Dans un bâtiment de logistique situé à côté du distributeur en ligne Amazon se trouve la succursale de Flaschenpost à Düsseldorf, fournisseur de boissons. Ce matin, une vingtaine de camionnettes attendent devant l’entrepôt, il y en a au total environ 90 pour près de 500 employés. Fondée en 2014 à Münster par Dieter Büchl, cette entreprise livre gratuitement des boissons comme de la bière, de l’eau et du vin directement à domicile. Les commandes sont passées en ligne et les clients sont informés de la date de livraison par courrier électronique. La société, en forte croissance depuis l’entrée d’investisseurs en 2016, est considérée jusqu’ici comme une start-up exemplaire. Dans le siège social de Münster, tous les employés se tutoient et il y a des baby-foots pour les pauses, l’idée étant que travailler chez Flaschenpost doit être amusant, telle est la communication.
Cependant, un différend concernant la création d’un comité d’entreprise dans la succursale de Düsseldorf vient assombrir le tableau. Avec le soutien du syndicat de l’industrie alimentaire, de l’hôtellerie et de la restauration NGG, les employés du site de Düsseldorf ont voulu créer un comité d’entreprise et ont d’abord élu un bureau de vote. Cependant, l’entreprise qui dessert désormais près de 120 villes à partir de 20 sites différents a déposé une demande de référé pour s’y opposer, mais celle-ci a échoué devant les tribunaux. Selon le NGG, huit employés ont ensuite été licenciés avec effet immédiat, puis avec un préavis. Certains d’entre eux ont soutenu la création du comité d’entreprise, d’autres entretenaient visiblement des relations étroites avec l’équipe fondatrice. Parmi ceux-ci se trouvent également Dieter F. et Hans M. (noms modifiés par la rédaction). WELT a rencontré ces deux personnes ainsi que d’autres employés de la succursale de Düsseldorf, en compagnie des représentants du NGG. Le syndicat prépare des poursuites contre les licenciements avec l’aide d’avocats.
Lors de la réunion, les hommes ont fait part, par exemple, d’un trop grand nombre de commandes pour chaque équipe. “Nos clients aiment bien vivre au cinquième étage sans ascenseur”, déclare Dieter F. Et ils rapportent souvent des emballages vides provenant d’autres commerçants. De nombreux véhicules n’avaient pas de climatisation, il n’y avait pas de gants fixes, les toilettes manquaient souvent de papier et de savon. Personne ne s’est non plus soucié de la protection contre le bruit : “Il fallait toujours crier dans l’entrepôt”, dit Hans M. De plus, un chef de région surveillait et évaluait les performances des employés via des caméras. “Et son langage était et est parfois en dessous de la ceinture.”
La société conteste
Les mauvaises conditions de travail avaient déjà été signalées en été par des magasiniers et des chauffeurs dans une lettre anonyme adressée à la direction de Flaschenpost. Outre les camionnettes surchauffées sans climatisation fonctionnelle, les halls froids et venteux étaient également dénoncés, ainsi que “l’état catastrophique des toilettes des employés” dans plusieurs sites. Mais à l’époque déjà, rien n’a été fait, selon le NGG.
L’entreprise rejette les accusations du syndicat lorsqu’elle est interrogée par WELT : “Nous tenons à préciser clairement que nous n’avons pas empêché la création d’un comité d’entreprise et que nous ne le ferons pas à l’avenir”, déclare une porte-parole de l’entreprise organisée en tant que société européenne (SE). Nous considérons la participation des employés comme extrêmement importante et la soutenons. “Nous avons déjà un comité d’entreprise européen (SE-Betriebsrat) et nous apprécions les échanges ouverts et constructifs.” Cependant, ce comité d’entreprise n’est pas compétent pour les affaires allemandes, et il semble qu’il n’y ait pas encore de succursales opérationnelles à l’étranger. Malgré une demande, aucune information n’a été fournie à ce sujet. Cependant, la porte-parole a souligné : “Aucune surveillance de nos employés n’a lieu.”
