La vie d’un entrepreneur e-commerce est complexe. Créer votre site de vente en ligne est un projet web qui nécessite un engagement total, de la motivation et de la passion.
La gestion d’une boutique en ligne demande de prendre de nombreuses décisions, d’utiliser des outils d’analyse, de gérer la marchandise, de maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs, et de nombreuses autres tâches à accomplir.
C’est pourquoi vous devez être très organisé et établir une liste d’actions détaillée pour superviser tous les aspects de cette aventure passionnante. Quels sont les éléments les plus importants dans la gestion d’un e-commerce ? Suivez le guide !
Comment se lancer dans le e-commerce : les étapes clés
Comment créer un site de vente en ligne ?
Gérer une boutique en ligne signifie gérer une entreprise en ligne. Vendre en ligne nécessite donc de créer vos propres produits, de vendre les produits d’un fournisseur ou de proposer des services en ligne à vos clients.
Pour créer un site de vente en ligne, vous devez vous tourner vers des structures spécialisées adaptées à la taille de votre société, vos offres commerciales, vos capacités financières, vos compétences en développement de site web et vos ambitions de ventes à long terme.
Aujourd’hui, il est possible de gérer facilement une boutique en ligne grâce à des solutions de gestion de boutiques en ligne. La solution que vous choisissez vous aidera à choisir un nom de domaine, un hébergement et un système de paiement adaptés.
Mais avant tout, pour gérer une boutique en ligne, vous devez déterminer le type de boutique que vous souhaitez créer, puis choisir le bon CMS.
Quel type de site créer ?
Pour gérer votre boutique en ligne, vous devez connaître les différents types de sites marchands. Souhaitez-vous créer un site marchand spécialisé ou généraliste ? Un site vitrine ou un site e-commerce ?
- Le site vitrine : comme son nom l’indique, il sert à présenter vos produits, services et articles de blog sans possibilité d’achat direct.
- La place de marché ou marketplace : c’est un site marchand qui référence les produits d’autres vendeurs sans les produire eux-mêmes (comme Fnac, La Redoute par exemple).
- Le site de dropshipping : cette technique de vente vous permet de promouvoir vos produits auprès de vos clients et de déléguer la logistique à votre fournisseur qui s’occupe de l’emballage, de l’expédition et de la livraison.
- La véritable boutique en ligne : ce type de site marchand vous permet de proposer vos produits et services directement à vos clients qui peuvent acheter sur votre site. Vous gérez l’intégralité de la transaction.
Pour vous établir en tant que vendeur en ligne, vous devez choisir le statut juridique adapté pour devenir un professionnel du e-commerce.
Quel statut juridique choisir pour créer une boutique ?
Différents statuts juridiques s’offrent à vous pour créer votre boutique en ligne :
- L’entreprise individuelle (EI) : le dirigeant est seul à son poste et exerce “en son nom propre”.
- L’EURL et la SARL : ces statuts fonctionnent de manière similaire. L’EURL est une entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée, tandis que la SARL implique au moins deux associés.
- La SAS : ce statut convient aux entreprises souhaitant ouvrir leur capital à des investisseurs externes.
- La micro-entreprise : si votre chiffre d’affaires ne dépasse pas 176 200 euros HT/an pour la vente de produits ou 72 600 € HT/an pour la prestation de services, ce statut d’auto-entrepreneur est idéal pour démarrer votre aventure dans le e-commerce.
Comment choisir un bon nom de domaine ?
Le nom de domaine est comme votre adresse postale en ligne. Même s’il n’est pas l’élément le plus crucial de votre entreprise, il est porteur de nombreux éléments qui peuvent favoriser ou freiner votre activité.
Choisir un bon nom de domaine vous permet de mettre en valeur votre identité tout en rendant votre marque mémorable pour que les visiteurs se souviennent de vous. Un nom de domaine bien pensé peut également donner des informations sur les produits et services que vous proposez et la thématique de votre marque.
Au-delà du webmarketing et de la visibilité en ligne, le nom de domaine a également une dimension technique. Il est difficile de le modifier une fois établi, et cela peut entraîner des complications majeures, voire vous obliger à recommencer à zéro.
