L’entretien de recrutement est une étape cruciale dans le processus de sélection des candidats. C’est lors de cet échange que vous découvrirez la personne qui se cache derrière le CV. Vous évaluerez ses compétences techniques, ses soft skills et sa compatibilité avec la culture de votre entreprise. Mais ne vous méprenez pas, cet entretien n’est pas uniquement décisif pour vous. Le candidat évaluera également son intérêt pour le poste ainsi que pour les valeurs et la vision de votre entreprise. Ainsi, pour que l’entretien de recrutement contribue véritablement à votre stratégie d’acquisition des talents, il ne doit pas être pris à la légère.
Les différentes formes d’entretiens de recrutement
Lorsque l’on parle d’entretien de recrutement, on pense souvent à l’entretien individuel, qui est le format privilégié par de nombreuses organisations. Cependant, il existe d’autres manières formelles d’échanger avec les candidats. En fonction des préférences, des profils recherchés et des situations, voici les dix principaux types d’entretiens de recrutement :
- L’entretien téléphonique
- L’entretien individuel directif
- L’entretien individuel semi-directif
- L’entretien individuel non-directif
- L’entretien de groupe
- L’entretien face à un jury
- L’entretien ambulatoire
- Le job dating
- L’entretien en visioconférence
- L’entretien différé
Découvrez notre article complet : Les 10 types d’entretiens d’embauche que vous devriez connaître
Comment se préparer à un entretien de recrutement ?
1. Informez le candidat
Après la présélection des candidatures, vous avez identifié les professionnels qui ont suscité votre intérêt. Il est maintenant temps de les inviter à un entretien. Dans la mesure du possible, prévenez-les de 4 à 7 jours à l’avance. Être prévenu à la dernière minute est toujours désagréable et peut donner une mauvaise impression de votre entreprise. En leur donnant quelques jours pour se préparer, l’entretien de recrutement sera plus productif.
Vous pouvez choisir d’annoncer l’invitation par téléphone ou par e-mail. L’appel téléphonique permet de vérifier immédiatement la disponibilité du candidat et de commencer à évaluer son intérêt pour le poste. Veillez cependant à appeler en dehors des heures de travail, à vous assurer de sa disponibilité et à prévoir plusieurs créneaux horaires pour l’entretien. Envoyez également un e-mail récapitulatif pour confirmer les détails de la rencontre.
Notez bien que si vous prévoyez d’utiliser des outils d’évaluation tels que des tests de personnalité, vous devez en informer le candidat à l’avance.
2. Créez une grille d’entretien
La grille d’évaluation est un outil précieux pour structurer vos entretiens de recrutement. Elle vous permet de gagner du temps tout en collectant les informations dont vous avez besoin. Elle vous aide également à garder une ligne directrice et à évaluer objectivement tous les candidats. La grille d’entretien doit être adaptée aux spécificités de chaque poste.
3. Réservez un lieu pour l’entretien de recrutement
Choisissez un lieu calme et agréable pour l’entretien en personne. Optez pour une petite pièce plutôt qu’une grande salle de réunion afin de créer une atmosphère plus détendue.
4. Préparez-vous pour l’entretien
En tant que recruteur, vous devez également vous préparer pour l’entretien. Relisez le CV, la lettre de motivation et les réponses aux questions de présélection. Notez les points qui nécessitent des éclaircissements et préparez les questions à poser.
Les questions de l’entretien d’embauche
Lors de l’entretien d’embauche, les questions doivent toutes porter sur les compétences et l’aptitude du candidat à occuper le poste. Voici quelques exemples de questions à poser dans différents domaines :
Expériences professionnelles :
- Quel poste a été le plus satisfaisant pour vous ? Pourquoi ?
- Quel poste a été le moins satisfaisant pour vous ? Pourquoi ?
- Qu’est-ce qui vous manque dans votre poste actuel ?
Soft skills :
- Avez-vous déjà eu un conflit avec l’un de vos collègues ? Comment s’est-il résolu ?
- Sur quelles missions avez-vous travaillé en autonomie ?
- Que préférez-vous dans le travail en équipe ?
- Quel a été votre plus gros échec ? Quelles leçons en avez-vous tirées ?
Motivation :
- Qu’est-ce qui vous intéresse particulièrement dans ce poste ? Quels aspects vous attirent le moins ?
- Pourquoi avez-vous postulé dans notre entreprise ?
- Que savez-vous de notre entreprise et de nos produits/services ?
Compétences :
- Quelles compétences en rapport avec le poste possédez-vous ?
- Comment pensez-vous participer au développement de l’entreprise ?
- Quelles aptitudes et compétences souhaiteriez-vous développer ?
Études supérieures :
- Pourquoi avez-vous choisi cette filière d’études ? Referiez-vous le même choix aujourd’hui ?
- Que retenez-vous de vos études ? Qu’est-ce qui vous a le plus marqué ?
Formations professionnelles :
- Avez-vous suivi des formations professionnelles à l’initiative de vos employeurs ?
- Avez-vous suivi des formations de votre propre initiative ?
Autres :
- Êtes-vous disponible immédiatement ?
- Quelle est la durée de votre préavis ?
- Quelles sont vos attentes en matière de rémunération ?
Notez qu’il est interdit de poser des questions sur des critères subjectifs et personnels tels que l’origine culturelle, la situation familiale ou les convictions religieuses.
Les étapes de l’entretien d’embauche
Dans le cadre d’un entretien individuel en personne, voici les quatre étapes clés :
1. Soignez l’accueil du candidat
L’accueil doit être chaleureux et professionnel. Préparez le lieu de rencontre et offrez une boisson chaude ou froide au candidat. Un sourire et un accueil agréable contribuent à une expérience de recrutement positive.
2. La présentation
Présentez-vous en expliquant votre poste et les missions principales. Parlez ensuite du poste à pourvoir, des raisons de l’embauche et des missions liées au poste. Cette phase permet de poser les bases de l’entretien et de s’assurer que le candidat a une vision claire du poste.
3. La découverte du candidat
Demandez au candidat de se présenter brièvement. Posez ensuite les questions préparées en vous appuyant sur la grille d’entretien. Essayez de comprendre les motivations du candidat et son adéquation avec la culture de votre entreprise. Laissez également le candidat poser ses propres questions.
4. La conclusion de l’entretien
Faites un récapitulatif de l’échange, informez le candidat de la suite du processus de recrutement et donnez-lui un délai raisonnable pour une réponse. Remerciez le candidat pour sa participation.
Le bilan et le suivi de l’entretien
Après chaque entretien, prenez le temps de relire vos notes et de comparer les réponses de tous les candidats avant de prendre une décision finale. Assurez-vous de contacter le candidat sélectionné pour l’informer de la suite du processus. Pour les candidats non retenus, prenez le temps de leur envoyer un message personnalisé pour leur expliquer les raisons de votre choix.
Annuler un entretien de recrutement
Si vous devez annuler un entretien, privilégiez le téléphone pour prévenir le candidat. Excusez-vous pour l’annulation et proposez de reprogrammer la rencontre à une autre date.
Quelques conseils supplémentaires
- Limitez le nombre d’entretiens de recrutement pour une expérience candidat positive.
- Renseignez-vous sur le poste concerné pour mieux comprendre les candidats.
- Construisez une relation durable avec vos candidats pour d’éventuelles collaborations futures.
L’entretien de recrutement est un moment clé pour le candidat et pour l’entreprise. En le préparant sérieusement et en gardant à l’esprit l’expérience candidat, vous maximisez vos chances de trouver le bon talent pour votre entreprise.
