Amazon FBA, ou “Fulfillment by Amazon”, est devenu un véritable game-changer pour de nombreux vendeurs, leur permettant d’atteindre des millions de clients dans le monde entier sans se soucier des problèmes de stockage, d’emballage et d’expédition. Avec le service FBA, Amazon se charge de toutes ces tâches, vous permettant de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : trouver des produits de haute qualité, optimiser vos listes et développer votre marque.
Mais comment fonctionne exactement le service FBA d’Amazon ? Quels sont les avantages et les inconvénients de son utilisation ? Quelles sont les dernières tendances et les meilleures pratiques pour 2023 ? Et comment vous démarquer sur un marché saturé et maximiser vos profits ?
Pas de panique, nous sommes là pour vous aider. De la mise en place d’un compte vendeur Amazon aux stratégies avancées de recherche de produits, de tarification et de publicité, ce guide est votre ressource ultime.
Qu’est-ce que Amazon FBA et comment ça marche ?
En utilisant Amazon FBA, vous pouvez gagner du temps et réduire le stress lié à la gestion quotidienne de votre entreprise. Avec FBA, vous payez Amazon pour gérer les aspects logistiques de votre entreprise, ce qui vous permet de vous concentrer sur le développement de votre marque et l’élargissement de votre offre de produits.
Pour mieux comprendre le fonctionnement de FBA, examinons de plus près le cycle FBA :
- Les vendeurs envoient leur inventaire dans les centres de distribution d’Amazon.
- Amazon reçoit, trie et stocke cet inventaire dans ses centres de distribution.
- Les clients passent commande des produits des vendeurs sur la plateforme Amazon.
- Une fois la commande passée, Amazon FBA prépare et expédie le produit.
- Amazon FBA s’occupe également du service client.
- Si le client souhaite retourner le produit, Amazon FBA gère également cette étape.
Comment fonctionne Amazon FBA
Quels sont les avantages et les inconvénients d’Amazon FBA ?
Maintenant que vous avez compris les bases d’Amazon FBA, découvrons les avantages et les inconvénients de ce service.
Les avantages d’Amazon FBA
1. Élargissement de la distribution multicanal
Grâce aux solutions d’exécution multicanal d’Amazon FBA, vous pouvez étendre votre rayon d’action à d’autres plateformes comme eBay et exploiter le vaste réseau d’expédition d’Amazon pour traiter les commandes. Cela vous permet de profiter de l’expertise d’Amazon pour rationaliser vos opérations, réduire les coûts et offrir une expédition plus rapide et plus fiable à vos clients, quel que soit leur lieu d’achat.
2. Amélioration du classement de vos produits
En utilisant le programme Amazon FBA, vous améliorez le classement de vos produits dans les résultats de recherche. Les produits des vendeurs FBA sont classés uniquement en fonction du prix, tandis que les produits des vendeurs sans FBA sont classés en fonction du prix total, incluant le prix du produit et les frais de livraison. Cela signifie que vos produits auront un meilleur classement.
3. Service client fiable
En tant que vendeur FBA, Amazon est le point de contact pour vos clients. Cela signifie que le service client d’Amazon, disponible 24h/24 et 7j/7, gère les retours et les demandes des clients. Bien sûr, il y a des frais de traitement pour les retours, mais cela en vaut généralement la peine.
4. Gagnez la Buy Box
La Buy Box d’Amazon est une fonctionnalité cruciale sur la page de description du produit qui permet aux clients d’ajouter facilement des produits à leur panier et de commencer le processus de paiement. Les vendeurs qui vendent les mêmes produits ou des produits similaires se disputent cette place convoitée. En utilisant FBA, vous augmentez les chances que les clients achètent un produit chez vous plutôt que chez un autre vendeur, car vous êtes plus susceptible d’obtenir la Buy Box que les vendeurs auto-expédiés. Être présent dans la Buy Box est un avantage majeur sur le marché, car une vingtaine de vendeurs ou plus proposent généralement les mêmes produits.
Les inconvénients d’Amazon FBA
1. Frais fixes pour Amazon FBA
Amazon FBA facture des frais spécifiques, notamment des frais de préparation et d’emballage, des frais de stockage mensuels, des frais à long terme et des frais de traitement des commandes. Tout cela signifie que vous devrez payer en fonction de la quantité d’inventaire que vous stockez et de sa durée de stockage, etc. Vous devrez donc bien comprendre votre volume de ventes et la quantité d’inventaire nécessaire pour maintenir un bénéfice. Vous devez également vous assurer que ces frais sont rentables pour votre entreprise, sinon vous pourriez vous retrouver en perte.
