Google My Business est un service de référencement gratuit proposé par Google depuis 2009 (anciennement connu sous le nom de Google Places). Ce service permet aux propriétaires d’entreprises de contrôler les informations qui apparaissent dans les résultats de recherche, afin d’optimiser leur visibilité et préserver leur e-réputation. Voici 12 astuces pour vous aider à tirer le meilleur parti de Google My Business.
1. Créer ou Revendiquer votre Établissement
Avant de pouvoir effectuer des modifications sur votre fiche Google My Business, vous devez créer votre établissement ou revendiquer celui qui existe déjà. C’est une étape cruciale pour augmenter votre visibilité et pouvoir répondre aux avis laissés par vos clients.
Pour créer une fiche
Si votre entreprise n’apparaît pas dans les résultats de recherche, rendez-vous sur le site officiel de Google My Business pour l’ajouter à la liste. Suivez les instructions et une fois la fiche créée, vous pourrez y ajouter toutes les informations utiles.
Pour revendiquer une fiche
Si votre fiche Google My Business existe déjà, vous pouvez la revendiquer en cliquant sur “Vous êtes le propriétaire de cet établissement ?”. Suivez les étapes indiquées pour obtenir l’accès aux modifications de votre fiche.
2. Ajouter le Nom
Le nom de votre établissement est l’information principale de votre fiche Google My Business. Évitez d’ajouter des mots-clés supplémentaires, car Google pénalise cette pratique. Privilégiez plutôt le nom de votre enseigne pour un meilleur référencement.
3. Ajouter les Informations de Contact (Téléphone, Adresse, Horaires)
Les utilisateurs recherchent souvent le numéro de téléphone, l’adresse et les horaires d’ouverture d’un établissement. Rendez-vous dans l’onglet “Infos” de votre fiche Google My Business pour ajouter ces informations. Veillez à ce qu’elles soient identiques à celles de votre site web, car Google les utilise pour déterminer votre référencement.
4. Définir la Bonne Catégorie
Pour indiquer à Google l’activité de votre entreprise, choisissez une catégorie principale (et éventuellement des catégories secondaires). Testez les mots-clés pertinents pour définir votre activité et choisissez la catégorie la plus précise possible. Cela aura un grand impact sur votre référencement. Vous pouvez utiliser des outils comme SEMrush pour trouver les mots-clés les plus importants et voir quelles catégories ont été choisies par vos concurrents directs.
5. Lister les Services
Une fois la catégorie principale définie, vous pouvez lister tous les services que vous proposez. Si un service n’est pas encore répertorié sur Google My Business, vous pouvez l’ajouter en tant que service personnalisé. Cela permet à Google de mieux comprendre votre activité et d’ajouter naturellement des mots-clés précis à votre fiche.
6. Rédiger une Description
La description de votre entreprise se trouve en bas de votre fiche Google My Business. Elle doit être courte (maximum 750 caractères) et mettre en avant votre discours commercial de manière attrayante. N’essayez pas d’ajouter trop de mots-clés, car cela n’affecte pas votre référencement.
7. Associer le Site Internet
Il est important d’associer votre site web à votre fiche Google My Business. Cela améliore votre référencement et indique clairement à Google quel est le site officiel correspondant. Vous pouvez également ajouter un lien vers votre formulaire de contact pour faciliter les prises de rendez-vous ou les demandes de renseignements.
8. Ajouter les Produits Stratégiques
Google My Business vous permet d’ajouter quelques produits dans un onglet dédié. Mettez en avant vos produits phares pour inciter les internautes à consulter votre catalogue complet. Vous pouvez ajouter des boutons cliquables “En savoir plus” pour rediriger les utilisateurs vers les pages produits correspondantes.
9. Ajouter des Photos Récentes
Pour attirer les internautes dans votre établissement, ajoutez plusieurs photos détaillées : intérieur, extérieur, personnel, produits/services, etc. Ces photos rassurent les internautes en humanisant votre structure. Choisissez des photos récentes et attrayantes, mais évitez les retouches excessives. Respectez les consignes de Google concernant le format, la taille et la résolution des images.
10. Définir un Logo et une Photo de Couverture
Pour compléter votre profil Google My Business, ajoutez un logo d’entreprise et une photo de couverture. Rendez-vous dans l’onglet “Photos”, puis sélectionnez la catégorie “Identité” pour télécharger ces images. Respectez les dimensions recommandées par Google pour un affichage optimal.
11. Utiliser les Posts
La fonctionnalité des Posts est souvent sous-utilisée. Elle vous permet de créer des publications personnalisées pour mettre à jour votre page. Utilisez cette fonctionnalité pour communiquer sur l’actualité de votre entreprise, présenter les événements à venir, détailler les nouvelles offres ou services, etc. Les posts s’afficheront sur votre fiche Google My Business.
12. Recevoir des Avis et y Répondre
Les avis Google sont très importants pour votre entreprise. Les utilisateurs les consultent fréquemment lors de leurs recherches. Des avis positifs accompagnés de commentaires favorisent votre référencement naturel et inspirent confiance aux internautes. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis, mais évitez d’acheter de faux avis, cela pourrait nuire à votre crédibilité. Répondez aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous vous souciez de vos clients.
En suivant ces 12 astuces, vous optimiserez la fiche de votre établissement sur Google My Business et vous augmenterez votre visibilité. Soyez actif, réactif et impliqué pour maintenir une bonne e-réputation. Vos clients vous en remercieront !
