Chère membre de FMCA Tech Connect+,
Le changement est une constante dans la vie, dans la technologie aussi. Pour la deuxième fois depuis la création du bénéfice Tech Connect+ en 2017, nous devons apporter des modifications importantes au plan.
T-Mobile, l’actuel fournisseur du plan internet mobile optionnel inclus dans le bénéfice Tech Connect+, a choisi de ne pas poursuivre sa collaboration avec FMCA de manière à maintenir le bénéfice tel qu’il est actuellement. Par conséquent, les dirigeants de FMCA ont dû trouver un autre fournisseur d’internet mobile qui offrirait aux membres de FMCA la même qualité de service sans une grande augmentation des coûts.
C’est pourquoi AT&T a été choisi comme nouveau fournisseur du plan internet mobile optionnel faisant partie du bénéfice Tech Connect+ de FMCA.
Ce nouveau plan entrera en vigueur le 7 juin 2022 et vous devrez décider si vous souhaitez passer à AT&T ou annuler votre abonnement au bénéfice Tech Connect+.
La bonne nouvelle, c’est qu’à part la nécessité d’un nouveau hotspot mobile AT&T, peu de choses ont changé. Vous aurez toujours un accès illimité à internet mobile, avec une excellente couverture comparable à celle que vous avez actuellement grâce à ce bénéfice. AT&T se réserve cependant le droit de gérer le réseau à tout moment après 75 Go d’utilisation dans un mois. La gestion du réseau était également prévue dans le plan avec T-Mobile, mais à partir de 50 Go.
La gestion du réseau par AT&T signifie que vous aurez toujours accès à internet, mais vous subirez une réduction de vitesse si vous avez déjà utilisé 75 Go de données dans le mois et que vous vous trouvez dans une zone congestionnée.
Les zones congestionnées sont celles où un grand nombre d’utilisateurs sont connectés à la même antenne de l’opérateur cellulaire en même temps. Pour faire face à la charge, l’antenne commence à gérer les connexions et les demandes d’utilisation. Dans ce cas, les personnes ayant utilisé 75 Go de données auront une priorité inférieure sur l’antenne par rapport à celles qui n’ont pas atteint cette limite. Lorsque vous n’êtes pas connecté à une antenne congestionnée, vous ne devriez pas subir de gestion du réseau.
Le plan est toujours “Sans contrat” et toujours “Apportez votre propre appareil”, ce qui signifie que les membres peuvent utiliser d’autres appareils sur le plan AT&T tant que l’appareil est déverrouillé et enregistré sur le réseau AT&T via FMCA.
Une différence majeure avec AT&T par rapport à l’opérateur actuel est que vous pouvez avoir plus d’un hotspot sur ce plan, alors que jusqu’à présent, vous étiez limité à un seul hotspot.
En raison de la nécessité de changer d’opérateur, le tarif mensuel de ce plan passera de 49,99 $ à 59,99 $. Il s’agit de la première augmentation de prix depuis la création du programme en 2017, et vous constaterez qu’il s’agit toujours d’une bonne affaire pour un plan internet illimité.
Pour migrer votre plan internet mobile du bénéfice Tech Connect+ vers AT&T ou pour renoncer au bénéfice Tech Connect+, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous sur www.fmca.com
- Après vous être connecté, vous serez sur le tableau de bord des membres. Cliquez sur le bouton de menu en haut de la page et choisissez “TABLEAU DE BORD TECH CONNECT+”.
- Une fois la page chargée, vous verrez un onglet intitulé “MIGRER VERS AT&T”. Cliquez dessus et vous serez redirigé vers une page où vous devrez indiquer si vous souhaitez continuer à bénéficier du bénéfice Tech Connect+. Vous pouvez choisir “Oui” ou “Non”.
- Si vous choisissez “Oui”, on vous demandera d’accepter l’augmentation de prix de 49,99 $ à 59,99 $ par mois. Vous devrez également fournir une adresse à laquelle nous pourrons envoyer votre nouveau hotspot AT&T.
Si vous choisissez “Non”, vous n’aurez rien d’autre à faire. Dans les 45 jours, votre compte Tech Connect+ sera automatiquement fermé et votre hotspot T-Mobile/Sprint sera désactivé à ce moment-là.
Remarque : Si vous ne remplissez pas ce formulaire, cela revient à choisir “Non”, et votre compte sera désactivé dans les 45 jours. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au site web de FMCA ou pour remplir le formulaire, veuillez contacter l’équipe Tech Connect+ à l’adresse [email protected]; (513) 474-3622 ou (800) 543-3622. Veuillez faire preuve de patience alors que nous naviguons à travers ce changement.