Selon la porte-parole, l’élection d’un comité d’entreprise à Düsseldorf a été annoncée trop tard, selon elle. Cela a conduit à ce qu’un petit nombre seulement d’employés soient informés. C’était la raison de la contestation de l’élection. Les licenciements n’ont rien à voir avec l’élection, affirme-t-elle : “Nous rejetons catégoriquement les accusations du NGG selon lesquelles les licenciements sur le site de Düsseldorf sont liés à cette élection. Les décisions concernant le personnel sur le site de Düsseldorf concernaient exclusivement les cadres du site et étaient motivées par la gestion plus que médiocre du site”, explique-t-on à Münster. Cependant, l’avocat Klaus Pahde, qui représente le bureau de vote, voit les choses différemment. Trois employés et le NGG ont invité avec un délai de neuf jours, alors que les tribunaux se contentent généralement d’une semaine. Il est vrai que Flaschenpost emploie beaucoup de travailleurs à temps partiel qui ne sont souvent pas présents pendant plusieurs jours. Mais pour Pahde, l’argumentation de la direction de l’entreprise n’est qu’un prétexte. “La société aurait pu informer tous les employés de l’élection par un e-mail collectif, ces données sont disponibles là-bas.” Mais apparemment, l’entreprise veut à tout prix empêcher la création d’un comité d’entreprise. Selon les employés, des appels à voter ont même été supprimés dans un groupe WhatsApp des employés.
Les tribunaux du travail continuent de traiter l’affaire. Après que Flaschenpost Düsseldorf GmbH a échoué dans sa demande d’annulation de l’élection du comité d’entreprise en référé, l’entreprise a fait appel devant la Cour du travail régionale de Düsseldorf. Les juges devraient rendre leur décision sur l’affaire au cours des deux prochaines semaines.
Le ministre crie au scandale
Le gouvernement régional s’intéresse désormais également à l’affaire. “Les comités d’entreprise jouent un rôle important dans notre économie sociale de marché et ne doivent pas être entravés dans leur travail”, a déclaré Karl-Josef Laumann, ministre du Travail de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, à WELT. “Si les accusations du syndicat NGG sont avérées, le comportement de l’entreprise Flaschenpost est scandaleux.” Cependant, il veut d’abord se faire une idée de la situation par lui-même. Selon le NGG, le bureau de Laumann s’est également déjà manifesté, le ministre souhaite rencontrer les employés concernés pour discuter avec eux.
Pour Gerhard Bosch, professeur émérite à l’Institut du travail et de la qualification de l’Université de Duisburg-Essen, les événements chez Flaschenpost ne sont pas surprenants. “C’est un phénomène général dans le secteur des bas salaires, pas seulement dans les start-ups”. Dans de nombreuses entreprises qui travaillent avec une main-d’œuvre facilement remplaçable, il existe une tendance à entraver ou à empêcher complètement les comités d’entreprise. Bosch rappelle également l’exemple de Deliveroo, le service de livraison de repas. À Cologne, des employés sous contrat à durée déterminée avaient créé un comité d’entreprise. “La direction de l’entreprise n’a pas renouvelé les contrats et s’est donc débarrassée des employés ainsi que du comité d’entreprise”, explique-t-il. De nombreuses entreprises misent sur une stratégie de fragmentation, qui empêche généralement la création d’un comité d’entreprise plus fort. Cependant, le monde du travail a également beaucoup changé, admet le professeur. Alors qu’il y a quelques années, 10 000 salariés travaillaient pour une grande entreprise, environ 9 500 d’entre eux étaient directement employés. “Aujourd’hui, c’est peut-être la moitié.”
Mohamed Boudih, secrétaire régional du NGG, ne veut pas qualifier l’approche de Flaschenpost de typique pour l’ensemble de la scène des start-ups. Cependant, il constate souvent des problèmes dans les nouvelles entreprises lorsque les salariés veulent faire valoir leurs droits : “Ces entreprises pensent que les droits normaux des salariés ne s’appliquent pas à elles”. Selon la Confédération allemande des syndicats, une création de comité d’entreprise sur six est entravée ou empêchée, explique-t-il. “C’est pourquoi nous demandons des changements législatifs pour faciliter la première élection des comités d’entreprise et mieux protéger les initiateurs des élections des comités d’entreprise.”
Cet article est tiré de WELT AM SONNTAG. Nous serions ravis de vous le livrer régulièrement chez vous.