2. Difficulté à connaître l’état de votre inventaire
Vous pouvez fabriquer autant de produits que vous le souhaitez, mais cela ne signifie pas que vos produits se vendront aussi rapidement que vous le pensez. Il peut donc être difficile de connaître l’état de votre inventaire, notamment ce qu’il vous reste et ce que vous devez augmenter, surtout lorsque vous stockez vos produits dans les centres de distribution. Si vos produits sont en rupture de stock, Amazon réduira leur classement et leur visibilité, ce qui entraînera une baisse des ventes. Il peut donc être difficile de savoir ce qu’il vous reste pour répondre à la demande de vos clients.
3. Respect des exigences pour vos produits
Avant que vos produits ne soient envoyés dans les centres de distribution, Amazon a certaines exigences. Par exemple, vous devez emballer et étiqueter vos produits individuellement selon le système ASIN/UPC d’Amazon. Vous devez donc vous assurer que toutes ces étapes sont effectuées avant de les expédier à Amazon, sinon cela peut poser des problèmes.
4. Pas d’essai gratuit pour Amazon FBA
Si vous vous inscrivez à Amazon FBA et que vous découvrez par la suite que ce n’est pas ce qu’il vous faut, cela signifie que vous aurez gaspillé votre argent. Vous ne pouvez pas démarrer une activité FBA avec un essai gratuit, cela ne serait pas idéal.
Étapes pour créer un compte vendeur Amazon FBA
En suivant ces étapes, vous pouvez vous mettre en position de réussir en tant que vendeur Amazon FBA et commencer à atteindre des millions de clients dans le monde entier.
1. Choisissez une niche et un produit
Avant de créer votre compte FBA, vous devez choisir une niche ou décider du produit que vous allez vendre sur Amazon. Lorsque vous commencez vos recherches, vous pouvez avoir envie de vendre tous les produits, mais il est préférable de choisir une niche et de décider du produit que vous voulez vendre dans cette niche.
Trouvez une niche adaptée et commencez vos recherches de produits. Lors de vos recherches, essayez de trouver le produit qui a le meilleur classement de vente et choisissez-le en fonction de sa popularité. Si vous trouvez des produits vendus entre 10 $ et 50 $, c’est bon signe, car les clients ont tendance à acheter des produits à ces prix, mais cela peut varier en fonction de la visibilité, des avis et d’autres attributs.
Pour rendre vos recherches plus faciles, vous pouvez utiliser l’outil de recherche de produits de SellerApp, qui affiche les évaluations, les prix et les catégories des produits.
2. Recherchez des fournisseurs ou des fabricants de produits
Avant de continuer la procédure, recherchez des fournisseurs qui peuvent vous fournir un produit de haute qualité. Retrouvez toutes les informations sur le produit, comme les coordonnées du fournisseur et les détails du produit.
3. Inscrivez-vous pour Amazon FBA
Avant de commencer votre activité, vous devez vous inscrire à Amazon FBA.
- Rendez-vous sur le site amazon.com.
- Cliquez sur “Vendre sur Amazon”.
- Sélectionnez le type de compte dont vous avez besoin, “Vendre en tant qu’individu” ou “Vendre en tant que professionnel”. Il y a une différence entre ces deux plans.
- Après avoir configuré votre compte en fournissant vos coordonnées, ajoutez FBA à votre compte.
- Vous pouvez désormais commencer à vendre sur Amazon avec un compte FBA.
4. Créez votre fiche produit
Pour ajouter votre produit sur Amazon, vous devez créer une fiche produit.
- Rendez-vous sur votre compte Amazon Seller Central et cliquez sur “Ajouter un produit” dans le menu des stocks.
- Sélectionnez “Créer une nouvelle fiche produit” et choisissez la catégorie du produit que vous allez vendre.
- Remplissez les détails de la fiche produit tels que le titre, les descriptions, les points importants, les images, les vidéos, etc.
- Ensuite, cliquez sur “Enregistrer et terminer”.
Vous pouvez optimiser votre fiche produit sur Amazon pour augmenter vos ventes et améliorer le classement de votre produit.
Si vous souhaitez obtenir des instructions détaillées pour créer une nouvelle fiche produit, consultez ce lien.
5. Préparez les produits pour l’emballage
Maintenant que vous avez créé votre fiche produit, vous devez préparer vos produits pour l’expédition vers le centre de distribution d’Amazon. Vous devez emballer et étiqueter correctement vos articles pour qu’ils soient transportés en toute sécurité jusqu’au centre de distribution.
