Vous souhaitez protéger votre appartement ou votre maison ? Vous hésitez entre les offres de Verisure et Homiris d’EPS ? Vous vous demandez quel fournisseur correspond le mieux à vos besoins et à votre budget ? Dans cet article, nous vous apportons des éléments de comparaison pour vous aider à faire votre choix.
Présentation des deux fournisseurs de télésurveillance
Qui est Homiris ?
Homiris est une marque commerciale d’EPS (Euro Protection Surveillance), une société de télésurveillance créée en 1986. EPS compte plus de 600 000 clients et dispose de quatre centres de télésurveillance en France. Les offres Homiris reposent sur les valeurs suivantes :
- Contrôle complet : EPS développe ses propres systèmes d’alarme et de télésurveillance.
- Fabrication française : tous les équipements, à l’exception des détecteurs de fumée, sont fabriqués en France.
- Expertise de techniciens certifiés.
- Service client accessible tous les jours, sauf le dimanche.
- Hotline technique disponible 24h/24 en cas de besoin.
- Quatre centres de surveillance certifiés APSAD P5 en France.
Qui est Verisure ?
Verisure, anciennement Securitas Direct, est une entreprise d’alarmes avec télésurveillance fondée en 1988. Présente dans 17 pays, Verisure compte plus de 650 000 abonnés. En France, Verisure possède 97 agences et emploie plus de 3 500 conseillers et techniciens. Les services proposés par Verisure incluent :
- Analyse des besoins.
- Devis sur mesure.
- Installation du système de télésurveillance.
- Vérification du bon fonctionnement des équipements.
- Remplacement du matériel en cas de besoin.
Verisure est le leader européen de la télésurveillance et protège 4 millions de personnes dans le monde.
Quelle est la meilleure offre entre Homiris et Verisure ?
Quels sont les services proposés par chaque offre ?
Les offres de Verisure et Homiris proposent des services similaires. Les offres d’entrée de gamme incluent la télésurveillance en continu, la détection des intrusions ou incidents domestiques, la vérification par un agent en moins d’une minute et une application mobile pour gérer votre abonnement et piloter votre alarme à distance.
L’offre Initiale de Verisure offre également une fonction anti-brouillage et propose l’alerte des forces de l’ordre ou des pompiers en cas d’intrusion ou de détection de feu. L’offre Confort Homiris ne propose pas ces fonctions, mais elle fournit un bouton d’alerte pour prévenir le centre d’alerte en cas de besoin.
Les offres haut de gamme, Homiris Sérénité et Verisure Optimale, incluent les mêmes services que les offres d’entrée de gamme, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires. L’offre Verisure Optimale comprend une sirène intérieure, un brouillard anti-cambriolage générant une fumée opaque et l’intervention d’un agent à domicile en cas de besoin, sans restriction sur le nombre d’interventions.
L’offre Sérénité d’Homiris ajoute l’intervention de contrôle d’un agent EPS et l’appel aux forces de l’ordre, ainsi qu’une protection incendie avec un détecteur de fumée inclus.
Comment se passe la maintenance avec Verisure ou Homiris ?
Les deux fournisseurs proposent la maintenance de vos appareils. Des techniciens effectuent régulièrement des contrôles depuis le centre de télésurveillance pour vérifier l’état de vos équipements. En cas de panne, de dysfonctionnement ou de besoin de changement de piles, un technicien intervient à domicile pour la réparation ou le remplacement.
La formule Optimale de Verisure offre le remplacement gratuit des piles, tandis que toutes les offres Homiris incluent ce service.
Les offres sont-elles compatibles avec les animaux domestiques ?
Les deux fournisseurs proposent des systèmes de télésurveillance compatibles avec la présence d’animaux domestiques. L’alarme Homiris est compatible avec les animaux de moins de 20 kg, tandis que Verisure ne spécifie pas de limite de poids. Vous devez simplement informer votre conseiller de la présence d’animaux lors de l’installation pour qu’il puisse s’adapter en conséquence.
