L’application “e-constat auto” est une application officielle développée par les assureurs français sous la supervision de France Assureurs. Elle vous permet de déclarer facilement et rapidement un accident matériel à votre assureur, en utilisant un constat amiable numérique, tout en conservant la simplicité du constat amiable papier.
Une application simple, rapide et fiable
L’application e-constat auto est spécialement conçue pour les accidents impliquant deux véhicules (voitures, deux et trois roues motorisés, vélos, trottinettes électriques, etc.) et n’entraînant aucun dommage corporel. Elle peut également être utilisée lorsque votre véhicule est le seul impliqué dans l’accident.
En cas d’accident à l’étranger, d’accident corporel ou impliquant plus de deux véhicules, il est nécessaire d’utiliser un constat amiable papier.
En utilisant l’application e-constat auto, les usagers ont la possibilité de remplir le constat amiable sur un ou deux smartphones. Le caractère contradictoire du constat amiable papier est conservé : chaque partie peut vérifier les informations saisies par l’autre partie. Un récapitulatif est ensuite transmis avant que le constat ne soit signé.
Une fois le constat signé sur l’écran du smartphone, aucune autre démarche n’est nécessaire. Vous recevrez un SMS de confirmation de la saisie de votre constat, ainsi qu’un lien vous permettant de retrouver votre constat en version PDF. Celui-ci sera également envoyé à l’adresse e-mail que vous avez renseignée, et inclura les éventuelles photos prises. Il n’est pas nécessaire d’imprimer le PDF, mais il est recommandé de le conserver dans votre boîte e-mail. L’assureur recevra également le constat amiable en version PDF pour leur traitement.
Il existe donc désormais deux façons de remplir un constat amiable automobile : la version papier et l’application e-constat auto, avec la même valeur juridique.
L’application est gratuite et disponible sur l’App Store et sur Google Play. Il est préférable de la télécharger avant d’être confronté à un accident.
Une réponse aux attentes des Français
L’application e-constat auto est dédiée aux accidents survenus entre deux véhicules n’ayant entraîné aucun dommage corporel. Elle permet également d’accélérer le traitement et le règlement des sinistres.
Questions / Réponses sur l’e-constat auto
- Comment trouver le nom de mon assureur ?
- Dans quels cas puis-je utiliser l’e-constat auto ?
- Mon assureur prendra-t-il en compte mon e-constat auto ?
- L’e-constat auto est-il compliqué à remplir ?
- Comment puis-je m’entraîner à réaliser un e-constat auto ?
- Le caractère contradictoire du constat amiable sera-t-il conservé ?
- Que faire si j’ai un accident à l’étranger ou avec un véhicule étranger ?
- Peut-on télécharger l’application sur le lieu de l’accident ?
- Comment puis-je être sûr que mon assureur a reçu mon e-constat auto ?
- Puis-je toujours remplir un constat amiable papier ?
- Comment être sûr que ma signature sera authentifiée ?
- Et si je ne signe pas ?
- Si j’ai commis des erreurs, puis-je revenir en arrière ?
- Est-il possible de pré-remplir mes informations personnelles à l’aide d’un QR code ?
- Est-il possible de pré-remplir les informations personnelles pour plusieurs véhicules et plusieurs conducteurs ?
- Puis-je joindre des photos ?
- Si je rencontre une difficulté, qui puis-je contacter ?
N’hésitez pas à télécharger l’application “e-constat auto” pour déclarer vos accidents de manière simple, rapide et fiable. Cela vous permettra de gagner du temps et de faciliter le traitement de votre dossier par votre assureur.