6. Expédiez le produit
Une fois que vous avez emballé vos produits, il est temps de les expédier. Vous devrez créer un plan d’expédition, imprimer les étiquettes d’identification d’expédition d’Amazon, puis envoyer votre expédition à l’entrepôt de distribution d’Amazon. Avec le plan d’expédition, Amazon décidera dans quel entrepôt vos produits seront envoyés.
Une fois que vos produits ont atteint l’entrepôt, vous pouvez commencer votre marketing.
Les vendeurs non-FBA peuvent opter pour le programme Seller Fulfilled Prime (SFP), mais ils doivent remplir certaines conditions pour être éligibles. Cela nécessite un historique de ventes irréprochable et des commentaires de vendeurs positifs. Vous aurez également besoin d’un compte professionnel pour postuler à SFP.
7. Lancez et commercialisez votre produit
Maintenant, vous pouvez lancer et commercialiser vos produits. Il existe différentes méthodes, telles que la publicité Amazon PPC, les réseaux sociaux, d’autres publicités payantes, etc. Vous pouvez également utiliser des stratégies marketing telles que des remises ou des offres pour inciter vos clients à acheter vos produits.
Les changements des frais Amazon FBA en 2023
Lorsque vous utilisez Amazon FBA, vous ne payez que pour les services lorsque vous vendez un produit sur la plateforme. Lors de la vente sur Amazon, trois frais FBA différents sont à prendre en compte.
1. Frais de stockage mensuels
Ces frais de stockage mensuels sont calculés en fonction de la taille en pieds cubes de l’unité de stockage. Ils sont facturés pour toutes les unités stockées dans les centres de distribution d’Amazon. En cas de divergence entre la mesure et les informations fournies par le vendeur, la mesure d’Amazon fera foi. Amazon a sa propre mesure en mètres cubes ou en poids de tout article emballé ou échantillon représentatif.
Les frais de stockage mensuels varient d’un pays à l’autre. Vous pouvez trouver la différence dans le tableau ci-dessous.
Amazon.com
Les frais sont mensuels, généralement facturés entre le 7e et le 15e jour du mois. Ces frais de stockage peuvent varier en fonction de la période de forte demande. Il existe différents frais pour les marchandises dangereuses et non dangereuses. Les marchandises dangereuses sont plus coûteuses car elles nécessitent une manipulation et un stockage spéciaux.
À partir du 1er février 2023, les frais de stockage mensuels en dehors des périodes de forte demande (janvier-septembre) ont augmenté de 0,04 $ par pied cube pour les produits de taille standard et de 0,03 $ par pied cube pour les produits surdimensionnés.
À partir du 1er octobre 2023, les frais de stockage mensuels en périodes de forte demande (octobre-décembre) augmenteront de 0,20 $ par pied cube pour les produits surdimensionnés. Il n’y a pas de changement pour les produits de taille standard.
Marchandises non dangereuses (Frais de stockage)
| Mois | Taille standard | Taille surdimensionnée |
|---|---|---|
| Janvier – septembre | 0,87 $ par pied cube | 0,56 $ par pied cube |
| Octobre – décembre | 2,40 $ par pied cube | 1,40 $ par pied cube |
Marchandises dangereuses (Frais de stockage)
| Mois | Taille standard | Taille surdimensionnée |
|---|---|---|
| Janvier – septembre | 0,99 $ par pied cube | 0,78 $ par pied cube |
| Octobre – décembre | 3,63 $ par pied cube | 2,43 $ par pied cube |
Amazon.co.uk
Marchandises non dangereuses (Frais de stockage)
| Mois | Taille standard vêtements, chaussures et sacs | Taille standard autres catégories | Taille surdimensionnée |
|---|---|---|---|
| Janvier – septembre | £0,43 | £0,71 | £0,46 |
| Octobre – décembre | £0,60 | £1,00 | £0,64 |
Marchandises dangereuses (Frais de stockage)
| Mois | Taille standard | Taille surdimensionnée |
|---|---|---|
| Janvier – septembre | £0,75 | £0,65 |
| Octobre – décembre | £1,05 | £0,90 |
2. Supplément aux frais de stockage mensuels
À partir du 1er avril 2023, Amazon introduira un supplément d’utilisation du stockage pour les frais de stockage mensuels. Le supplément sera basé sur le ratio d’utilisation du stockage. Ainsi, Amazon calculera le ratio d’utilisation du stockage le dernier jour du mois.
