Le back-office de Prestashop peut sembler un peu intimidant au premier abord avec toutes ses options. À chaque nouvelle vue que vous ouvrez, de nouvelles fonctionnalités s’offrent à vous !
Il arrive parfois que l’on oublie certaines fonctionnalités intégrées à Prestashop qui ne nécessitent ni module supplémentaire ni développement personnalisé.
Afin de disposer d’un pense-bête facilement consultable, vous trouverez dans cet article un descriptif complet des différentes vues du back-office de Prestashop. L’objectif étant de vous donner rapidement une vue d’ensemble des possibilités offertes par ce CMS.
Tableau de bord
Le tableau de bord est personnalisable et vous permet d’obtenir un aperçu global des accès à votre boutique, des commandes, des ventes, des paniers, etc.
Vendre
Commandes
La vue “Commandes” vous permet de consulter la liste des commandes passées sur votre boutique et de gérer ces commandes. Gardez à l’esprit que pour supprimer complètement une commande, vous aurez besoin d’un module ou de manipuler la base de données.
Factures
Cette vue vous permet de générer des fichiers PDF des factures envoyées aux clients en fonction de différents filtres. Vous pouvez également configurer certains paramètres liés aux factures PDF, tels que leur activation, leur modèle, la génération du nom, etc.
Avoirs
Les avoirs sont des notes de crédit accordées aux clients. Vous pourrez imprimer les avoirs existants et en créer de nouveaux pour les commandes payées, retournées ou annulées.
Bons de livraison
Dans cette vue, vous pouvez générer des bulletins de livraison en masse au format PDF pour les commandes livrées. Vous pouvez également modifier les paramètres de base des bulletins, tels que la génération du nom, etc.
Paniers
La liste des paniers réalisés par les utilisateurs, connectés ou non, est accessible dans cette vue. Elle vous permet de savoir si chaque panier a abouti à une commande ou non. Cette vue peut vous aider à analyser les paniers abandonnés et à effectuer des relances par e-mail, même si ce processus n’est pas automatisé nativement.
Catalogue
Produits
La vue “Produits” vous permet de consulter la liste des produits de votre boutique, de les gérer, de les rechercher, de les filtrer et de les trier.
Catégories
C’est ici que vous gérez les catégories et les sous-catégories de vos produits.
Suivi
Cette vue est pratique pour analyser les manquements de votre catalogue de produits. Elle vous indique, par exemple, s’il y a des catégories de produits sans aucun article, des produits sans prix, sans image, sans description, etc. L’objectif est d’identifier rapidement les produits incomplets ou dont le contenu semble douteux, afin de les corriger et d’éviter de proposer du contenu incorrect à vos visiteurs.
Attributs & caractéristiques
Les attributs permettent de créer des déclinaisons de produit, comme les différentes tailles d’un t-shirt. Ces détails supplémentaires peuvent être utilisés dans les filtres de recherche.
Les caractéristiques fonctionnent de manière similaire aux attributs dans le back-office, mais elles sont fixes. Chaque article dispose d’une série de caractéristiques, qui peuvent varier en fonction d’une déclinaison choisie. Les caractéristiques sont des détails supplémentaires sur un produit et peuvent également être utilisées dans les filtres.
Marques et fournisseurs
Dans la vue “Marques”, vous pouvez gérer les différentes marques représentées sur votre boutique. La marque sera affichée sur le produit et il sera possible de filtrer la recherche par marque.
Vous pouvez également ajouter des adresses pour chaque marque, mais cette option n’est utile qu’à des fins de rappel interne et ne sera pas utilisée sur votre boutique.
Si vos marques vous fournissent directement, cet onglet ne sera pas utile. Toutefois, il est possible de spécifier le fournisseur avec lequel vous travaillez pour les produits et d’afficher la liste des fournisseurs sur votre site, ainsi que tous les produits d’un fournisseur.
Fichiers
Cette vue vous permet d’ajouter des documents PDF ou autres, par exemple de la documentation pour un type de produit. Chaque fichier ajouté ici sera ensuite proposé dans la liste des documents disponibles lors de l’édition d’un produit.
Réductions
Dans cette vue, vous pouvez créer des bons de réductions avec de nombreuses options différentes. Vous pouvez également appliquer des réductions de prix globales par catégorie, marque, fournisseur, attribut, caractéristique ou en fonction du visiteur (pays, devise, groupe). Il est possible de définir un ensemble de règles de réduction de prix nativement !
