Le dropshipping, une technique de vente en ligne qui fait beaucoup parler d’elle, semble être la solution idéale pour générer d’énormes marges. Mais est-ce réellement aussi avantageux qu’on le prétend ? Dans cet article, nous vous dévoilons les coulisses de ce concept, ses avantages et ses inconvénients, ainsi que quelques conseils pour mettre toutes les chances de votre côté.
Le dropshipping, c’est quoi au juste ?
En quelques mots, le dropshipping consiste à vendre des produits qui ne sont pas en stock chez le vendeur. C’est le fournisseur qui se charge d’expédier les commandes directement au client. En d’autres termes, sur un site d’e-commerce en mode “dropshipping”, voici comment ça se passe :
- L’acheteur passe commande sur le webshop sans savoir que sa commande sera expédiée en dropshipping.
- Le vendeur prend contact avec le fournisseur et lui transmet toutes les informations du client.
- Le fournisseur prépare et expédie la commande directement au client.
Contrairement à un site de commerce traditionnel, l’e-commerçant ne gère pas le stock de produits. Son rôle est d’attirer les clients tandis que le fournisseur se charge de la production et de la logistique. L’e-commerçant réalise donc sa marge en faisant la différence entre le prix demandé au client et le prix réellement payé au fournisseur.
Dropshipping versus Marketplace
Il ne faut pas confondre le dropshipping avec le modèle de “marketplace”. Ces deux concepts, bien que similaires en apparence, fonctionnent différemment.
Une marketplace est une plateforme de mise en relation entre des vendeurs tiers et des acheteurs. Les vendeurs tiers expédient les commandes aux clients en leur nom et assurent le service client et les retours. En revanche, dans le dropshipping, seul un vendeur propose ses produits et c’est le fournisseur qui se charge de l’expédition.
Vous avez donc le choix entre lancer votre webshop en dropshipping, vendre vos produits via une marketplace ou créer votre propre plateforme de marketplace.
Les avantages attrayants du dropshipping…
Le dropshipping présente des avantages indéniables pour les vendeurs :
1. L’investissement de départ est limité
Contrairement à un commerce traditionnel, le vendeur n’a pas besoin d’acheter en amont tous les produits qu’il souhaite vendre. Son investissement se limite au développement du site internet et au marketing.
2. Le vendeur peut se focaliser sur la vente
En se déchargeant de la gestion du stock, le vendeur peut se concentrer sur ses compétences en vente et en marketing pour développer son activité. Le fournisseur, de son côté, peut se concentrer sur la production et la logistique.
3. Le vendeur peut proposer un assortiment de produits plus large et plus flexible
Le dropshipping permet de proposer une grande variété de produits et de les ajuster facilement selon la demande.
4. Le vendeur peut gérer son e-shop de partout dans le monde
Grâce au dropshipping, l’e-commerçant peut gérer sa boutique en ligne depuis n’importe quel endroit, du moment qu’il dispose d’une connexion internet.
… mais aussi son lot de difficultés !
Attention, le dropshipping comporte également des défis à surmonter pour réussir son commerce en ligne :
1. Le vendeur perd le contrôle sur la satisfaction client
En confiant la gestion des stocks et des commandes aux fournisseurs, l’e-commerçant perd le contrôle sur la satisfaction client. Il doit faire confiance aux fournisseurs pour que la qualité des produits soit au rendez-vous.
2. En cas de problème, le vendeur est responsable légalement
Selon la législation européenne, c’est le vendeur qui est responsable de la vente, de la réception du paiement jusqu’à la livraison chez l’acheteur. Le vendeur doit donc gérer les retours, les remboursements et s’assurer de la conformité des produits.
3. Les délais de livraison et frais de port peuvent être élevés
Le dropshipping permet de collaborer avec des fournisseurs du monde entier, ce qui peut entraîner des délais de livraison plus longs et des frais de port élevés.
4. Le business du vendeur dépend de ses fournisseurs
Si un fournisseur arrête de produire une catégorie de produits ou augmente subitement les prix, cela peut avoir un impact important sur le commerce en ligne.
5. La marge n’est pas toujours au rendez-vous
Malgré un investissement de départ limité, les frais s’accumulent rapidement et les marges ne sont pas toujours aussi élevées que prévu. Il faut prendre en compte les frais d’abonnement, de publicité, de livraison, de retours, ainsi que les cotisations sociales et les impôts.
6. Méfiez-vous de la fraude et des arnaques
Certains e-commerçants utilisent des pratiques douteuses pour générer des revenus grâce au dropshipping, comme la publicité mensongère, la vente de contrefaçons ou les tutos en ligne vendus à des prix exorbitants. Soyez vigilants !
Le coin des astuces
Pour réussir dans le dropshipping, voici quelques conseils :
1. Choisir un ou plusieurs fournisseurs fiables
Trouver des fournisseurs de confiance est essentiel pour garantir la qualité des produits et les délais de livraison. Commencez par tester vous-même une commande et établissez une collaboration solide avec les fournisseurs sélectionnés.
2. Trouver un moyen de se différencier
Si vous optez pour des produits déjà largement distribués, trouvez un moyen de vous démarquer de la concurrence en identifiant un marché de niche, en proposant des produits spécifiques ou en offrant une valeur ajoutée à vos clients.
3. Ne pas sous-estimer le marketing
Le défi principal est de générer du trafic vers votre site e-commerce. Utilisez différentes techniques de marketing, comme le référencement Google, la publicité sur les réseaux sociaux ou les blogs, pour faire connaître votre boutique en ligne.
Comment démarrer le dropshipping ?
Pour commencer, vous devez créer un site e-commerce. Vous avez deux options :
Option 1 : Optez pour des plateformes e-commerce “clé en main” comme Shopify ou Dropizi. Ces solutions vous permettent d’importer facilement des produits de fournisseurs reconnus en dropshipping. C’est une bonne solution pour démarrer rapidement, mais vous n’êtes pas propriétaire de votre site.
Option 2 : Créez votre propre site e-commerce. Cela demande un investissement initial plus important, mais vous en êtes pleinement propriétaire.
En conclusion
Malgré les promesses de facilité que l’on peut trouver sur internet, le dropshipping n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Avant de vous lancer, il est essentiel de bien comprendre les tenants et les aboutissants de cette méthode. Si la vente est votre spécialité et que vous avez une stratégie claire, le dropshipping peut être un bon moyen de démarrer votre activité e-commerce, de développer votre entreprise ou de tester de nouveaux marchés.
