Si vous envisagez d’expédier vos colis en point relais, cet article vous fournira tous les conseils nécessaires pour cette méthode de livraison. Mais tout d’abord, qu’est-ce qu’un point relais ? Il s’agit généralement d’un commerce de proximité lié au commerce en ligne. C’est un lieu physique utilisé pour la distribution ou le retrait de colis ou de marchandises achetées sur Internet.
Le point relais et ses avantages
Avec la fréquence croissante des achats en ligne, la livraison en point relais connaît une véritable révolution. Fini les longues files d’attente pour récupérer votre colis, grâce aux points relais, il est désormais facile pour tout le monde de le faire. Les clients ont la possibilité de recevoir leur colis dans un commerce de proximité, une boutique ou un autre point relais. Ce mode de transport est idéal pour les personnes actives et les ventes en ligne, car il est pratique, facile et abordable, voire parfois gratuit.
Comment envoyer un colis en point relais
Le processus d’expédition en point relais est très simple :
- Une fois votre commande passée, avec le poids, la taille et l’adresse de livraison, vous choisissez sur la carte le point relais où le transporteur déposera le colis : près de votre domicile ou de votre lieu de travail, vous avez de nombreuses options.
- Vous devrez alors imprimer l’étiquette d’expédition, emballer votre envoi et coller votre bordereau d’expédition.
- Une fois le colis déposé au point relais, l’entreprise vous tiendra informé de l’avancement de l’acheminement par e-mail.
- Environ 5 à 10 jours ouvrés après l’expédition, le destinataire n’aura plus qu’à se rendre au point relais muni de sa carte d’identité et des références du colis pour le récupérer. Et cerise sur le gâteau, une autre personne peut retirer le colis si le destinataire n’est pas disponible !
Alors, ne perdez plus de temps et commencez dès maintenant à expédier vos colis en point relais !
Les transporteurs en point relais
Voici quelques-uns des principaux transporteurs proposant le service de point relais :
Point relais Mondial Relay
C’est l’une des offres les plus économiques, à partir de 3,50€. Elle vous permet d’envoyer vos colis sur un réseau international, comme en Belgique ou en Allemagne, avec un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrés. Si vous n’avez pas récupéré votre colis, le point relais le gardera pendant 14 jours.
Point relais Relais Colis
Ce transporteur propose également des tarifs très avantageux, à partir de 3,50€. Lors de votre commande, vous pourrez choisir parmi une liste de commerces partenaires Relais Colis proches de chez vous. Le délai de livraison est généralement de 1 à 4 jours ouvrés.
Relais Pickup DPD
Si vous choisissez DPD pour l’envoi de votre colis, vous recevrez un SMS ou un e-mail dès que celui-ci sera réceptionné au point relais. Votre colis sera disponible pendant 9 jours. DPD dispose de plus de 5000 relais en France, ce qui permet de satisfaire votre clientèle en termes d’amplitude horaire.
Point relais TNT
TNT propose le service TNT relais. Bien que la livraison soit un peu plus longue, elle reste flexible et très économique.
Relais Pickup Chronopost
Le réseau Chronopost Pickup compte 9400 commerces, tels que des fleuristes, des librairies, etc., ainsi que 300 consignes automatiques où vous pouvez déposer ou retirer vos colis. L’agence Chronopost reçoit vos colis du lundi au samedi avant 13h, même en relais pickup pour les colis dotés d’étiquettes informatisées.
Point relais UPS
UPS Access Point Economy est une nouvelle offre proposée par UPS. Grâce aux points relais Kiala affiliés à UPS, les e-commerçants, entrepreneurs, TPE/PME ou grandes entreprises peuvent effectuer des dépôts et des livraisons en point relais. Avec plus de 4000 points relais en France, les horaires d’ouverture sont idéales pour permettre à vos clients de récupérer leurs colis à leur convenance. Les colis ne doivent pas dépasser 20 kg ou 80 cm de longueur.
Pour envoyer votre colis et choisir le point relais où vous souhaitez le déposer ou le livrer, il vous suffit de le sélectionner directement sur la carte lors de votre commande. Vous avez également la possibilité de souscrire une assurance à 2€ pour tous vos envois. Retrouvez tous nos conseils sur l’emballage de colis pour garantir une livraison sans encombre !
Combien de temps un colis reste-t-il en point relais ?
La durée pendant laquelle vous pouvez récupérer un colis en point relais dépend du transporteur. En général, vous avez un délai minimum de 7 jours pour le retirer.
- Mondial Relay : à compter du 22 novembre, un délai de 8 jours sera appliqué pour tous les colis.
- DPD : les colis sont disponibles jusqu’à 9 jours en point relais.
- Relais Colis : les colis sont disponibles pendant 7 jours ouvrés en point relais.
- TNT : les colis sont disponibles jusqu’à 10 jours en point relais.
- Chronopost :
- 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost.
- 7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour.
- 3 jours en station Pickup (consigne).
- UPS : les colis sont disponibles jusqu’à 10 jours en point relais.
Que se passe-t-il si je ne vais pas récupérer mon colis en point relais ?
Si vous ne récupérez pas votre colis dans les délais impartis, il sera retourné à l’expéditeur. Cependant, si vous ne pouvez pas vous rendre au point relais, une personne tierce peut récupérer le colis pour vous. Elle devra présenter une pièce d’identité ainsi que la vôtre.
Alors n’hésitez plus et optez dès maintenant pour l’expédition en point relais, la méthode facile et pratique pour vos envois !
