L’Arcep, l’autorité chargée des télécommunications en France, veille à ce que les réseaux mobiles restent performants. Son attention ne se limite pas à la France métropolitaine, puisqu’elle s’étend également aux territoires d’outre-mer, comme les Antilles françaises. Une récente étude vient de paraître, mettant en évidence les différentes couvertures offertes par les différents opérateurs téléphoniques pour chaque territoire.
Orange se distingue comme le meilleur opérateur en outre-mer
L’enquête de l’Arcep sur la qualité des réseaux mobiles est désormais disponible pour les territoires des Antilles françaises. Au total, six opérateurs ont été passés au crible. Bien qu’Orange se démarque dans la plupart des cas, il n’y a pas de véritable hégémonie. Il est nécessaire de considérer la situation de chaque territoire pour s’en rendre compte.
Pour les trois cas présentés dans les parties suivantes, ce sont les mêmes opérateurs qui ont été étudiés :
Des appels sans interruption pour la plupart en Guadeloupe
La Guadeloupe ne laisse aucun doute quant à la qualité du réseau téléphonique d’Orange. Il propose un débit systématiquement supérieur à ses concurrents Outre-Mer Télécom, Digicel et Free Caraïbes. En ce qui concerne les appels, l’Arcep a évalué le taux d’appels durant plus de 2 minutes sans interruptions ni perturbations. Orange enregistre un taux de 96% d’appels maintenus pendant au moins 2 minutes, dont 87% sont considérés comme étant de qualité parfaite.
Des vitesses de connexion proches de l’Hexagone pour la Martinique
La situation en Martinique est assez similaire à celle de la Guadeloupe, à l’exception près qu’Outre-Mer Télécom se rapproche davantage des performances d’Orange en termes de connexions internet. Les performances sont globalement meilleures dans chaque domaine testé, quel que soit l’opérateur téléphonique. Selon l’Arcep, les chiffres sont similaires à ceux de la France métropolitaine.
Une couverture réseau plus hétérogène en Guyane
En Guyane, il existe une plus grande différence entre les mesures effectuées dans les zones habitées et celles réalisées le long des routes. Selon l’Arcep, les performances sont même “faibles par rapport au reste du territoire national” sur ces dernières. Cette différence avec les îles s’explique notamment par la taille beaucoup plus conséquente du territoire à couvrir. Dans ce territoire, Outre-Mer Télécom parvient à arracher une première place à Orange en termes de taux de vidéos visionnées en qualité parfaite, avec 82% pour OTM contre 80% pour Orange.
Des résultats décevants pour Saint-Barthélémy, plus de concurrence à Saint-Martin
Saint-Barthélémy présente des résultats bien moins satisfaisants selon les relevés de l’Arcep. La qualité globale des réseaux téléphoniques semble bien inférieure à celle des autres territoires français. Orange est relégué au second plan en ce qui concerne les connexions à domicile. Outre-Mer Télécom n’est pas présent, mais un autre opérateur, Dauphin Telecom, intègre les tests.
Sur le territoire de Saint-Barthélémy, les connexions sont particulièrement compliquées en dehors des lieux d’habitation. Trois opérateurs téléphoniques ne parviennent pas à charger les pages web en moins de 10 secondes dans plus de 50% des cas. Le critère de visionnage de vidéos a dû être écarté des mesures locales en raison de la tempête Fiona.
En ce qui concerne Saint-Martin, un cinquième opérateur, UTS, se démarque notamment avec une deuxième place pour le taux de pages web chargées en moins de 10 secondes sur les axes routiers : 89%, dont 74% en moins de 5 secondes. De manière générale, les performances se rapprochent des cas précédents, à l’exception de Saint-Barthélémy.
Il est important de noter que l’Arcep relève également un taux de 100% de SMS reçus en moins de 10 secondes avec Orange dans les zones habitées de Saint-Martin. Il semble donc que les pannes Orange ne soient pas un problème pour les abonnés locaux.
En conclusion, Orange se distingue comme le meilleur opérateur dans les territoires d’outre-mer, notamment en Guadeloupe et en Martinique. La situation est plus hétérogène en Guyane, tandis que Saint-Barthélémy présente des résultats décevants en termes de qualité des réseaux téléphoniques. En revanche, Saint-Martin offre une concurrence accrue avec la présence d’un cinquième opérateur, UTS.
