Vous avez perdu les clés de votre voiture et vous ne disposez pas d’un double. Vous commencez à paniquer, étant donné que vous êtes loin de chez vous, sur le parking d’un supermarché ou dans un autre endroit où vous n’avez pas d’autre alternative que de trouver une solution. Ne vous inquiétez pas, il existe des solutions de dépannage. Ainsi, au lieu de vous lamenter, adoptez les bons réflexes pour éviter de vous retrouver dans une situation bien pire. Voici ce que vous pouvez faire.
Signaler la perte des clés de votre véhicule
Avant toute chose, rendez-vous à la gendarmerie ou au commissariat le plus proche afin de déclarer la perte de vos clés de voiture. Vous serez écouté et une déclaration de perte sera enregistrée. On vous remettra un double de cette déclaration de perte, qui vous sera extrêmement utile pour prouver votre innocence si votre voiture est volée par la suite. Si vous pensez que vos clés de voiture ont été volées, déclarez plutôt le vol de vos clés au lieu de la perte. Cette déclaration est essentielle en cas de vol, et vous devez la transmettre au plus vite à votre assureur.
Contacter votre assureur
Si vous êtes loin de chez vous et ne pouvez joindre personne de votre entourage pour vous dépanner, appelez votre assureur. Expliquez-lui que vos clés de voiture sont introuvables. Selon les termes de votre contrat d’assurance, votre assureur pourra vous offrir une assistance dépannage à 0 km. Dans ce cas, vous pourrez être remorqué jusqu’à chez vous ou jusqu’à une concession si vous ne possédez pas de double des clés de votre voiture. Il se peut également que votre contrat prévoie le remboursement de vos clés, mais cela reste rare. Posez néanmoins la question, au cas où vous pourriez être remboursé. Dans tous les cas, remboursé ou non, si vous faites appel à une assistance, votre assureur pourra vous demander le certificat de plainte ou de vol enregistré auprès de la police ou de la gendarmerie. Veillez donc à pouvoir fournir ce document, puisqu’il servira de preuve officielle en cas de vol de votre véhicule ultérieur.
Bon à savoir : si vous perdez vos clés loin de chez vous, contactez toujours votre assureur. En plus de vous envoyer un dépanneur, il pourra organiser votre rapatriement à votre domicile, voire même vous fournir un véhicule de prêt pendant que vos nouvelles clés sont en cours de fabrication, si votre contrat le prévoit.
Comment refaire faire vos clés de voiture ?
Si vous n’avez pas de double de clé pour votre véhicule, vous devez vous rendre chez le concessionnaire de la marque de votre voiture. Vous devrez lui fournir votre carte grise et avec cette pièce justificative, il pourra faire fabriquer une nouvelle clé. Le coût d’une clé récente peut être relativement élevé, car elle contient plusieurs fonctions électroniques de sécurité, mais cela varie en fonction de la marque et du modèle du véhicule. Si votre clé est standard, elle sera bien moins chère qu’une clé avec transpondeur. Si vous avez un double de clé chez vous, il vous suffit de le faire reproduire chez n’importe quel serrurier spécialisé dans les clés automobiles. Dans ce cas, vous devrez également lui présenter votre certificat d’immatriculation.
Pourquoi une clé de voiture est-elle coûteuse ?
Une clé de voiture récente présente un certain coût, car elle communique avec le “cerveau” de votre véhicule. Tout d’abord, elle est encodée et possède plusieurs systèmes de sécurité ainsi qu’un transpondeur crypté. Grâce à cet équipement sophistiqué, le vol du véhicule est rendu plus difficile, car il est encore plus compliqué d’ouvrir les portières ou de démarrer le moteur sans la clé.
Quelques conseils de sécurité
Si vous pensez être un peu trop distrait, il est préférable d’avoir un double de clé de voiture à portée de main en permanence. Bien entendu, vous pouvez le garder chez vous, mais si votre clé de voiture se trouve sur le trousseau de clés de votre domicile et que vous perdez l’ensemble, vous n’aurez plus accès à l’intérieur de votre logement non plus. Si tel est le cas, n’oubliez pas de le signaler lors de votre déclaration de perte ou de vol à la gendarmerie ou au commissariat où vous déposez votre plainte. Le mieux est donc de confier un double de vos clés à une personne de confiance qui habite près de chez vous.
Armez-vous de ces informations, et en cas de perte de la clé de votre véhicule, il vous sera plus facile de suivre ces instructions et de vous organiser pour que la prochaine fois soit moins compliquée.
