Depuis l’avènement du shopping en ligne dans les années 1990, la technologie a connu une évolution fulgurante. Les entreprises ont rapidement adopté une approche “full-stack” pour leurs boutiques en ligne, où les systèmes frontend et backend sont étroitement liés. Cela avait du sens à l’époque, car il n’y avait qu’un seul appareil : le PC de bureau. Cependant, aujourd’hui, les entreprises doivent être capables d’adapter leurs boutiques en ligne à différents cas d’utilisation sur différents canaux, comme les appareils mobiles, tout en offrant une expérience client cohérente.
C’est là que le “Headless Commerce” entre en jeu. Ce concept innovant permet aux organisations de se démarquer en innovant, en itérant et en testant leurs expériences d’e-commerce. Grâce à l’approche “Headless”, les entreprises bénéficient de la flexibilité et de l’agilité nécessaires pour améliorer au maximum leur expérience d’e-commerce, sans tracas ni effort supplémentaire en termes de maintenance. Les interfaces utilisateur spécifiques aux canaux ne dépendent pas les unes des autres, ce qui améliore l’expérience omnicanale. Dans un monde de plus en plus numérique, il est essentiel de pouvoir s’adapter à un nombre croissant de canaux.
Comment fonctionne le Headless Commerce ?
Dans le commerce “Headless”, les systèmes frontend et backend des boutiques en ligne sont dissociés. Une interface de programmation d’application (API) est utilisée pour gérer l’échange de données entre les deux environnements, ce qui permet de les développer et de les tester indépendamment.
Cependant, la dissociation du frontend et du backend ne signifie pas que ces deux systèmes sont complètement séparés. Ils restent connectés via des services Web ou des appels d’API, ce qui maintient la connexion entre eux même lorsque l’entreprise travaille sur les deux environnements.
Vous voulez en savoir plus ? Voici les principales différences entre une plateforme de commerce électronique traditionnelle et un système de commerce “Headless” :
Comment diffèrent une plateforme de commerce électronique traditionnelle et une solution “Headless Commerce” ?
Plateforme de commerce électronique traditionnelle
Sur une plateforme de commerce électronique traditionnelle, le frontend est étroitement lié au backend, ce qui signifie qu’il y a peu de place pour les personnalisations. La mise à jour de l’interface utilisateur entraîne des modifications dans le backend, et l’ajout de chaque nouvelle interface utilisateur nécessite une adaptation du backend. Bien qu’il soit possible de créer une expérience client personnalisée avec cette approche, cela demande des efforts considérables, car tant le frontend que le backend doivent être modifiés à chaque fois.
Solution “Headless Commerce”
Avec un système de commerce “Headless”, le frontend et le backend sont dissociés, ce qui offre une grande liberté en termes de design pour le frontend. Une API alimente les données entre le frontend et le backend, simplifiant ainsi les modifications et les améliorations de l’interface de la boutique en ligne pour les entreprises.
Avec la nouvelle solution Sana Commerce Cloud adaptée au “Headless Commerce”, vous serez parfaitement préparé pour le commerce en ligne.
Les avantages d’un système de commerce “Headless”
Agilité pour rester compétitif
Un système de commerce “Headless” offre l’agilité nécessaire pour mettre à jour rapidement le frontend de votre boutique en ligne et répondre aux exigences changeantes des clients, sans affecter les systèmes backend. Les marques traditionnelles utilisant des solutions de commerce électronique conventionnelles ne peuvent généralement mettre à jour leur expérience frontend qu’une fois par semaine, tandis qu’Amazon, avec son approche “Headless”, est capable de fournir des mises à jour toutes les 11,7 secondes.
Dans un monde où de nouvelles technologies émergent constamment, le commerce “Headless” permet d’intégrer facilement de nouvelles interfaces utilisateur au frontend, indépendamment du backend. Tout cela se traduit par des délais de mise en œuvre plus courts, une meilleure agilité commerciale et une stratégie d’e-commerce axée sur l’avenir.
Flexibilité pour les changements
Avec un système de commerce “Headless”, vous avez la flexibilité nécessaire pour offrir à vos clients des expériences innovantes sur votre boutique en ligne. Votre boutique en ligne n’est pas limitée à un seul modèle, ce qui vous permet de garder un contrôle total sur le frontend. Toutes les modifications peuvent être apportées au frontend, sans affecter tout le travail réalisé dans le backend, tout en garantissant une expérience de marque cohérente sur tous les points de contact avec vos clients.
