Shein est une boutique en ligne spécialisée dans les vêtements, les chaussures et les accessoires. Cette plateforme chinoise propose des articles tendances et inspirés des grandes marques à des prix abordables. Vous pouvez passer commande sur Shein depuis la France et de nombreux autres pays. Il vous suffit de créer un compte Shein et d’avoir une adresse postale ainsi qu’une carte bancaire pour effectuer vos achats en ligne.
Dans cet article, nous vous présentons les étapes pour vous inscrire sur Shein, que ce soit sur le site web officiel ou sur l’application mobile.
Comment s’inscrire sur Shein ?
Pour commencer à commander des vêtements, des chaussures et des accessoires tendances à des prix abordables, vous devez d’abord créer un compte :
- Rendez-vous sur le site officiel de Shein : https://fr.shein.com/.
- Cliquez sur l’icône de l’utilisateur située sur la page d’accueil du site.
- Ensuite, cliquez sur “Me connecter”.
- Remplissez le formulaire d’inscription en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
- Créez un mot de passe et confirmez-le.
- Cochez les cases correspondantes.
- Validez la création de votre compte en cliquant sur le bouton “S’inscrire”.
Votre compte Shein est maintenant créé ! Vous pouvez commencer à ajouter des articles à votre panier. De plus, Shein offre la livraison gratuite à tous les nouveaux clients.
Comment créer un compte Shein sur l’application mobile ?
Si vous préférez faire votre shopping depuis votre téléphone, Shein met à votre disposition son application mobile. En plus de faciliter la recherche d’articles et la validation des commandes, cette application offre des offres exclusives non disponibles sur le site web.
Voici les étapes pour créer un compte Shein sur l’application mobile :
- Téléchargez et installez l’application sur votre téléphone.
- Lancez l’application et cliquez sur la rubrique dédiée à la création de compte.
- Renseignez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
- Choisissez un mot de passe.
- Confirmez la création de votre compte.
Pourquoi je n’arrive pas à créer mon compte ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de votre compte Shein, voici quelques conseils :
- Assurez-vous de saisir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone valide.
- Si vous avez déjà un compte et que vous souhaitez en créer un autre, utilisez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone différent.
- Veillez à choisir un mot de passe solide.
- Si malgré cela vous n’arrivez pas à vous inscrire, il est possible que le site web ou l’application mobile rencontrent un problème technique. Dans ce cas, il suffit de patienter jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Comment commander sur Shein ?
Une fois que vous avez créé votre compte Shein, vous pouvez passer commande immédiatement et profiter des codes promo et des offres exceptionnelles proposés par cette boutique en ligne chinoise.
Voici les étapes pour commander sur Shein :
- Connectez-vous à votre compte en utilisant les informations d’identification que vous avez fournies lors de l’inscription, que ce soit sur le site web ou sur l’application mobile.
- Cliquez sur l’icône de l’utilisateur, puis sur “Me connecter”.
- Saisissez vos informations d’identification.
- Une fois connecté, vous pouvez rechercher des articles en utilisant les catégories disponibles ou en utilisant la barre de recherche.
- Prenez le temps de lire les descriptions des articles pour choisir la bonne taille ou pointure.
- Consultez également les commentaires des clients pour vous assurer de la qualité des produits.
- Ajoutez les articles qui vous intéressent à votre panier.
- Validez votre commande en indiquant votre adresse de livraison et en effectuant le paiement avec votre carte bancaire.
- N’oubliez pas d’utiliser un code promo si vous en avez un pour bénéficier d’une réduction.
- Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de commande.
Comment suivre mes commandes ?
Comme sur toutes les plateformes d’e-commerce, il est possible de suivre le statut de votre commande sur Shein. Pour cela, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte client en utilisant le site web ou l’application mobile.
- Cliquez sur l’icône de l’utilisateur, puis sur “Mes commandes”.
- Saisissez vos informations d’identification.
- Vous trouverez toutes les commandes que vous avez passées. Cliquez sur la dernière commande validée pour connaître son suivi.
- Vous pourrez ainsi suivre l’expédition de votre commande tout au long du processus.
Puis-je commander sur Shein sans carte bancaire ?
Pour passer commande sur Shein, vous devez disposer d’une carte bancaire ou utiliser PayPal. Le paiement s’effectue exclusivement en ligne, que ce soit sur le site web ou sur l’application mobile. Le paiement à la livraison n’est pas autorisé sur cette boutique chinoise.
Foire aux questions
En tant que nouveau client chez Shein, vous pouvez vous poser d’autres questions concernant la politique de retour, d’échange et de remboursement. Voici les réponses à certaines questions fréquentes :
Comment me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte Shein, il vous suffit de cliquer sur la rubrique “Mon compte” puis sur “Me connecter”. Entrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis validez votre connexion.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter sur Shein ?
Si vous ne parvenez pas à vous identifier sur Shein, cela peut être dû à une erreur de mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Suivez ensuite les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
Où trouver mes factures ?
Vous pouvez retrouver toutes vos factures dans votre espace client Shein. De plus, chaque fois que vous passez une commande, la facture correspondante vous est envoyée par e-mail. Si vous avez besoin d’une facture manquante, n’hésitez pas à contacter le service client.
Comment effectuer un retour sur Shein ?
Si vous avez reçu un article défectueux, endommagé ou incorrect, vous devez contacter le service client Shein dans les 45 jours suivant votre achat. Vous pouvez effectuer une demande de retour depuis votre compte en sélectionnant l’option “Retourner des articles” dans la rubrique “Mes commandes”. Sélectionnez ensuite les articles à retourner et indiquez la raison du retour. Imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur le colis, puis déposez-le à l’adresse indiquée.
Comment obtenir un remboursement ?
Lorsque votre demande de retour est validée, vous recevrez un remboursement sur le compte bancaire ou PayPal que vous avez utilisé pour effectuer le paiement.
Comment contacter Shein gratuitement ?
Pour contacter le service client de Shein, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible dans votre compte client.
Maintenant que vous êtes bien informé sur l’inscription et la commande sur Shein, vous pouvez profiter de cette boutique en ligne pour trouver des vêtements tendances à des prix abordables !
