Dernièrement, de nombreux pays ont mis à jour leurs politiques douanières, ce qui peut rendre les achats sur des sites étrangers comme Shein plus coûteux. Cependant, il existe des moyens d’éviter les problèmes liés aux douanes. Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir pour passer vos commandes en toute tranquillité.
Est-ce que ma commande Shein sera retenue à la douane ?
Tous les colis passent par la douane deux fois : lorsqu’ils quittent le pays d’origine et lorsqu’ils arrivent dans le pays de destination. Vous pouvez vérifier si votre colis est en douane en utilisant le numéro de suivi fourni par Shein. Si le suivi indique que le colis est en douane, cela est tout à fait normal et ne devrait pas vous inquiéter. Cependant, vous devriez vous inquiéter si votre colis ne respecte pas les réglementations douanières, notamment pour les colis volumineux.
Dans la plupart des cas, les douanes vous contacteront pour obtenir plus d’informations. Cependant, cela dépend du pays dans lequel vous vous trouvez. Continuez à lire pour en savoir plus sur la procédure douanière dans votre pays.
États-Unis
Aux États-Unis, vous devrez payer une taxe appelée “Sales & Use” pour éviter que votre colis ne soit bloqué à la douane. Cette taxe est facturée par les États américains applicables aux clients qui effectuent des achats sur Shein. Elle est calculée sur la valeur totale de la marchandise, y compris les frais de livraison et d’expédition, le cas échéant.
Royaume-Uni
Shein possède des entrepôts internationaux basés dans différents pays, dont le Royaume-Uni. Vous recevrez vos commandes via des partenaires de messagerie britanniques et n’aurez pas à vous occuper des formalités douanières.
Canada
Le système douanier du Canada est similaire à celui des États-Unis. Si vous achetez plusieurs catégories de marchandises avec la livraison express, vous pourriez être facturé des frais d’entrée multilignes par les douanes. Veillez à payer cette taxe pour éviter que votre colis ne soit retenu.
Union Européenne
Dans l’Union Européenne, les réglementations douanières varient en fonction de la valeur de votre colis.
- Pour les commandes inférieures à 150 €, vous devrez payer la TVA correspondante du pays de destination. Shein facilite le paiement des douanes en vous permettant de payer la TVA au moment de l’achat.
- Pour les commandes supérieures à 150 €, en plus de la TVA, vous devrez payer des droits et autres taxes. Vous devrez vous occuper de toutes les formalités douanières vous-même en présentant les documents nécessaires.
Shein divise généralement les commandes de plus de 150 € en plusieurs colis pour éviter les droits de douane. Si votre colis est retenu en Hollande, ne vous inquiétez pas. Ce pays sert de base d’expédition pour les colis destinés à l’Europe.
Afrique du Sud
En Afrique du Sud, Shein déduit un pourcentage des droits que vous devrez payer si vous souhaitez que votre colis soit livré dans cette région. Faites attention aux articles que vous achetez et envoyez en Afrique du Sud, car ils pourraient être retenus à l’entrepôt.
Comment payer les frais de douane ?
Selon votre pays, il existe une agence spécifique chargée du dédouanement des colis. Vous devrez probablement fournir votre carte d’identité nationale, une capture d’écran de votre commande Shein et une preuve de paiement. Une fois que vous aurez soumis ces documents, votre commande sera libérée sans frais. Si vous devez payer les frais de douane, Shein vous informera du coût et des modalités de paiement.
Avant de payer, nous vous recommandons de contacter Shein. Ils pourront peut-être vous aider à réduire ou à rembourser les frais de douane. Une fois que vous avez payé les douanes et reçu votre colis, vous pouvez demander un remboursement en suivant les instructions du service client Shein.
Conclusion : Pas de soucis à se faire pour les douanes
Malgré les changements récents dans les politiques douanières, les plateformes de vente en ligne telles que Shein ont pris des mesures pour éviter que leurs clients ne soient affectés. Shein propose différentes méthodes pour éviter les problèmes liés aux douanes, notamment en expédiant depuis des entrepôts locaux et en facilitant le paiement des taxes. Son service client est également réputé pour résoudre les problèmes liés aux douanes.
Alors, n’hésitez pas à passer vos commandes chez Shein en toute tranquillité. Et pour une protection supplémentaire, pensez à utiliser PayPal, une méthode de paiement sécurisée.
