Vous voilà dans une situation délicate : vous avez perdu les clés de votre voiture et vous n’avez pas de double. La panique commence à vous envahir, surtout si vous vous trouvez loin de chez vous, sur un parking de supermarché ou dans un autre endroit où vous ne pouvez pas trouver immédiatement une solution alternative. Mais ne vous inquiétez pas, des solutions de dépannage existent. Au lieu de vous lamenter, prenez les bonnes mesures pour éviter d’aggraver la situation. Voici ce que vous pouvez faire.
Déclarer la perte des clés de votre véhicule
Avant toute chose, rendez-vous à la gendarmerie ou au commissariat le plus proche pour déclarer la perte de vos clés de voiture. Vous serez écouté et une déclaration de perte sera enregistrée. Vous recevrez une copie de cette déclaration, qui vous sera très utile pour prouver votre innocence si votre voiture est volée par la suite. Si vous pensez que vos clés de voiture ont été volées, il est préférable de faire une déclaration de vol plutôt qu’une déclaration de perte. Dans le cas d’un vol, cette déclaration est indispensable et elle doit être transmise rapidement à votre assureur.
Appeler votre assureur
Si vous êtes loin de chez vous et que vous ne pouvez pas joindre quelqu’un de votre entourage pour vous dépanner, appelez votre assureur. Expliquez-lui que vos clés de voiture sont introuvables. Selon la formule d’assurance que vous avez souscrite, l’assureur pourra vous fournir une assistance dépannage à 0 km. Dans ce cas, vous pourrez être remorqué jusqu’à chez vous ou jusqu’à une concession si vous n’avez pas de double des clés de votre voiture. Il est également possible que votre contrat prévoie le remboursement de vos clés, bien que ce soit assez rare. Posez quand même la question, vous pourriez être remboursé. Dans tous les cas, remboursé ou non, si vous êtes dépanné, votre assureur pourra vous demander un certificat de plainte ou de vol enregistré auprès de la police ou de la gendarmerie. Assurez-vous donc d’être en mesure de fournir ce document, car il servira de preuve officielle si votre voiture est volée ultérieurement.
Bon à savoir : Si vous perdez vos clés loin de chez vous, faites toujours appel à votre assureur. En plus de vous envoyer un dépanneur, il pourra organiser votre rapatriement à votre domicile et même vous fournir un véhicule de prêt pendant la fabrication de vos nouvelles clés, sous réserve que votre contrat le prévoie.
Comment refaire vos clés de voiture ?
Si vous n’avez pas de double de clé pour votre véhicule, vous devez vous rendre chez le concessionnaire de la marque de votre voiture. Vous devrez lui fournir votre carte grise et avec ce document, il pourra fabriquer une nouvelle clé. Le coût d’une clé récente peut être assez élevé, car elle comporte plusieurs fonctions électroniques de sécurité, mais ce prix varie en fonction de la marque et du modèle du véhicule. Si votre clé est standard, elle sera bien moins chère qu’une clé à transpondeur. Si vous avez un double de clé chez vous, vous pouvez simplement le faire reproduire par n’importe quel serrurier spécialisé dans les clés de voiture. Dans ce cas, vous devrez également présenter votre certificat d’immatriculation.
Pourquoi une clé de voiture est-elle coûteuse ?
Une clé de voiture récente a un certain coût, car elle communique avec le “cerveau” de votre véhicule. Elle est d’abord codée et comporte plusieurs systèmes de sécurité ainsi qu’un transpondeur crypté. Grâce à cet équipement sophistiqué, voler votre véhicule devient plus difficile, car sans la clé, il est encore plus compliqué d’ouvrir les portières ou de démarrer le moteur.
Quelques conseils de sécurité
Si vous pensez être un peu étourdi(e), il est préférable d’avoir un double de clé de voiture accessible en tout temps. Bien sûr, vous pouvez le garder chez vous, mais si votre clé de voiture est sur le trousseau de clés de votre maison et que vous perdez l’ensemble, vous n’aurez plus accès à votre logement non plus. Dans ce cas, n’oubliez pas de le signaler lors de votre déclaration de perte ou de vol à la gendarmerie ou au commissariat où vous enregistrez votre plainte. Le mieux est donc de confier un double de vos clés à une personne de confiance près de votre domicile.
Grâce à ces informations, la prochaine fois que vous perdrez les clés de votre véhicule, il vous sera plus facile de suivre ces indications et de vous organiser.
