Si vous recherchez un concessionnaire Audi dans la région, il est important de prendre en compte l’expérience des autres clients. Dans cet article, nous allons partager un témoignage concernant Faurie Audi Dax. Bien que cette concession ait des aspects positifs, il est essentiel de connaître les problèmes potentiels avant de prendre une décision d’achat ou de service.
Une révision insatisfaisante
L’auteur du témoignage a initialement emmené sa voiture, une Audi A5, chez Faurie Audi Dax pour une révision. Il a fait part de sa préoccupation concernant une surconsommation d’huile, mais on lui a assuré qu’aucun problème n’avait été trouvé. Cependant, plus tard, en effectuant des recherches en ligne, il a découvert qu’il s’agissait d’un problème connu pour les moteurs essence Audi entre 2009 et 2011. Cette situation soulève des questions sur la compétence et l’honnêteté du personnel de Faurie Audi Dax.
Des problèmes de facturation
Lors de sa deuxième révision, l’auteur a été surpris par le prix élevé annoncé pour le service. Après avoir manifesté sa surprise, la personne en charge a soudainement réduit la facture de 20% en quelques minutes seulement. Cela soulève des interrogations sur la transparence des tarifs appliqués par Faurie Audi Dax. Pourquoi cette vérification n’a-t-elle pas été effectuée dès le départ ?
Un manque d’attention aux détails
L’auteur a également rapporté une expérience désagréable concernant des dommages causés à son siège en cuir. À la restitution de son véhicule, il a découvert une énorme griffure sur le siège conducteur, qui n’était pas présente lors de la remise de la voiture. Cette négligence témoigne d’un manque de professionnalisme de la part de Faurie Audi Dax.
Un service à la clientèle défaillant
Enfin, l’auteur a mentionné deux moments où il a dû attendre plus de 20 minutes sans que personne ne se présente pour l’assister. Cela soulève des inquiétudes quant à la disponibilité du personnel et à leur engagement envers les clients. Un autre client mécontent dans la salle d’attente a même déclaré qu’il fallait vraiment avoir envie d’acheter chez Faurie Audi Dax. Ces incidents contrastent avec l’image sympathique que le personnel semble projeter.
Conclusion
Il est regrettable de constater que Faurie Audi Dax ait déçu certains de ses clients avec des problèmes tels que la surconsommation d’huile non identifiée, des facturations douteuses, des dommages causés aux véhicules et un service à la clientèle défaillant. Les valeurs d’expertise, de compétence, de franchise et de disponibilité attendues d’un concessionnaire de qualité semblent ne pas être respectées dans cette concession.
Il est important que Faurie Audi Dax prenne en compte ces témoignages et apporte les améliorations nécessaires pour offrir une meilleure expérience à ses clients. En tant que potentiels clients, il est essentiel de rester vigilants et de rechercher d’autres options si vous souhaitez éviter des problèmes similaires.
Note de la rédaction: Nous voulons souligner que cet article ne vise pas à diffamer Faurie Audi Dax, mais plutôt à informer les lecteurs sur les expériences négatives partagées par certains clients. Chaque expérience peut varier et il est important de faire preuve de discernement lors de la prise de décision.
