La livraison en point relais est la méthode de livraison préférée des Français (selon notre étude des consommateurs européens). En tant qu’e-commerçant, il est essentiel d’inclure Mondial Relay, leader sur ce secteur, à votre offre de livraison.
Avec plus de 20 ans d’expérience, Mondial Relay s’est imposé comme l’un des acteurs majeurs de l’envoi de colis en Europe. Plus de 90 000 e-commerçants, dont les géants de l’industrie tels que Vinted, Leboncoin, Amazon, Asos, Cdiscount et bien d’autres, lui font confiance.
Envoi colis Mondial Relay, comment ça marche ?
Spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, Mondial Relay possède le plus grand réseau européen de livraison de e-commerce. Son offre, que nous aborderons plus tard en détail, est variée, mais sa principale spécialité reste la livraison de colis en point relais.
La livraison avec Mondial Relay
Pour envoyer un colis avec Mondial Relay, c’est très simple. Une fois vos articles emballés, vous avez trois options pour étiqueter le colis et le déposer en point relais :
- Imprimez vous-même vos étiquettes et collez-les sur vos colis.
- Imprimez l’étiquette en point relais. Ce service gratuit vous permet d’acheter votre étiquette en ligne, de recevoir un QR code par e-mail et de le présenter au point relais qui se chargera de l’imprimer.
- Automatisez l’impression de vos étiquettes avec Sendcloud et gagnez encore plus de temps. De plus, vous pouvez décider d’assurer automatiquement certains envois.
Flexibilité de livraison
Mondial Relay offre une grande flexibilité aux e-consommateurs. Au lieu d’attendre une livraison à domicile pendant toute une après-midi, il suffit de se rendre chez le commerçant le plus proche ou sur le trajet travail-domicile. Les horaires d’ouverture des points relais sont généralement suffisamment larges pour satisfaire tout le monde.
Il en va de même pour les retours. Le même réseau peut être utilisé avec la même flexibilité de service. Votre client n’a plus besoin de se rendre à un bureau de poste ou de contacter un transporteur, il peut simplement déposer le colis à retourner dans un point relais.
La méthode de livraison économique
En plus d’être pratique, la livraison en point relais est généralement la méthode la plus économique. En tant qu’e-commerçant, cela peut vous permettre de réaliser des économies ou de faire des gestes commerciaux sur la livraison, ce qui est très apprécié par les e-acheteurs (par exemple, la gratuité de la livraison à partir d’un certain seuil). Même lorsque la livraison est à la charge du client, il appréciera toujours d’avoir cette option plus économique.
Avec Sendcloud, profitez des services de Mondial Relay à des prix très compétitifs et développez plus facilement votre activité.
Une méthode de livraison plus écologique
Saviez-vous que selon notre étude de consommation 2023, 64 % des e-acheteurs s’attendent à ce qu’on leur propose au moins une option de livraison écologique lors de leur achat en ligne ?
Choisir l’option de livraison en point relais, le produit phare de Mondial Relay, est un pas vers des livraisons plus respectueuses de l’environnement. En effet, comme vous le savez certainement, l’impact écologique du dernier kilomètre de la livraison est le plus important. La livraison en point relais élimine ce dernier kilomètre et permet de réduire les émissions de carbone. La planète est gagnante.
Envoi colis Mondial Relay : Les avantages
- Temps de livraison Mondial Relay : 3 jours en France et 6 jours en Europe
- Plus de 12 000 points relais et 300 lockers en France
- Plus de 58 000 points relais en Europe
- Plus de 90 000 e-commerçants lui font confiance en Europe
- Remise des colis contre présentation d’une pièce d’identité
- Choix du point relais laissé au client
- Possibilité de retirer son colis pendant 14 jours
- Tarifs compétitifs avec Sendcloud : à partir de 3,14 € en France et de 3,28 € en Europe
- Livraison à domicile possible en France et en Europe
- Colis traçable à tout moment, le destinataire est informé par e-mail ou SMS lorsque son colis est disponible
- Livraison classique jusqu’à 30 kg, mais possible jusqu’à 150 kg avec Mondial Relay Drive
- Plusieurs options possibles pour l’impression des étiquettes
- Différents niveaux d’assurance colis mondial relay
- Service de ramassage possible à partir de 400 colis par mois
Les options de livraison proposées par Mondial Relay : Livraison en point relais, à domicile et Drive
Livraison en point relais en France et en Europe
Avec un réseau de plus de 12 000 points relais et 300 lockers en France, Mondial Relay peut livrer vos clients au plus près de chez eux. Solution privilégiée des consommateurs français, le vaste réseau de commerçants partenaires permet de proposer une solution de proximité à vos clients. De plus, ils peuvent combiner cet arrêt avec leurs courses habituelles chez leur épicier, fleuriste ou buraliste.