Dans un bâtiment de logistique situé à côté du distributeur en ligne Amazon se trouve la succursale de Flaschenpost à Düsseldorf, fournisseur de boissons. Ce matin, une vingtaine de camionnettes attendent devant l’entrepôt, il y en a au total environ 90 pour près de 500 employés. Fondée en 2014 à Münster par Dieter Büchl, cette entreprise livre gratuitement des boissons comme de la bière, de l’eau et du vin directement à domicile. Les commandes sont passées en ligne et les clients sont informés de la date de livraison par courrier électronique. La société, en forte croissance depuis l’entrée d’investisseurs en 2016, est considérée jusqu’ici comme une start-up exemplaire. Dans le siège social de Münster, tous les employés se tutoient et il y a des baby-foots pour les pauses, l’idée étant que travailler chez Flaschenpost doit être amusant, telle est la communication.
Cependant, un différend concernant la création d’un comité d’entreprise dans la succursale de Düsseldorf vient assombrir le tableau. Avec le soutien du syndicat de l’industrie alimentaire, de l’hôtellerie et de la restauration NGG, les employés du site de Düsseldorf ont voulu créer un comité d’entreprise et ont d’abord élu un bureau de vote. Cependant, l’entreprise qui dessert désormais près de 120 villes à partir de 20 sites différents a déposé une demande de référé pour s’y opposer, mais celle-ci a échoué devant les tribunaux. Selon le NGG, huit employés ont ensuite été licenciés avec effet immédiat, puis avec un préavis. Certains d’entre eux ont soutenu la création du comité d’entreprise, d’autres entretenaient visiblement des relations étroites avec l’équipe fondatrice. Parmi ceux-ci se trouvent également Dieter F. et Hans M. (noms modifiés par la rédaction). WELT a rencontré ces deux personnes ainsi que d’autres employés de la succursale de Düsseldorf, en compagnie des représentants du NGG. Le syndicat prépare des poursuites contre les licenciements avec l’aide d’avocats.
Lors de la réunion, les hommes ont fait part, par exemple, d’un trop grand nombre de commandes pour chaque équipe. “Nos clients aiment bien vivre au cinquième étage sans ascenseur”, déclare Dieter F. Et ils rapportent souvent des emballages vides provenant d’autres commerçants. De nombreux véhicules n’avaient pas de climatisation, il n’y avait pas de gants fixes, les toilettes manquaient souvent de papier et de savon. Personne ne s’est non plus soucié de la protection contre le bruit : “Il fallait toujours crier dans l’entrepôt”, dit Hans M. De plus, un chef de région surveillait et évaluait les performances des employés via des caméras. “Et son langage était et est parfois en dessous de la ceinture.”
La société conteste
Les mauvaises conditions de travail avaient déjà été signalées en été par des magasiniers et des chauffeurs dans une lettre anonyme adressée à la direction de Flaschenpost. Outre les camionnettes surchauffées sans climatisation fonctionnelle, les halls froids et venteux étaient également dénoncés, ainsi que “l’état catastrophique des toilettes des employés” dans plusieurs sites. Mais à l’époque déjà, rien n’a été fait, selon le NGG.
L’entreprise rejette les accusations du syndicat lorsqu’elle est interrogée par WELT : “Nous tenons à préciser clairement que nous n’avons pas empêché la création d’un comité d’entreprise et que nous ne le ferons pas à l’avenir”, déclare une porte-parole de l’entreprise organisée en tant que société européenne (SE). Nous considérons la participation des employés comme extrêmement importante et la soutenons. “Nous avons déjà un comité d’entreprise européen (SE-Betriebsrat) et nous apprécions les échanges ouverts et constructifs.” Cependant, ce comité d’entreprise n’est pas compétent pour les affaires allemandes, et il semble qu’il n’y ait pas encore de succursales opérationnelles à l’étranger. Malgré une demande, aucune information n’a été fournie à ce sujet. Cependant, la porte-parole a souligné : “Aucune surveillance de nos employés n’a lieu.”
