Un paradis tropical où le bien-être et la sécurité sont prioritaires
Bienvenue aux Maldives, l’une des destinations touristiques les plus prisées au monde. Les Maldives sont réputées pour leurs plages de sable blanc, leurs eaux cristallines et leur biodiversité marine exceptionnelle. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de voyage inoubliable dans un environnement sûr et sain.
Resorts
Normes de réouverture
Lors de la réouverture, les resorts doivent se conformer à toutes les législations en vigueur ainsi qu’à un ensemble de règles spécifiques.
- Selon les directives de l’HPA (Agence de protection de la santé), les resorts doivent prévoir des installations et des mesures d’auto-isolement pour leur personnel lorsque cela est nécessaire.
- Le personnel de service au client doit être formé aux équipements de protection individuelle (EPI).
- Des mesures de désinfection doivent être enseignées aux employés.
- Dans les lieux publics clos et lorsqu’il est impossible de respecter la distanciation sociale, les employés doivent porter un masque facial.
- Des protocoles d’urgence, y compris des procédures d’isolement, doivent être mis en place pour faire face aux cas suspects de COVID-19. Ces procédures doivent être enseignées à tous les employés.
- Le resort doit disposer d’un stock adéquat d’EPI certifiés médicalement (masques, gants, visières, blouses, calots et bottes ou surchaussures).
- Des professionnels de la santé formés et certifiés par l’HPA en matière de gestion du COVID-19, d’isolement et de prélèvement d’échantillons doivent être présents dans la station.
- Les cliniques des resorts doivent respecter les critères de base établis dans la réglementation en vigueur.
- Les resorts doivent désigner un responsable de la sécurité chargé de communiquer et de veiller au respect des mesures et des préoccupations liées au COVID-19.
- Tout en respectant les principes de base énoncés dans ce document, les resorts sont libres de définir leurs propres normes internes.
- Avant de rouvrir, les resorts doivent soumettre un plan de santé et de sécurité au Ministère du Tourisme pour approbation. Ce plan détaillera comment le resort prévoit de fournir des logements séparés et d’autres commodités pour les travailleurs en contact direct avec les invités, ainsi que pour le personnel devant se déplacer fréquemment hors site.
Personnel
- Tous les employés arrivant de l’étranger avant le 15 juillet 2020 seront mis en quarantaine pendant 14 jours.
- Les employés venant des îles non surveillées ou sans cas enregistrés peuvent se rendre au travail sans restriction.
- Les employés arrivant des îles surveillées doivent subir une période de quarantaine de 14 jours dans le resort avant de se rendre au travail.
- Les employés peuvent quitter les resorts conformément aux normes nationales, telles que recommandées par l’HPA. Les membres du personnel qui accompagnent les touristes arrivant ou partant de l’aéroport seront exemptés de cette procédure. Des exemptions seront accordées en cas d’urgence, avec l’autorisation et la supervision de l’HPA. Cette procédure ne s’applique pas aux équipages aériens.
- Les employés doivent respecter les règles de distanciation sociale et d’hygiène personnelle de l’HPA.
- À partir de la date d’ouverture des maisons d’hôtes et des hôtels sur les îles habitées, les employés journaliers, les artistes et les artistes peuvent travailler ou se produire dans les resorts sans restriction supplémentaire, sous réserve des mêmes normes de dépistage que les touristes.
- À partir de la date d’ouverture des maisons d’hôtes, les déplacements entre les resorts et les îles seront autorisés sans quarantaine.
Procédures d’enregistrement
Lorsqu’un touriste est transféré vers le resort avec un résultat PCR positif, il est immédiatement escorté jusqu’à sa chambre et isolé conformément aux directives de l’HPA.
Le personnel présent lors de l’arrivée des touristes sera réduit au minimum.
Une distance de sécurité d’au moins 1 mètre sera maintenue en tout temps entre les touristes et le personnel.
Les touristes en isolement doivent rester dans leur chambre jusqu’à ce que l’HPA leur donne l’autorisation.
Installations communes
Les règles de distanciation sociale doivent être respectées dans les espaces communs des resorts.
Les surfaces fréquemment touchées doivent être désinfectées régulièrement.
Le personnel doit pratiquer une bonne hygiène des mains pendant son service.
Les services de restauration doivent être fournis dans les installations touristiques en respectant les mesures de sécurité approuvées par l’HPA pour prévenir la propagation du COVID-19. L’utilisation de tous les lieux communs doit respecter les règles de l’HPA.
L’utilisation de toutes les zones communes est soumise aux directives de l’HPA.
Procédures d’urgence
Tout symptôme du COVID-19 signalé par le personnel ou les visiteurs doit être immédiatement communiqué au personnel médical sur place.
Toute personne présentant des symptômes du COVID-19 sera immédiatement mise en quarantaine jusqu’à ce que des instructions supplémentaires de l’HPA et du Ministère du Tourisme soient reçues.
Les chambres d’isolement doivent être entretenues et gérées conformément aux directives de l’HPA.
Les touristes et les employés présentant des symptômes seront soumis à un test PCR du COVID-19. Si les résultats du test sont négatifs, les touristes pourront quitter l’isolement avec des restrictions concernant l’utilisation des installations communes du resort jusqu’à ce que tous les symptômes aient disparu. Le personnel sera isolé jusqu’à ce que tous les symptômes aient disparu.
Tout visiteur ayant un test PCR positif doit rester dans sa chambre.
Si les exigences en matière d’installations médicales et de personnel appropriées mentionnées dans la section E1 sont remplies, le resort aura la possibilité d’accueillir le touriste. Même si le resort choisit d’accueillir l’individu, l’état de santé de celui-ci doit être régulièrement signalé à l’HPA et au Ministère du Tourisme. Si nécessaire, l’HPA décidera s’il est nécessaire de transférer l’individu pour des observations et des traitements supplémentaires.
Si un membre du personnel du resort est testé positif au COVID-19, l’HPA les enverra dans un établissement géré par le gouvernement, et le resort sera responsable de toutes les dépenses associées.