Stocks
Si vous utilisez la gestion des stocks sur votre boutique, les onglets “Stock” et “Mouvement” vous seront utiles.
L’onglet “Stock” vous permet de voir les quantités disponibles pour chaque produit, les quantités réservées (commandées mais non livrées) et le solde. Vous avez la possibilité d’effectuer des modifications de quantité en stock individuellement ou en masse, avec des filtres par fournisseur, catégorie, etc.
L’onglet “Mouvement” vous permet de visualiser les entrées et sorties de stock, en fonction des ajouts d’articles, des modifications de quantités et des sorties de stock lors des commandes.
Clients
Dans cette vue, vous pouvez consulter vos clients enregistrés sur votre site, les gérer, afficher leur historique de commandes, de paniers, de bons de réduction, de connexions, d’e-mails reçus, de messages envoyés, etc.
Vous pouvez également gérer les différentes adresses de chaque client, avec possibilité de les modifier et d’en ajouter.
SAV
La vue “SAV” regroupe toutes les demandes émanant du formulaire de contact natif sur la boutique. Vous pouvez répondre à ces demandes directement depuis l’interface de Prestashop. Vous avez également accès aux paramètres d’envoi/réception d’e-mails, y compris les réglages IMAP, si nécessaire.
Vous pouvez enregistrer et créer des modèles de message pour gagner du temps lors de l’envoi de messages fréquents à vos clients.
Dans cette vue, vous pouvez activer ou désactiver les retours produits, permettant ainsi aux clients de disposer d’un système de retour depuis leur compte et de renvoyer des articles. Tout le processus de retour sera visible ici.
Statistiques
La vue “Statistiques” vous permet d’accéder à de nombreuses statistiques générées par Prestashop, telles que les visites, les commandes, les meilleures ventes, les recherches, les pages introuvables, etc.
Personnaliser
Modules
Dans cette vue, vous pouvez gérer les modules présents sur votre boutique. Les modules sont des extensions qui permettent d’étendre les fonctionnalités de votre boutique. Prestashop installe par défaut de nombreux modules natifs (par exemple pour le paiement, les filtres de recherche, etc.).
La vue “Catalogue de modules” vous permet de consulter des modules communs, pré-installés ou disponibles sur le marketplace de Prestashop. Vous pouvez les installer en un clic ou accéder à leur fiche descriptive.
Apparence
Dans cette vue, vous pouvez gérer les logos affichés sur votre site, les thèmes installés et obtenir de nouveaux thèmes depuis le marketplace de Prestashop. Vous pouvez également configurer visuellement votre page d’accueil et personnaliser certains modules recommandés.
Livraison
Dans cette vue, vous pouvez gérer les différents transporteurs disponibles sur votre boutique. Vous pouvez également définir des préférences de frais de manutention par défaut pour tous les transporteurs et configurer leur affichage.
Paiement
Dans cette vue, vous pouvez gérer les différents modes de paiement disponibles sur votre boutique. Vous pouvez consulter la liste des modules de paiement installés, les configurer et en installer de nouveaux. Vous pouvez également définir les préférences de paiement pour les différents types de visiteurs, en fonction des réglages de votre boutique.
International
Dans cette vue, vous pouvez gérer la localisation, les langues, les devises et la géolocalisation de votre boutique. Vous pouvez également configurer les zones géographiques et les règles de taxes.
Advertising
Il s’agit d’une nouvelle interface qui permet de lier Prestashop à Google Merchant Center et de créer des campagnes publicitaires Google Ads pour vos produits depuis votre boutique.
Configurer
Paramètres de la boutique
Dans cette vue, vous pouvez configurer les paramètres généraux de votre boutique, tels que l’activation du HTTPS, la gestion des arrondis, du nombre de décimales, etc. Vous pouvez également activer le mode maintenance et spécifier les adresses IP autorisées pendant cette période.
Vous pouvez configurer différents paramètres liés aux commandes, aux produits, aux clients et aux contacts de votre boutique.
Paramètres avancés
Dans cette vue, vous pouvez consulter les informations techniques de votre boutique, activer ou désactiver le cache, gérer les employés et leurs profils, gérer la base de données, les e-mails et les logs, etc.
Conclusion
Voici donc un guide complet des différentes vues du back-office de Prestashop. J’espère qu’il vous aidera à mieux comprendre les différentes fonctionnalités offertes par ce CMS et à gérer votre boutique de manière plus efficace. N’hésitez pas à explorer ces différentes vues et à les utiliser pour améliorer votre expérience sur Prestashop !