Selon la porte-parole, l’élection d’un comité d’entreprise à Düsseldorf a été annoncée trop tard, selon elle. Cela a conduit à ce qu’un petit nombre seulement d’employés soient informés. C’était la raison de la contestation de l’élection. Les licenciements n’ont rien à voir avec l’élection, affirme-t-elle : “Nous rejetons catégoriquement les accusations du NGG selon lesquelles les licenciements sur le site de Düsseldorf sont liés à cette élection. Les décisions concernant le personnel sur le site de Düsseldorf concernaient exclusivement les cadres du site et étaient motivées par la gestion plus que médiocre du site”, explique-t-on à Münster. Cependant, l’avocat Klaus Pahde, qui représente le bureau de vote, voit les choses différemment. Trois employés et le NGG ont invité avec un délai de neuf jours, alors que les tribunaux se contentent généralement d’une semaine. Il est vrai que Flaschenpost emploie beaucoup de travailleurs à temps partiel qui ne sont souvent pas présents pendant plusieurs jours. Mais pour Pahde, l’argumentation de la direction de l’entreprise n’est qu’un prétexte. “La société aurait pu informer tous les employés de l’élection par un e-mail collectif, ces données sont disponibles là-bas.” Mais apparemment, l’entreprise veut à tout prix empêcher la création d’un comité d’entreprise. Selon les employés, des appels à voter ont même été supprimés dans un groupe WhatsApp des employés.
Les tribunaux du travail continuent de traiter l’affaire. Après que Flaschenpost Düsseldorf GmbH a échoué dans sa demande d’annulation de l’élection du comité d’entreprise en référé, l’entreprise a fait appel devant la Cour du travail régionale de Düsseldorf. Les juges devraient rendre leur décision sur l’affaire au cours des deux prochaines semaines.
Le ministre crie au scandale
Le gouvernement régional s’intéresse désormais également à l’affaire. “Les comités d’entreprise jouent un rôle important dans notre économie sociale de marché et ne doivent pas être entravés dans leur travail”, a déclaré Karl-Josef Laumann, ministre du Travail de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, à WELT. “Si les accusations du syndicat NGG sont avérées, le comportement de l’entreprise Flaschenpost est scandaleux.” Cependant, il veut d’abord se faire une idée de la situation par lui-même. Selon le NGG, le bureau de Laumann s’est également déjà manifesté, le ministre souhaite rencontrer les employés concernés pour discuter avec eux.
Pour Gerhard Bosch, professeur émérite à l’Institut du travail et de la qualification de l’Université de Duisburg-Essen, les événements chez Flaschenpost ne sont pas surprenants. “C’est un phénomène général dans le secteur des bas salaires, pas seulement dans les start-ups”. Dans de nombreuses entreprises qui travaillent avec une main-d’œuvre facilement remplaçable, il existe une tendance à entraver ou à empêcher complètement les comités d’entreprise. Bosch rappelle également l’exemple de Deliveroo, le service de livraison de repas. À Cologne, des employés sous contrat à durée déterminée avaient créé un comité d’entreprise. “La direction de l’entreprise n’a pas renouvelé les contrats et s’est donc débarrassée des employés ainsi que du comité d’entreprise”, explique-t-il. De nombreuses entreprises misent sur une stratégie de fragmentation, qui empêche généralement la création d’un comité d’entreprise plus fort. Cependant, le monde du travail a également beaucoup changé, admet le professeur. Alors qu’il y a quelques années, 10 000 salariés travaillaient pour une grande entreprise, environ 9 500 d’entre eux étaient directement employés. “Aujourd’hui, c’est peut-être la moitié.”
Mohamed Boudih, secrétaire régional du NGG, ne veut pas qualifier l’approche de Flaschenpost de typique pour l’ensemble de la scène des start-ups. Cependant, il constate souvent des problèmes dans les nouvelles entreprises lorsque les salariés veulent faire valoir leurs droits : “Ces entreprises pensent que les droits normaux des salariés ne s’appliquent pas à elles”. Selon la Confédération allemande des syndicats, une création de comité d’entreprise sur six est entravée ou empêchée, explique-t-il. “C’est pourquoi nous demandons des changements législatifs pour faciliter la première élection des comités d’entreprise et mieux protéger les initiateurs des élections des comités d’entreprise.”
Cet article est tiré de WELT AM SONNTAG. Nous serions ravis de vous le livrer régulièrement chez vous.
