Ford Credit France, une société de financement de Ford, a annoncé le renouvellement de sa confiance en Eurofil, filiale d’Aviva, le sixième plus grand assureur au monde, pour une période de cinq ans, dans le cadre de son programme Ford Assurance Automobile. Cette assurance sera disponible pour les clients particuliers, les petites entreprises ainsi que les véhicules neufs et d’occasion vendus par les concessionnaires Ford.
Une collaboration fructueuse depuis plus de 10 ans
Ford a lancé son offre d’assurance automobile il y a plus de 10 ans. Depuis 2006, Eurofil et Ford Credit sont partenaires pour offrir Ford Assurance Automobile à leurs clients, avec un portefeuille qui compte désormais plus de 15 000 clients.
Des contrats d’assurance adaptés aux besoins spécifiques de chaque client
Les contrats d’assurance automobile de Ford Assurance Automobile sont conçus pour répondre au mieux aux besoins spécifiques de chaque client, à des tarifs très compétitifs. Une de leurs particularités est d’offrir systématiquement la réparation du véhicule dans le réseau Ford, afin de bénéficier des compétences de ce réseau, de pièces d’origine et d’une garantie de trois ans sur ces réparations. Mieux encore, en cas de réparation dans le réseau Ford, la franchise est réduite de moitié.
Un enjeu stratégique pour la satisfaction client
Près de 8% des clients individuels souscrivent actuellement à l’assurance automobile du constructeur. Grâce à un taux de satisfaction client de 95% en cas d’accident dans son réseau, Ford Assurance Automobile représente un enjeu stratégique en matière de satisfaction et de fidélité des clients envers les concessionnaires et les agents de la marque.
Une confiance renouvelée pour une collaboration solide
Jean-Philippe Boghen, directeur général de Ford Crédit France, a déclaré : “Depuis 2005, nous souhaitons construire un partenariat solide et évolutif avec Eurofil, qui place les concessionnaires Ford au cœur de la relation avec nos clients pour les services liés à l’assurance automobile. Forts de cette expérience, je suis confiant dans le savoir-faire des équipes d’Eurofil pour continuer à nous proposer un produit d’assurance compétitif, avec un niveau de qualité de service qui permettra à Ford Assurance Automobile de progresser au fil des années et de participer activement à l’enrichissement de la gamme de produits et de services de Ford”.
Caspar van Haaften, directeur de l’assurance bancaire et des partenariats d’Aviva France, a ajouté : “Nous nous réjouissons de cette confiance renouvelée de la part de Ford Crédit. Eurofil bénéficie de 10 ans d’expérience en matière de partenariat avec les constructeurs automobiles ou leurs filiales financières. Notre entreprise est également reconnue pour son avantage compétitif et son savoir-faire en matière de qualité de service. Enfin, Aviva, la société mère d’Eurofil, bénéficie de plus de 180 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance”.
Avec cette reconduction de confiance, Ford et Eurofil confortent leur partenariat solide et visent à continuer d’offrir des produits d’assurance automobile compétitifs et de qualité aux clients de Ford.
Contacts :
Fabrice Devanlay Téléphone : +33 1 61 01 63 47 Email : fdevanla@ford.com
Dominique Eluau Téléphone : +33 1 76 62 67 19 Email : dominique_eluau@aviva.fr