Le supplément ne s’appliquera qu’aux vendeurs professionnels dont le ratio d’utilisation du stockage dépasse 26 semaines. Si vous répondez aux critères pour le supplément d’utilisation du stockage, le supplément sera facturé en plus du tarif mensuel de stockage standard, ce qui entraînera des frais de stockage totaux plus élevés.
3. Frais supplémentaires pour le stockage d’inventaire âgé
Amazon facture des frais pour les stocks d’inventaire qui restent dans les centres de distribution pendant plus de 365 jours. Le 15 de chaque mois, Amazon calcule ces frais de stockage.
À partir du 15 avril 2023, Amazon a augmenté la granularité et l’ampleur des frais supplémentaires pour les stocks d’inventaire âgés (également appelés frais de stockage à long terme) pour les stocks âgés de 271 à 365 jours. De plus, Amazon introduira de nouveaux paliers pour commencer les frais supplémentaires pour les stocks âgés de 181 à 270 jours pour tous les produits, à l’exception des articles répertoriés dans les catégories vêtements, chaussures, sacs, bijoux et montres aux États-Unis.
| La date d’évaluation des stocks | Produits âgés de 181 à 210 jours | Produits âgés de 211 à 240 jours | Produits âgés de 241 à 270 jours | Produits âgés de 271 à 300 jours | Produits âgés de 301 à 330 jours | Produits âgés de 331 à 365 jours | Produits âgés de 365 jours ou plus |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mensuel (le 15 de chaque mois) | N/A | N/A | N/A | 1,50 $ par pied cube | 1,50 $ par pied cube | 1,50 $ par pied cube | 6,90 $ par pied cube ou 0,15 $ par unité, selon le montant le plus élevé |
À partir du 15 avril 2023 et par la suite :
| La date d’évaluation des stocks | Produits âgés de 181 à 210 jours | Produits âgés de 211 à 240 jours | Produits âgés de 241 à 270 jours | Produits âgés de 271 à 300 jours | Produits âgés de 301 à 330 jours | Produits âgés de 331 à 365 jours | Produits âgés de 365 jours ou plus |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mensuel (le 15 de chaque mois) | 0,50 $ par pied cube | 1,00 $ par pied cube | 1,50 $ par pied cube | 3,80 $ par pied cube | 4,00 $ par pied cube | 4,20 $ par pied cube | 6,90 $ par pied cube ou 0,15 $ par unité, selon le montant le plus élevé |
4. Frais de traitement des commandes (Fulfillment fees)
Vous n’avez pas à vous soucier du processus de préparation, d’emballage et d’expédition de vos produits, car Amazon se charge de tout cela. En contrepartie, Amazon facture des frais aux vendeurs.
Les frais de traitement des commandes sont des frais par unité basés sur la taille, les dimensions du produit et le poids de livraison sortant. Le poids de livraison sortant est basé sur le poids de votre unité et le poids de l’emballage.
Pour les articles vendus sur différentes plates-formes, il y a une répartition des frais de traitement des commandes en frais de préparation et d’emballage et en frais de manutention du poids.
Il existe de nombreuses autres variations, vous pouvez donc vérifier vos frais de traitement des commandes en fonction de la taille et du poids des produits.
Il y a également des frais supplémentaires tels que des frais de service non planifiés, des frais de commande de retrait et des frais de traitement des retours. Si vous avez besoin de plus de détails sur les frais FBA, vous pouvez lire cet article, le guide des frais Amazon FBA.
Les frais FBA sont prélevés en pourcentage du prix de vente final de vos produits. Ces pourcentages sont calculés en fonction de :
- Le taux de réalisation de votre stock
- Le nombre de produits que vous vendez
- Le poids de vos produits
Pour calculer vos frais FBA, vous pouvez utiliser la calculette Amazon FBA de SellerApp. La calculatrice de SellerApp calcule tous les frais de vente d’Amazon pour n’importe quel produit. Pour en savoir plus sur l’utilisation de la calculatrice FBA, regardez cette vidéo.
La calculatrice FBA calcule des frais fixes en fonction de la catégorie de prix, des frais d’expédition en fonction de la taille, du poids ou du volume, des frais de traitement des commandes, des frais de préparation et d’emballage et des frais de stockage.
Le commingling : un autre facteur à prendre en compte
La contrefaçon et les produits mal étiquetés sont un énorme problème dans le marketing en ligne. De nombreux produits contrefaits passent et parviennent aux clients, sans vérification physique des produits. Cela peut coûter cher à un vendeur honnête s’il vend le même produit et permet le commingling.