Une meilleure expérience client (avec une évolution continue)
Les besoins de chaque client évoluent avec le temps. Avec un système de commerce “Headless”, vous offrez à vos clients une expérience cohérente sur tous les canaux et vous pouvez prendre en compte de nouveaux canaux que les clients découvrent progressivement. Profitez de ces possibilités tout en restant fidèle au style et à la voix de votre marque – apportez des modifications facilement et aussi souvent que vous le souhaitez, sans compromettre les performances de votre boutique en ligne. En règle générale, cette approche “Headless” améliore même les performances, car l’API (ainsi que les données mises en cache qu’elle transmet) se situe entre le frontend et le backend.
Le commerce API-driven et le “Headless Commerce” font partie des principales tendances du commerce B2B en 2021. Pour en savoir plus sur les dernières tendances du commerce B2B, consultez notre blog “Les 12 principales tendances du commerce B2B en 2023 et au-delà” !
Les défis associés à un système de commerce “Headless”
L’adoption du “Headless Commerce” offre sans aucun doute de nombreux avantages aux entreprises à la recherche de flexibilité et d’agilité dans leur activité de commerce électronique. Cependant, ce concept innovant présente également des défis et des risques.
Complexité de la mise en œuvre
La transition vers une architecture de commerce “Headless” peut être une tâche complexe. L’intégration de différents systèmes, API et microservices nécessite une expertise technique et une planification solide. Le manque d’expérience ou de ressources adéquates peut entraîner des retards et des problèmes. Il est donc essentiel de choisir soigneusement votre fournisseur de plateforme de commerce électronique B2B.
Préoccupations en matière de sécurité
L’utilisation d’API et la division du système en microservices augmentent potentiellement la surface d’attaque pour la cybercriminalité. Il est essentiel de mettre en place des mesures de sécurité solides pour protéger les données et les transactions. Une faille de sécurité peut avoir des conséquences financières et juridiques graves. Consultez notre article sur les meilleures pratiques de sécurité pour les boutiques en ligne.
Gestion des données
Avec le commerce “Headless”, qui intègre de nombreuses sources et formats de données, la gestion des données peut devenir complexe. Il est important de s’assurer que les données sont cohérentes, à jour et correctes pour assurer une interaction fluide avec les clients. Par exemple, avec le commerce électronique intégré à un ERP, les silos de données sont éliminés et vos clients ont accès à des données précises et fiables 24 heures sur 24.
Must-read: Guide du commerce électronique
Le “Headless Commerce” ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises qui cherchent à se démarquer dans le monde du commerce en ligne. En permettant une plus grande flexibilité, une agilité accrue et une meilleure expérience client, cette approche est destinée à façonner l’avenir du commerce électronique.
Depuis l’avènement du shopping en ligne dans les années 1990, la technologie a connu une évolution fulgurante. Les entreprises ont rapidement adopté une approche “full-stack” pour leurs boutiques en ligne, où les systèmes frontend et backend sont étroitement liés. Cela avait du sens à l’époque, car il n’y avait qu’un seul appareil : le PC de bureau. Cependant, aujourd’hui, les entreprises doivent être capables d’adapter leurs boutiques en ligne à différents cas d’utilisation sur différents canaux, comme les appareils mobiles, tout en offrant une expérience client cohérente.
C’est là que le “Headless Commerce” entre en jeu. Ce concept innovant permet aux organisations de se démarquer en innovant, en itérant et en testant leurs expériences d’e-commerce. Grâce à l’approche “Headless”, les entreprises bénéficient de la flexibilité et de l’agilité nécessaires pour améliorer au maximum leur expérience d’e-commerce, sans tracas ni effort supplémentaire en termes de maintenance. Les interfaces utilisateur spécifiques aux canaux ne dépendent pas les unes des autres, ce qui améliore l’expérience omnicanale. Dans un monde de plus en plus numérique, il est essentiel de pouvoir s’adapter à un nombre croissant de canaux.
Comment fonctionne le Headless Commerce ?
Dans le commerce “Headless”, les systèmes frontend et backend des boutiques en ligne sont dissociés. Une interface de programmation d’application (API) est utilisée pour gérer l’échange de données entre les deux environnements, ce qui permet de les développer et de les tester indépendamment.
Cependant, la dissociation du frontend et du backend ne signifie pas que ces deux systèmes sont complètement séparés. Ils restent connectés via des services Web ou des appels d’API, ce qui maintient la connexion entre eux même lorsque l’entreprise travaille sur les deux environnements.
Vous voulez en savoir plus ? Voici les principales différences entre une plateforme de commerce électronique traditionnelle et un système de commerce “Headless” :
Comment diffèrent une plateforme de commerce électronique traditionnelle et une solution “Headless Commerce” ?
Plateforme de commerce électronique traditionnelle
Sur une plateforme de commerce électronique traditionnelle, le frontend est étroitement lié au backend, ce qui signifie qu’il y a peu de place pour les personnalisations. La mise à jour de l’interface utilisateur entraîne des modifications dans le backend, et l’ajout de chaque nouvelle interface utilisateur nécessite une adaptation du backend. Bien qu’il soit possible de créer une expérience client personnalisée avec cette approche, cela demande des efforts considérables, car tant le frontend que le backend doivent être modifiés à chaque fois.
