur l’étude du marché et la satisfaction des besoins des clients, tandis que la communication vise principalement à faire connaître l’existence du produit ou du service proposé. La communication cherche à influencer l’opinion publique et attirer de potentiels clients. Certains considèrent que la communication est un domaine du marketing, plus global en termes de stratégie d’entreprise.
Maintenant que vous connaissez les différences entre le marketing digital, le webmarketing et la communication web, vous pouvez choisir la stratégie qui correspond le mieux à vos besoins pour atteindre vos objectifs sur internet.
