Les fournisseurs d’énergie EDF et TotalEnergies sont deux poids lourds du marché de l’électricité et du gaz en France. Mais lequel choisir ? Dans cet article, nous allons comparer leurs offres, leurs tarifs, leurs services et leur qualité de service afin de vous aider à prendre la meilleure décision.
Les offres électricité d’EDF et TotalEnergies
Panorama des offres électricité dédiées aux particuliers
EDF propose une gamme électricité très complète et diversifiée, avec 7 offres à disposition des foyers français, dont 6 offres à prix de marché réparties entre la gamme Vert Électrique et la gamme Zen Électrique, ainsi qu’une offre aux tarifs réglementés de vente (TRV) : le Tarif Bleu.
Quant à TotalEnergies, il propose 2 offres d’électricité à prix de marché : l’offre Heures Eco et l’offre Verte Fixe.
EDF et TotalEnergies fournissent-ils la même électricité verte ?
Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte, mais toutes les électricités vertes ne se valent pas. L’ADEME distingue deux types d’offres d’électricité verte : les offres “standard” et les offres “premium”.
EDF commercialise des offres “standard” où les garanties d’origine sont achetées séparément. TotalEnergies quant à lui, commercialise des offres “standard” où les garanties d’origine sont achetées simultanément auprès du même producteur EnR.
Les options et services proposés par EDF et TotalEnergies
Les deux fournisseurs proposent diverses options et services pour répondre aux besoins des clients, tels que l’option “Heures Creuses” qui permet de payer ses consommations d’énergie à un tarif moindre pendant les heures creuses, des formules d’assistance et de dépannage, ainsi que le suivi des consommations.
EDF ou TotalEnergies : Quels tarifs pratiqués pour l’électricité ?
Le prix de l’énergie est un critère essentiel dans le choix d’un fournisseur. Les offres les moins chères des deux fournisseurs sont l’offre “Tarif Bleu” pour EDF et l’offre “Heures Eco” pour TotalEnergies. En termes d’électricité verte, EDF propose l’énergie verte la moins chère en option Base avec son offre “Vert Électrique”, et TotalEnergies propose l’offre la plus compétitive en option HP/HC avec sa formule “Charge’Heures”.
Les offres gaz d’EDF et TotalEnergies
Les deux fournisseurs proposent des offres de gaz naturel à prix de marché dédiées aux particuliers, avec des offres standard et des offres dites “vertes”.
EDF propose les offres “Avantage Gaz” et TotalEnergies propose l’offre “Spéciale Gaz” pour le gaz naturel d’origine non renouvelable, et les offres “Avantage Gaz Durable” et “Offre Verte Fixe” pour le gaz naturel d’origine renouvelable ou compensé carbone.
EDF et TotalEnergies, quelle qualité de service ?
Outre le prix, la qualité de service est un critère essentiel dans le choix d’un fournisseur d’énergie. EDF et TotalEnergies proposent tous deux un service client accessible par différents moyens (courrier, téléphone, formulaire de contact, tchat) et des services en ligne pour gérer son contrat et ses consommations.
TotalEnergies a remporté de nombreux prix récompensant la qualité de ses services et communique en toute transparence sur la satisfaction de ses clients. En revanche, EDF ne fournit aucune donnée relative à la satisfaction de sa clientèle.
Conclusion
Les deux fournisseurs EDF et TotalEnergies sont des acteurs majeurs du marché de l’énergie en France. Le choix entre les deux dépendra de vos besoins spécifiques, de vos valeurs et de vos préférences. Pensez à comparer leurs offres, leurs tarifs et leur qualité de service pour prendre la meilleure décision.