Solution “Headless Commerce”
Avec un système de commerce “Headless”, le frontend et le backend sont dissociés, ce qui offre une grande liberté en termes de design pour le frontend. Une API alimente les données entre le frontend et le backend, simplifiant ainsi les modifications et les améliorations de l’interface de la boutique en ligne pour les entreprises.
Avec la nouvelle solution Sana Commerce Cloud adaptée au “Headless Commerce”, vous serez parfaitement préparé pour le commerce en ligne.
Les avantages d’un système de commerce “Headless”
Agilité pour rester compétitif
Un système de commerce “Headless” offre l’agilité nécessaire pour mettre à jour rapidement le frontend de votre boutique en ligne et répondre aux exigences changeantes des clients, sans affecter les systèmes backend. Les marques traditionnelles utilisant des solutions de commerce électronique conventionnelles ne peuvent généralement mettre à jour leur expérience frontend qu’une fois par semaine, tandis qu’Amazon, avec son approche “Headless”, est capable de fournir des mises à jour toutes les 11,7 secondes.
Dans un monde où de nouvelles technologies émergent constamment, le commerce “Headless” permet d’intégrer facilement de nouvelles interfaces utilisateur au frontend, indépendamment du backend. Tout cela se traduit par des délais de mise en œuvre plus courts, une meilleure agilité commerciale et une stratégie d’e-commerce axée sur l’avenir.
Flexibilité pour les changements
Avec un système de commerce “Headless”, vous avez la flexibilité nécessaire pour offrir à vos clients des expériences innovantes sur votre boutique en ligne. Votre boutique en ligne n’est pas limitée à un seul modèle, ce qui vous permet de garder un contrôle total sur le frontend. Toutes les modifications peuvent être apportées au frontend, sans affecter tout le travail réalisé dans le backend, tout en garantissant une expérience de marque cohérente sur tous les points de contact avec vos clients.
Une meilleure expérience client (avec une évolution continue)
Les besoins de chaque client évoluent avec le temps. Avec un système de commerce “Headless”, vous offrez à vos clients une expérience cohérente sur tous les canaux et vous pouvez prendre en compte de nouveaux canaux que les clients découvrent progressivement. Profitez de ces possibilités tout en restant fidèle au style et à la voix de votre marque – apportez des modifications facilement et aussi souvent que vous le souhaitez, sans compromettre les performances de votre boutique en ligne. En règle générale, cette approche “Headless” améliore même les performances, car l’API (ainsi que les données mises en cache qu’elle transmet) se situe entre le frontend et le backend.
Le commerce API-driven et le “Headless Commerce” font partie des principales tendances du commerce B2B en 2021. Pour en savoir plus sur les dernières tendances du commerce B2B, consultez notre blog “Les 12 principales tendances du commerce B2B en 2023 et au-delà” !
Les défis associés à un système de commerce “Headless”
L’adoption du “Headless Commerce” offre sans aucun doute de nombreux avantages aux entreprises à la recherche de flexibilité et d’agilité dans leur activité de commerce électronique. Cependant, ce concept innovant présente également des défis et des risques.
Complexité de la mise en œuvre
La transition vers une architecture de commerce “Headless” peut être une tâche complexe. L’intégration de différents systèmes, API et microservices nécessite une expertise technique et une planification solide. Le manque d’expérience ou de ressources adéquates peut entraîner des retards et des problèmes. Il est donc essentiel de choisir soigneusement votre fournisseur de plateforme de commerce électronique B2B.
Préoccupations en matière de sécurité
L’utilisation d’API et la division du système en microservices augmentent potentiellement la surface d’attaque pour la cybercriminalité. Il est essentiel de mettre en place des mesures de sécurité solides pour protéger les données et les transactions. Une faille de sécurité peut avoir des conséquences financières et juridiques graves. Consultez notre article sur les meilleures pratiques de sécurité pour les boutiques en ligne.
Gestion des données
Avec le commerce “Headless”, qui intègre de nombreuses sources et formats de données, la gestion des données peut devenir complexe. Il est important de s’assurer que les données sont cohérentes, à jour et correctes pour assurer une interaction fluide avec les clients. Par exemple, avec le commerce électronique intégré à un ERP, les silos de données sont éliminés et vos clients ont accès à des données précises et fiables 24 heures sur 24.
Must-read: Guide du commerce électronique
Le “Headless Commerce” ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises qui cherchent à se démarquer dans le monde du commerce en ligne. En permettant une plus grande flexibilité, une agilité accrue et une meilleure expérience client, cette approche est destinée à façonner l’avenir du commerce électronique.
