Si vous souhaitez acheter une voiture d’occasion en toute confiance, Autosphere est là pour vous. La garantie “satisfait ou remboursé” offre une tranquillité d’esprit aux clients qui achètent un véhicule chez Autosphere.
Une garantie de 30 jours et 1 000 km
Cette garantie permet aux clients de restituer leur voiture d’occasion dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu’ils aient parcouru moins de 1 000 kilomètres. Elle s’applique aux clients qui ont acheté leur voiture chez un concessionnaire Autosphere ou à distance sur le site web.
Comment exercer votre droit de restitution ?
Pour demander une restitution, vous devez remplir le formulaire disponible sur le site web d’Autosphere ou envoyer une déclaration explicite exprimant votre décision de restituer le véhicule. Si vous avez acheté votre voiture en concession, vous devez remettre le formulaire en personne à la concession Autosphere où vous avez effectué l’achat. Si vous avez acheté votre voiture à distance sur le site web, vous devez envoyer le formulaire par courrier recommandé à l’adresse COFIA 12 boulevard René Descartes CS 30090 86961 Futuroscope Cédex.
Les conditions de restitution
Vous devez restituer le véhicule dans les 30 jours suivant la livraison, soit à la concession Autosphere où vous l’avez acheté, soit à la concession Autosphere la plus proche de chez vous si vous avez acheté à distance. Les frais de retour du véhicule sont à votre charge.
Le véhicule doit être restitué dans son état d’origine avec tous les documents et accessoires d’origine fournis lors de l’achat. À la restitution, la concession vérifiera le kilométrage parcouru et l’état du véhicule. En fonction de l’état du véhicule, vous serez remboursé du prix d’achat ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de l’achat initial ne seront pas remboursés.
Les dommages et les kilomètres excédentaires
Si le véhicule est endommagé ou accidenté lors de la restitution, les frais de remise en état seront à votre charge. De même, si le kilométrage parcouru dépasse 1 000 kilomètres, vous devrez indemniser Autosphere à raison d’un euro par kilomètre excédentaire.
Le remboursement
Une fois le véhicule restitué, vous serez remboursé par virement bancaire dans un délai de 30 jours. Si vous avez financé le véhicule, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Des exceptions à noter
La garantie “satisfait ou remboursé” ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques qui agissent dans le cadre de leur activité professionnelle. Elle ne s’applique pas non plus aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf si vous les avez financés par l’intermédiaire du réseau Autosphere.
Si vous cherchez une voiture d’occasion en toute confiance, rendez-vous chez Autosphere et profitez de leur garantie “satisfait ou remboursé”. Vous ne le regretterez pas !
