En tant qu’opérateur majeur de la fourniture d’énergie en France, EDF fait l’objet de nombreux commentaires sur le forum de 60 millions de consommateurs. Mais que disent vraiment les clients ?
Quels sont les avis du forum 60 millions de consommateurs ?
Sans surprise, les avis des clients EDF postés sur le forum de 60 millions de consommateurs sont en majorité négatifs. Il est important de prendre du recul vis-à-vis de ces avis, car ils sont souvent le reflet de situations personnelles.
Les avis positifs de 60 millions de consommateurs sur EDF
Il est difficile de trouver des avis véritablement positifs à propos des services d’EDF sur le forum de 60 millions de consommateurs. Néanmoins, certains internautes soulignent quelques points en faveur de l’opérateur :
- L’existence du Tarif Bleu, réglementé, perçu comme plutôt avantageux.
- Le fait qu’Enedis, gestionnaire du réseau d’électricité en France, soit responsable de nombreux dysfonctionnements, et non EDF directement. Ces avis reconnaissent que l’opérateur n’est pas toujours en cause dans les problèmes rencontrés.
Les avis négatifs de 60 millions de consommateurs sur EDF
Du côté des avis négatifs, les internautes du forum 60 millions de consommateurs pointent plusieurs problèmes :
- La tarification, avec des problématiques de régularisation, de facturation peu claire et de prélèvements (mensualisation, prélèvements indus, etc.).
- L’abonnement heures pleines/heures creuses, qui ne semble pas adapté aux nouveaux modes de chauffage comme les pompes à chaleur.
- Des soucis techniques tels que le raccordement, le dimensionnement du compteur électrique ou encore l’ouverture de ligne.
Les clients EDF du forum 60 millions de consommateurs abordent également des sujets d’actualité, comme l’approvisionnement électrique en Europe et les problèmes potentiels liés au recul annoncé de la production d’électricité nucléaire et thermique. Il est à noter que les polémiques liées au compteur connecté Linky sont discutées dans un salon dédié et ne sont pas abordées sur ce forum.
Le fournisseur historique d’électricité
Jusqu’en 1996, Électricité de France (EDF) était le seul fournisseur d’électricité en France. Aujourd’hui encore, EDF reste le “poids lourd” de l’énergie dans notre pays.
EDF, un incontournable du secteur énergie
Le groupe EDF est né dans l’après-guerre de la nécessité de reconstruire et de réguler un marché électrique dispersé entre plusieurs centaines de fournisseurs. Aujourd’hui, l’entreprise est toujours détenue à plus de 80 % par l’État, ce qui lui permet de proposer un tarif réglementé de l’électricité avantageux et garanti. EDF est le principal fournisseur d’énergie en France, en Europe et compte parmi les premières entreprises du secteur à l’échelle mondiale.
Les offres d’électricité d’EDF
Les offres d’électricité d’EDF se scindent en deux catégories : celles au tarif réglementé et celles au tarif de marché.
Tarif réglementé (Tarif Bleu)
- Tarif Bleu “Base” : Prix du kWh garanti tous les jours de la semaine, toute la journée.
- Tarif Bleu “Heures Creuses” : Prix du kWh plus avantageux 8h par jour (en général la nuit).
- Tarif Bleu “Tempo” : Prix du kWh variable selon les heures de la journée et les jours.
Tarifs de marché
- Mes Jours Zen : Offres proposant un tarif 30 % moins cher le week-end et/ou 1 jour par semaine, également disponible en option “Heures Creuses”.
- Les offres Vert Électrique : Offre d’électricité verte garantie (éolien, solaire, hydraulique…) disponible au tarif “Base” et “Heures Creuses”. Elle se décline en version “Week-End” (tarif plus avantageux en fin de semaine), “Auto” (pour les bornes de recharge pour véhicules électriques et hybrides) et “Régional” (fourniture d’une électricité verte produite localement).
Comment changer de fournisseur ?
Le changement de fournisseur d’énergie et la résiliation d’une offre en cours sont gratuits et peuvent se faire à tout moment. Les opérateurs ne peuvent imposer de durée minimum d’engagement. Ainsi, vous avez la liberté de changer d’offre et/ou de fournisseur autant de fois que vous le souhaitez. La résiliation du contrat avec votre ancien opérateur est automatique.
FAQ : Toutes les réponses à vos questions
Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à consulter notre FAQ. Nous avons toutes les réponses dont vous avez besoin.
