Avoir une stratégie commerciale bien pensée est essentiel pour réussir dans les affaires. Il ne suffit pas d’espérer attirer des clients, vous devez mettre en place une approche structurée pour identifier et qualifier les prospects intéressés par vos produits ou services. Dans cet article, nous allons vous présenter une méthode en 7 étapes pour élaborer une stratégie commerciale qui fonctionne VRAIMENT !
Étape 1 : Identifier les leads intéressés
La première étape consiste à identifier les leads intéressés par votre solution. Pour ce faire, vous devez analyser leur comportement sur votre site Internet, lors de rencontres physiques ou face à une campagne d’email marketing. Cela vous permettra de collecter des informations sur leurs profils. Par exemple, Datadrive est un outil qui vous aide à transformer les visiteurs anonymes de votre site en clients potentiels.
Étape 2 : Segmenter les leads
Une fois que vous avez identifié vos leads, il est important de les segmenter pour pouvoir communiquer de manière personnalisée. Vous devez envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment et par le bon canal. Cette approche personnalisée suscitera davantage l’intérêt de vos prospects et augmentera vos chances de conversion.
Étape 3 : Prioriser grâce au lead scoring
Pour optimiser votre stratégie commerciale, vous pouvez utiliser une technique appelée lead scoring. Cela consiste à attribuer une note à chaque prospect en fonction de sa probabilité de conversion en client. Vous pourrez ainsi repérer les leads les plus qualifiés, les contacter en priorité et concentrer vos efforts là où les chances de conversion sont les plus élevées.
💡 Comment maximiser la réussite de votre stratégie commerciale ? En la corrélant avec une stratégie CRM bien ficelée.
Pas de panique ! Les deux sujets sont intimement liés et se nourrissent mutuellement. Au moment de définir votre stratégie commerciale, incluez-y les meilleures pratiques pour tirer parti de votre outil CRM et tenter de dépasser vos ventes !
Exemples de logiciels CRM
- Axonaut : Un ERP avec des fonctionnalités CRM variées, permettant le scoring des prospects et la prise de décisions stratégiques.
- Decidento : Un outil d’aide à la prospection commerciale B2B qui détecte automatiquement des leads qualifiés pour votre business.
- EFFICY CRM : Un logiciel BtoB qui centralise toutes les informations essentielles et les rend accessibles aux différents services de l’entreprise (commercial, marketing, service client, etc.).
- monday.com CRM : Un outil simple à configurer et à prendre en main qui vous aide à centraliser et gérer toutes vos opportunités commerciales pour booster la productivité de vos équipes.
- Salesforce Sales Cloud : Une solution complète pour gérer la relation client sur l’ensemble des canaux (courriers, mails, SMS, réseaux sociaux, blogs, etc.).
- Yuto : Un CRM mobile qui offre une expérience utilisateur fluide, sur smartphone et tablette, pour optimiser votre prospection avec des fonctionnalités utiles aux nomades.
En suivant ces sept étapes et en utilisant les bons outils CRM, vous pouvez élaborer une stratégie commerciale efficace qui vous aidera à attirer et convertir davantage de clients. Alors n’attendez plus, mettez en place cette stratégie dès maintenant et boostez vos ventes !