Les conditions de la livraison en point relais en France :
- Poids maximum : 50 kg
- Longueur maximum : 200 cm
- Développé maximum : 200 cm (L + I + H)
- Assurance colis Mondial Relay : de 50 à 500 €
- Prix de départ avec l’abonnement Free de Sendcloud : 3,45 €
Les conditions de la livraison en locker en France :
Les lockers de Mondial Relay sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Poids maximum : 30 kg
- Longueur maximum : 60 cm
- Développé maximum : 130 cm (L + I + H)
- Assurance colis Mondial Relay : de 50 à 500 €
Les conditions de la livraison en point relais en Europe :
La livraison est possible en Europe grâce à un réseau étendu de plus de 3 000 points relais en Espagne, 1 400 en Belgique et au Luxembourg, 950 aux Pays-Bas et 530 au Portugal.
- Poids maximum : 50 kg
- Longueur maximum : 200 cm
- Développé maximum : 200 cm (L + I + H)
- Assurance colis Mondial Relay : de 50 à 500 €
- Prix de départ avec l’abonnement Free de Sendcloud : 3,86 € pour le Benelux et 5,78 € pour l’Espagne
Livraison à domicile en France et en Europe
Après les points relais, la livraison à domicile est la deuxième méthode de livraison la plus demandée par les consommateurs français. Profitez-en avec Mondial Relay !
Les conditions de la livraison à domicile en France :
- Poids maximum : 30 kg
- Longueur maximum : 120 cm
- Développé maximum : 150 cm (L + I + H)
- Assurance colis Mondial Relay : de 50 à 500 €
Les conditions de la livraison à domicile en Europe :
La livraison à domicile en Europe avec Mondial Relay est actuellement possible en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne, en Italie, au Luxembourg, au Portugal et aux Pays-Bas. Le transporteur prévoit d’étendre son réseau prochainement.
- Poids maximum : 30 kg
- Longueur maximum : 120 cm
- Développé maximum : 150 cm (L + I + H)
- Assurance colis Mondial Relay : de 50 à 500 €
- Prix de départ avec l’abonnement Free de Sendcloud : 7,74 €
L’offre Mondial Relay Drive
L’offre Mondial Relay Drive est très intéressante pour les e-commerçants qui vendent des articles lourds ou de grandes dimensions. Elle permet de livrer des colis pesant jusqu’à 150 kg dans 300 points relais spécialement adaptés. Tous les transporteurs ne proposent pas ce genre de service pour les livraisons de colis volumineux, donc pensez-y si vous vendez des articles hors normes !
Comment Mondial Relay fonctionne avec Sendcloud ?
Que vous vendiez vos produits sur Woocommerce, PrestaShop, Shopify, Cdiscount, Ebay ou plus de 50 autres intégrations, vous n’avez pas besoin d’installer un module Mondial Relay sur votre CMS pour expédier avec ce transporteur. Avec Sendcloud, générer une étiquette Mondial Relay se fait en deux clics, peu importe vos canaux de vente.
Pour proposer facilement la livraison avec Mondial Relay sur votre boutique en ligne, intégrez directement le transporteur à votre espace sur la plateforme Sendcloud. Si vous avez déjà un contrat avec Mondial Relay, vous pouvez l’importer et continuer à en profiter. Nous mettons également à votre disposition nos contrats pré-négociés, pour bénéficier de tarifs Mondial Relay très avantageux et plus de facilité.
Ajouter Mondial Relay à sa stratégie multi-transporteurs
Deux chiffres importants issus de notre étude de consommation Sendcloud 2023 sont à prendre en compte ici :
- 72 % des e-acheteurs abandonnent leur panier en raison de frais de livraison trop élevés, et 23 % car leur mode de livraison préféré n’est pas disponible.
Outre la centralisation des canaux de vente et l’obtention de tarifs compétitifs, Sendcloud vous permet d’expédier avec Mondial Relay et plus de 80 transporteurs locaux et internationaux. Cela vous permet de proposer à vos clients les options de livraison les plus appréciées, mais aussi d’avoir les méthodes les plus économiques et adaptées à chaque envoi.
Une expérience post-achat unique
Nous ne le répéterons jamais assez, l’expérience client ne s’arrête pas à l’achat de leurs produits. En fait, ce qui se passe après est tout aussi important : un problème lié au suivi ou une mauvaise expérience de livraison ou de retour entraîne généralement des avis négatifs, qui sont néfastes pour votre croissance.
En ce qui concerne le suivi, 26% des e-acheteurs déclarent ne pas vouloir repasser commande sur une boutique en ligne qui ne propose pas de suivi de livraison.
Expédier vos colis Mondial Relay via Sendcloud signifie également que vous avez la possibilité d’envoyer des notifications de suivi, telles que des e-mails, des pages de suivi et des SMS, à l’image de votre marque. De plus, vous pouvez activer un portail de retour personnalisé selon vos critères, offrant ainsi une expérience post-achat irréprochable et fidélisant vos clients.
Si vous n’avez pas encore de compte Sendcloud, vous pouvez créer un compte gratuitement et tester toutes nos fonctionnalités pendant 14 jours.
L’équipe Sendcloud vous souhaite de bons envois avec Mondial Relay !