Comment gérer un déménagement avec une offre Homiris ou Verisure ?
En cas de déménagement avec une offre Homiris, l’installation du nouveau matériel de vidéosurveillance est gratuite dans votre nouvelle habitation. Après validation de votre demande de déménagement, un conseiller fixera un rendez-vous pour l’installation.
Verisure prend également en charge l’installation d’un nouvel équipement lorsque vous changez de logement. Cette nouvelle installation comprend du matériel neuf gratuit, avec le même nombre de détecteurs.
Homiris ou Verisure : quel est le meilleur rapport qualité-prix ?
Il est difficile de comparer les deux fournisseurs en termes de prix, car Verisure propose uniquement des devis en ligne personnalisés. Le prix dépend de plusieurs facteurs, tels que vos besoins spécifiques, le type de logement, la localisation géographique, etc.
Comment se déroule l’installation de Verisure ou Homiris ?
Quelle est la procédure d’installation chez les deux fournisseurs ?
Les procédures d’installation de Verisure et Homiris sont très similaires et prennent environ 3 heures en moyenne, en fonction de la taille de votre logement et du nombre de détecteurs à installer. Pendant cette durée, les techniciens s’occupent de la mise en place du système d’alarme, de la configuration des paramètres de télésurveillance et de la formation pour vous permettre de prendre en main facilement votre système et votre matériel. Toutes les installations se font sans travaux, car les équipements sont sans fil.
Quel est le matériel inclus avec les offres de chaque fournisseur ?
Voici le matériel de base inclus avec chaque offre. Les offres de Verisure incluent différents équipements, selon l’offre choisie, tandis que les offres Homiris comprennent le même matériel pour toutes les offres.
Quelles options sont disponibles avec Homiris ou Verisure ?
Les options supplémentaires proposées par Homiris
Voici les équipements supplémentaires proposés dans le cadre des offres Homiris.
Les options disponibles chez Verisure
Verisure propose des packs additionnels ainsi que des équipements disponibles en option à l’unité. Les packs additionnels comprennent des éléments supplémentaires, tels que des caméras ou des détecteurs extérieurs, ainsi que des consommables et un service d’intervention privée illimité. Des équipements individuels sont également disponibles en option.
Quelle est l’application mobile la plus complète : Verisure ou Homiris ?
My Verisure : les fonctionnalités de l’application mobile Verisure
L’application My Verisure vous permet d’activer ou de désactiver votre système d’alarme Verisure à distance et de surveiller votre logement. Elle offre également les fonctionnalités suivantes :
- Accès au statut de votre alarme et activation à distance.
- Prise de photos en temps réel.
- Changement de mode (mode Nuit, mode Jour, mode Total, etc.).
- Modification de la temporisation.
- Gestion de votre domotique (volets, lumières, etc.), si vous avez les équipements compatibles.
L’application mobile de télésurveillance proposée par Homiris
L’application mobile Homiris vous permet de piloter votre système à distance et d’accéder à votre espace client. Voici les fonctionnalités disponibles :
- Tableau de bord pour accéder rapidement aux services de protection.
- Journal des événements pour consulter votre historique.
- Configuration pour paramétrer votre système de télésurveillance et votre alarme.
- Compte pour accéder à vos factures, aux photos prises par la caméra, etc.
Avis des consommateurs sur Homiris et Verisure
Les avis sur Verisure sont basés sur des contrôles réguliers effectués par téléphone et des questionnaires de satisfaction envoyés aux clients après l’installation ou une intervention de maintenance. Verisure est d’ailleurs élu Produit de l’année pour la quatrième année consécutive.
Les avis sur Homiris sont très positifs, avec une satisfaction client de 97%. Homiris a remporté plusieurs prix, dont celui du Service Client de l’Année 2021 et celui de Meilleures Enseignes selon le palmarès Capital 2021.
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