Le choix du nom de domaine doit se faire à long terme, en tenant compte de votre stratégie marketing et de votre référencement naturel. Vous ne voulez pas perdre votre position dans les résultats de recherche de Google après avoir réussi à atteindre le sommet de la page, n’est-ce pas ?
Les étapes pour gérer votre site de vente en ligne
La vente en ligne : les bonnes pratiques pour gérer votre boutique en ligne
- Connaissez votre cible et ses besoins : la cible de votre e-commerce est l’élément le plus important de votre stratégie globale. Une fois que vous avez déterminé votre client type, vous avez une base pour développer votre activité.
- Construisez votre business plan : un business plan vous aide à définir la direction à prendre pour mener votre e-commerce vers le succès.
- Établissez une stratégie marketing solide : à partir des objectifs définis précédemment, vous pouvez construire votre plan marketing pour mettre en lumière votre marque et attirer des consommateurs.
- Sécurisez votre boutique en ligne : choisissez des éléments de sécurité importants pour rassurer les consommateurs, tels qu’un système de paiement sécurisé et un hébergement adapté. La cybersécurité est essentielle dans la vente en ligne.
- Optimisez votre présence en ligne et votre référencement : il est important de référencer votre site Internet sur les moteurs de recherche. Votre site doit être optimisé selon les exigences de Google pour apparaître en haut des résultats de recherche.
- Choisissez des transporteurs fiables : des délais de livraison rapides et un service de qualité sont essentiels pour satisfaire vos clients.
- Proposez plusieurs solutions de paiement : donnez à vos clients différentes options de paiement pour ne pas limiter votre e-commerce.
- Fidélisez votre clientèle : la fidélisation est essentielle pour développer votre activité. Utilisez des canaux en ligne spécialisés pour chouchouter vos clients.
- Choisissez une solution e-commerce performante : choisissez un CMS qui soutient votre entreprise et vous accompagne dans votre aventure e-commerce. Avec WiziShop, vous bénéficiez d’une solution e-commerce ultra-performante, d’un accompagnement personnalisé et de mises à jour techniques.
Conseils pour réussir la gestion de vos stocks
La gestion des stocks d’une boutique en ligne est similaire à celle d’une boutique physique. Vous devez être constamment à jour sur votre catalogue pour réussir dans la gestion de votre boutique en ligne. Voici quelques conseils :
- Déterminez un stock minimum à ne pas dépasser avant de produire à nouveau ou de commander chez votre fournisseur.
- Utilisez la méthode PEPS (Premier Entré, Premier Sorti) pour proposer en priorité les produits les plus anciens et éviter qu’ils ne périment.
- Contrôlez et suivez vos résultats pour anticiper les mouvements de vos marchandises et passer vos commandes au bon moment.
- Affichez l’état de vos stocks sur vos fiches produits pour communiquer en toute transparence avec votre clientèle.
La formation pour réussir votre site marchand
Pour réussir dans la vente en ligne, il est important de se former en e-commerce pour maximiser vos bénéfices et développer votre chiffre d’affaires. La création d’une boutique en ligne nécessite d’acquérir des compétences dans de nombreux domaines tels que la gestion de projet, les ventes, le contenu, les réseaux sociaux et la comptabilité.
Avec WiziShop, vous bénéficiez d’une formation incluse dans tous les abonnements. Quelques heures par jour vous suffiront pour acquérir les bases du e-commerce grâce à des vidéos thématiques disponibles dans votre espace d’administration.
La meilleure solution pour ouvrir votre boutique en ligne
Pour ouvrir et gérer efficacement votre boutique en ligne, il est préférable de choisir une plateforme optimisée qui soutient votre entreprise à tous les niveaux.
De la visibilité sur les moteurs de recherche à l’expérience de paiement en passant par le design responsive et le format mobile, optez pour une plateforme qui répondra à vos besoins techniques tout en vous accompagnant en tant qu’entrepreneur, car nous savons que cette aventure peut être difficile à gérer.
En choisissant WiziShop, vous optez non seulement pour le meilleur CMS e-commerce, mais aussi pour un véritable environnement de travail grâce à l’aide de nos Business Coachs. Notre équipe est là pour vous offrir un accompagnement personnalisé et répondre à toutes vos questions rapidement.
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