La création d’une boutique en ligne est aujourd’hui un moyen incontournable pour développer son activité. Que vous souhaitiez vendre aux particuliers ou aux professionnels, il existe plusieurs solutions adaptées à vos besoins. Dans cet article, nous vous présentons les différentes options pour créer votre boutique en ligne et les précautions à prendre lors de l’embauche d’un prestataire.
Quel type de site choisir ?
Selon votre clientèle cible, votre budget et votre disponibilité, vous pouvez opter pour différentes solutions pour créer votre boutique en ligne :
- Une véritable boutique en ligne : accessible à tous, ce site marchand permet aux clients d’acheter et de payer directement en ligne.
- Un extranet : un site sécurisé réservé à vos clients, où vous pouvez présenter votre catalogue, vos offres commerciales et prendre des commandes.
- Un site “vitrine” : qui présente les produits ou services proposés, sans possibilité d’achat en ligne.
- Une page “professionnelle” sur un réseau social : type Instagram, Facebook, etc., pour promouvoir vos produits ou services. La vente en ligne n’est pas autorisée, mais vous pouvez prendre les commandes par téléphone ou par e-mail.
Bien sûr, vous pouvez également combiner une boutique en ligne ou un site vitrine avec une présence sur les réseaux sociaux.
Quelle solution pour la création de votre boutique ?
Si vous souhaitez ouvrir un site marchand, vous avez le choix entre trois grandes solutions :
- Créer votre site avec un système de gestion de contenu (CMS) : cette solution peu coûteuse vous permet de personnaliser votre site, de faire les mises à jour et d’administrer vos pages vous-même. Cela nécessite cependant quelques compétences techniques et du temps.
- Créer votre site de A à Z, entièrement personnalisé, sans CMS : cette solution demande des compétences graphiques et techniques, ainsi que beaucoup de temps. Si vous ne possédez pas ces compétences, vous pouvez faire appel à un designer web et un développeur ou à une agence web.
- Faire faire votre site par une plateforme via un logiciel clé en main appelé SaaS : cette solution payante par abonnement vous permet de confier la création et la maintenance de votre site à une plateforme spécialisée.
Quelles précautions prendre si vous faites appel à un prestataire ?
Si vous décidez de faire appel à un prestataire pour la création de votre boutique en ligne, il est important de prendre certaines précautions. Assurez-vous de conserver la maîtrise de l’animation et de la mise à jour de votre site, sans dépendre constamment d’un tiers.
Veillez également aux droits d’auteur. Il est préférable de demander une cession des droits d’auteur dès la conclusion du contrat, de préférence pour l’ensemble du site et pour une durée indéterminée.
Quel nom donner à votre site ?
Chaque site internet est identifié par un nom de domaine, qui est l’équivalent de votre adresse postale sur Internet. L’achat d’un nom de domaine se fait par le biais d’un bureau d’enregistrement.
Il est recommandé de déposer le nom de domaine choisi dans l’extension nationale du pays visé (par exemple, en .fr pour la France) et en .com (extension générique).
Assurez-vous d’être le contact administratif associé à votre nom de domaine, afin de garantir qu’il vous appartient réellement.
Quelles mentions doivent apparaître obligatoirement sur votre site ?
Votre site doit comporter certaines mentions obligatoires, telles que les mentions légales (identité de l’entreprise, numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés, etc.), les conditions générales de vente, les informations sur le traitement des données personnelles et l’utilisation de cookies, ainsi que la possibilité de résilier un abonnement par voie électronique.
Quelle solution de paiement proposer ?
Il existe de nombreux moyens de paiement que vous pouvez proposer à vos clients, selon vos produits, vos prestations et votre zone de chalandise. Veillez à proposer des solutions simples, sécurisées et rassurantes, en minimisant les risques de fraude.
Vous pouvez proposer plusieurs moyens de paiement, tels que la carte bancaire, le chèque, le virement bancaire, les portefeuilles électroniques (Paypal, Paylib), les cartes prépayées, etc. N’oubliez pas qu’il est interdit de facturer des frais supplémentaires liés à l’utilisation d’un moyen de paiement.
Quel traitement fiscal pour votre site ?
Si votre site a été créé par un prestataire, il est considéré comme un élément de l’actif immobilisé de votre entreprise. Les dépenses liées à cette acquisition doivent être comptabilisées dans un poste d’immobilisations incorporelles et amorties sur une durée maximale de cinq ans.
En revanche, si vous avez créé vous-même votre boutique en ligne, les dépenses correspondant à la phase de développement et de production du site peuvent être inscrites à l’actif de l’entreprise, à condition que certaines conditions soient remplies.
En suivant ces conseils, vous pourrez créer votre boutique en ligne en toute confiance et développer votre activité sur Internet. N’hésitez pas à faire appel à des professionnels si vous en ressentez le besoin, et assurez-vous de respecter toutes les obligations légales et fiscales.