Qu’est-ce que le commingling ?
Le commingling est une option de traitement des commandes disponible pour les vendeurs FBA, dans laquelle Amazon regroupe les produits de différents vendeurs pour le traitement et l’expédition. Ces produits ont la même ID de fabrication provenant de différents marchands ou marques qui vendent sur Amazon. Les produits sont ensuite utilisés pour exécuter les commandes des clients. Cela signifie que lorsque la commande d’une unité de stock du Vendeur A arrive, elle peut être traitée avec n’importe quel produit identique en stock chez Amazon – par n’importe quel vendeur. Si votre concurrent ou un vendeur malhonnête envoie une version contrefaite de votre produit, cela peut nuire à votre réputation. Cela peut donner une mauvaise image à votre produit et entraîner de nombreux clients mécontents.
Après avoir entendu cela, vous pourriez penser que le commingling est tout à fait mauvais, mais ce n’est pas le cas. Si vous avez activé le commingling, cela peut faciliter l’envoi des produits à l’entrepôt Amazon. Si vous ne comminglez pas votre produit, vous devrez étiqueter individuellement chaque produit que vous envoyez à Amazon.
L’option de stockage en commingling permet aux vendeurs de gagner du temps et des coûts de main-d’œuvre. Elle ne nécessite pas d’étiquettes individuelles, mais utilise plutôt un code-barres pour regrouper les produits.
Heureusement, vous avez la possibilité de décider si vous souhaitez commingler votre produit. Voici comment vous pouvez modifier vos paramètres de commingling :
- Accédez à “Paramètres” dans votre compte seller central.
- Sélectionnez “Fulfillment by Amazon”.
- Faites défiler la page et recherchez “Préférence des codes-barres des produits FBA”.
- Modifiez “Code-barres Amazon” pour supprimer le commingling.
Donc, si vous ne voulez pas commingler vos produits, vous pouvez décider d’étiqueter vous-même les produits. Vous pouvez également autoriser Amazon à le faire pour vous, mais ils vous factureront ce service.
Le nouveau programme de sélection FBA
Le nouveau programme de sélection FBA offre de nouveaux avantages aux vendeurs Amazon. Ce programme a été initialement introduit le 1er avril 2020. Les personnes éligibles à ce programme sont les nouveaux vendeurs Amazon et les vendeurs existants avec de nouveaux stocks à ajouter à leur catalogue Prime. Ces vendeurs doivent disposer d’un compte Seller Central professionnel. Il existe également d’autres critères pour être éligible à ce nouveau programme de sélection FBA.
Grâce à ce nouveau programme de sélection, les vendeurs bénéficient de la gratuité du stockage mensuel, du traitement gratuit des retours et de la gratuité de l’enlèvement pour les nouvelles ASINs FBA et pour ceux qui sont éligibles. Plus de 60 000 vendeurs sont actuellement inscrits à ce programme.
Pour plus d’informations, consultez cet article.
Les outils Amazon FBA pour vous assurer le succès
Utiliser de nombreux outils peut être un défi. La tarification, les listes de produits, la recherche de produits et les commentaires clients ne sont que quelques-uns des nombreux domaines dans lesquels un vendeur Amazon réussi doit exceller.
Il existe des outils Amazon qui aideront les vendeurs FBA à optimiser leurs listes et à augmenter leurs ventes. Essayez d’utiliser les outils de SellerApp pour rationaliser votre entreprise FBA. Ces outils peuvent vous aider à calculer les frais FBA, à effectuer des recherches de mots-clés, à optimiser vos fiches produits, à faire une recherche ASIN inversée et à trouver des produits pour mieux connaître vos concurrents et exceller dans votre entreprise.
Conclusion
Si vous n’avez pas de système de distribution adéquat, ne vous inquiétez pas, car Amazon peut vous aider. Le programme FBA d’Amazon peut aider les vendeurs à distribuer leurs produits et à développer leur activité. Les vendeurs disposant d’un compte FBA peuvent réaliser des bénéfices et augmenter leurs ventes s’ils utilisent le service de la bonne manière.
Recommandé pour vous :
- Comment remporter la Buy Box sur Amazon avec les bonnes stratégies de tarification révélées ici
- Limites de stockage Amazon et modifications de l’IPI
- Qu’est-ce que l’Amazon FBM ? Comment ça fonctionne ?
- Un guide complet sur le programme Amazon Seller Fulfilled Prime
- Comment vendre sur Amazon en tant que vendeur individuel : guide étape par étape
Article écrit par : [Nom de l’auteur]
