Focus sur Fiverr
Fiverr est une plateforme en ligne qui met en relation les entreprises avec des travailleurs indépendants. C’est un marché numérique qui permet aux entreprises de commander des services en ligne aussi facilement que des produits physiques. Cette plateforme Service-as-a-Product (SaaP) regroupe tous les métiers du digital. Vous pouvez trouver des personnes capables de créer votre site web, de gérer votre marketing digital, de vous conseiller en finance, etc.
Créée en 2010 en Israël, Fiverr est maintenant présente dans plus de 160 pays. Comme leader mondial des microservices, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 107,1 millions de dollars en 2019 avec près de 2,4 millions de clients actifs. Le 28 avril 2020, la plateforme a lancé sa version française et compte désormais près d’un million de freelancers en France.
En plus de sa version en ligne, Fiverr est également accessible via son application mobile sur les plateformes Android et iOS.
Comment fonctionne cette plateforme de freelancers ?
Fiverr propose une variété de services grâce à sa large base de talents. Vous pouvez trouver des compétences dans les domaines suivants :
- Graphisme et design
- Marketing digital
- Rédaction et traduction
- Vidéo et animation
- Musique et audio
- Programmation web
- Business
- …
Il existe deux façons de trouver le talent parfait pour votre entreprise sur Fiverr. La première consiste à utiliser la barre de recherche et entrer les mots-clés qui décrivent vos besoins. Par exemple, si vous souhaitez créer un nouveau logo, il vous suffit de taper “logo” dans la barre de recherche. Fiverr propose également quelques suggestions populaires sur sa page d’accueil.
La deuxième méthode consiste à publier une offre personnalisée. Les freelancers intéressés ne manqueront pas de vous contacter. Si vous êtes intéressé par un prestataire, vous pouvez consulter son profil pour connaître l’étendue de ses compétences. Fiverr attribue un niveau à chaque vendeur en fonction de ses capacités et de la satisfaction de ses clients :
- Nouveau vendeur : tous les prestataires commencent à ce niveau. Le vendeur est donc considéré comme inexpérimenté.
- Vendeur niveau 1 : le freelancer atteint ce niveau après 60 jours et en réalisant au moins 10 livraisons avec une satisfaction élevée des clients.
- Vendeur niveau 2 : l’indépendant est inscrit sur Fiverr depuis 120 jours et a réalisé 50 livraisons avec une satisfaction client élevée.
- Meilleur vendeur : le prestataire est sur la plateforme depuis 180 jours avec plus de 100 livraisons et une grande satisfaction des clients.
En plus de la classification des vendeurs en fonction de leurs compétences, Fiverr permet également aux acheteurs de noter les prestataires. Les clients peuvent exprimer leur avis sur la qualité du travail réalisé par le vendeur. Vous pouvez vous référer à ces évaluations pour vous faire une idée de la réputation et des compétences du freelancer. Ensuite, vous pouvez contacter le prestataire pour discuter de votre projet et lui fournir vos directives.
Fiverr Pro : une solution dédiée aux entreprises
Si vous recherchez un niveau de qualité supérieur, Fiverr Pro est fait pour vous. Cette section de la plateforme vous donne accès à des compétences plus pointues. Les professionnels sélectionnés dans Fiverr Pro sont des experts dans leur domaine et ont déjà travaillé avec des entreprises internationales.
En plus de Fiverr Pro, la plateforme propose un service dédié aux grandes structures appelé Fiverr Business. Il s’agit d’une plateforme collaborative conçue spécifiquement pour permettre aux équipes d’entreprise de travailler sur un projet avec des freelancers. Cette solution intègre des outils de gestion de projet qui permettent de coordonner l’équipe et de gérer les budgets. En outre, elle offre une visibilité et un contrôle total à chaque étape du projet.
Pourquoi choisir Fiverr ?
Il y a de nombreuses raisons de rechercher des freelancers sur Fiverr. Tout d’abord, les freelancers sont accessibles à tous les budgets. Sur cette plateforme, il est tout à fait possible d’embaucher un professionnel à partir de 5 dollars. Les nouveaux vendeurs offrent souvent un bon rapport qualité-prix pour se démarquer de la concurrence.
De plus, Fiverr se distingue par sa rapidité de service. La plupart des freelancers proposent des délais de livraison de moins de 48 heures. Si vous avez besoin de réaliser un projet rapidement, il vous suffit de contacter immédiatement un freelancer en ligne.
En outre, la plateforme est très intuitive. Elle dispose de plusieurs outils qui facilitent la recherche de prestataires parmi la vaste sélection de talents : filtres de recherche personnalisés, publication d’offres, sélection de profils, etc. De plus, le support est disponible 24/24 et 7/7 pour répondre à vos besoins d’assistance. Vous pouvez les contacter par email ou via le centre d’aide à l’acheteur.
Enfin, la version française de Fiverr favorise les collaborations locales. La plateforme propose un outil de géolocalisation qui permet d’engager des prestataires à proximité et de participer ainsi à l’économie locale. Bien sûr, cela n’empêche pas les entreprises de faire appel à des freelancers du monde entier.
Les tarifs
La création d’un compte sur Fiverr est gratuite, tout comme la publication d’une annonce pour embaucher des freelancers. La commission de Fiverr n’est prélevée que lorsque vous achetez un service, et elle est calculée en pourcentage du prix total de la prestation.
Fiverr propose plusieurs options de paiement : cartes de crédit, PayPal, virement bancaire, etc. Les paiements sont effectués à l’avance, mais les fonds ne sont versés au freelancer qu’après que le travail ait été validé par vous. Si le résultat ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d’annuler la commande ou de demander au vendeur de soumettre un nouveau travail.
