Google reste indéniablement le moteur de recherche le plus important au monde, répondant à plus de 92 % des requêtes sur Internet. Il est donc tout naturel que les outils Google soient très sollicités pour la mise en place d’une stratégie de communication digitale. Dans cette optique, le géant américain propose divers services aux entreprises pour favoriser leur promotion. C’est ainsi qu’est apparu Google Places en 2009, qui est devenu Google My Business en 2014.
Comment accéder à Google My Business ?
La plateforme Google My Business offre une ergonomie qui permet aux responsables d’entreprises de contrôler, dans une certaine mesure, l’affichage des résultats de recherche. Cependant, tout le monde ne parvient pas à s’y connecter facilement. Si c’est votre cas, découvrez ici comment accéder à Google My Business et comment vous en servir pour référencer votre activité professionnelle.
Comment se connecter à Google My Business avec un ordinateur ?
La plateforme Google My Business est accessible via différents terminaux et de différentes manières. L’ordinateur reste le terminal le plus recommandé. Avec cet appareil, vous pouvez vous rendre directement sur le site officiel de Google My Business, ou plus précisément sur la page Google qui lui est dédiée. Comme vous utiliserez fréquemment cet outil, je vous suggère de mettre la plateforme en favoris ou d’ajouter un marque-page sur votre page d’accueil. Ainsi, vous pourrez vous connecter plus facilement lors de vos prochaines visites. Vous pouvez également accéder à Google My Business à partir d’autres produits Google.
Cette option est notamment disponible si vous utilisez le navigateur Chrome et que vous vous êtes connecté avec votre adresse e-mail. Dans ce cas, les produits de Google My Business sont automatiquement associés à votre adresse électronique. Vous trouverez ces produits en cliquant sur les 9 carrés en haut à droite de l’écran dans votre navigateur Google. Si le logo et l’intitulé “Google My Business” n’apparaissent pas, cliquez sur “Autres produits et applications Google” et vous les trouverez.
De même, avec n’importe quel navigateur dans lequel vous êtes connecté à Gmail, il vous suffit de cliquer sur les 9 carrés en haut à droite, puis de choisir “My Business”.
Comment se connecter à Google My Business via un mobile ?
Vous pouvez également accéder à Google My Business facilement depuis votre smartphone ou votre tablette. Le mobile offre une grande flexibilité pour utiliser ce service. Il vous permet de gérer votre entreprise entre deux réunions, lors de vos déplacements ou dans des endroits où il est impossible d’utiliser votre ordinateur. Pour vous connecter à Google My Business depuis votre smartphone, vous devez d’abord télécharger l’application correspondante (disponible sur le Play Store de Google pour un téléphone Android 5.0 ou supérieur, et sur l’App Store d’Apple pour un iPhone).
Une fois l’application installée, il vous suffit de cliquer sur son icône. Vous devrez ensuite saisir votre e-mail et votre mot de passe pour vous connecter. Une fois ces informations fournies, vous accéderez automatiquement à la plateforme Google My Business. Notez que l’application Google My Business pour Android est régulièrement mise à jour, avec de nouvelles fonctionnalités ajoutées presque tous les mois. Elle pèse environ 7,8 Mo.
En revanche, si vous utilisez un iPhone ou un iPad sous iOS, l’application Google My Business est plus lourde, avec une taille d’environ 185 Mo. Avant de la télécharger, assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace disponible sur votre mobile. Si vous manquez d’espace, vous devrez supprimer une ou plusieurs applications moins importantes.
Dans tous les cas, il convient de noter que la version mobile de la plateforme Google My Business n’est pas encore totalement adaptée aux chaînes d’entreprises. Par conséquent, vous pourriez rencontrer une certaine lenteur lors du traitement d’un grand nombre de fiches professionnelles.
Comment profiter de l’application Google My Business ?
L’application Google My Business est essentielle pour le référencement local d’une entreprise et vous permet d’effectuer plusieurs actions pour gérer votre activité.
Ajouter des flux d’applications
L’application Google My Business vous offre la possibilité d’ajouter plusieurs flux d’applications. Vous pouvez ainsi gérer différentes structures et fiches séparément. Pour ajouter un flux, procédez comme suit :
- Cliquez sur “Flux” et sélectionnez la carte correspondante.
- Cliquez sur “Ajouter un flux” en haut de la carte du flux.
- Choisissez “Applications” dans la liste située à gauche.
- Choisissez le type de flux (fiche, publication, question, etc.) à ajouter.
Il est possible d’ajouter jusqu’à 100 fiches à Google My Business.
Faire des publications
La plateforme Google My Business vous permet de donner des nouvelles de votre entreprise aux potentiels clients. Pour créer une publication, suivez ces étapes :
- Cliquez sur “Ajouter une nouvelle publication” en haut à droite du flux de publications.
- Choisissez les fiches concernées par la publication.
- Rédigez votre texte et insérez des liens si nécessaire.
- Cliquez sur “Sélectionner un fichier à télécharger”, “Google Drive” ou “Google Photos” pour ajouter une image à la publication.
- Cliquez sur “Publier maintenant”.
Avant de publier votre contenu, vous pouvez ajouter un bouton d’appel à l’action dans le menu déroulant pour inclure un lien de destination depuis Google Maps ou un lien d’appel. Google recommande l’utilisation de 150 à 300 caractères pour la rédaction du texte, mais vous pouvez aller jusqu’à 1 500 caractères.
Répondre aux utilisateurs
Sur l’application Google My Business, vous pouvez répondre aux avis et aux questions des clients et prospects. De plus, les utilisateurs peuvent répondre aux questions concernant votre entreprise. Pour répondre à un avis, par exemple, suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans le flux “Avis”.
- Cliquez sur “Répondre” sous l’avis sélectionné.
- Rédigez votre réponse.
- Cliquez sur “Publier la réponse”.
Vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer une réponse à tout moment.
Google My Business est un service de gestion d’entreprise remarquable, accessible depuis votre ordinateur ou votre mobile, et particulièrement utile pour le référencement local grâce à la géolocalisation des entreprises. N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur la façon de tirer profit de cette plateforme.
Questions fréquemment posées à propos de Google My Business :
- Comment se connecter à Google My Business ?
- Comment contacter Google My Business ?
- Comment supprimer un avis sur Google ?
- Comment afficher son magasin sur Google My Business ?
- Comment optimiser Google My Business ?
- Quelle est l’application Google My Business ?
- Google My Business est-il gratuit ?
- Comment laisser un avis sur Google My Business ?
