Vous vous apprêtiez à prendre une douche relaxante, mais malheureusement, vous ne bénéficiez que d’eau froide. Votre chauffe-eau est en panne ! Que vous ayez un ballon électrique ou une chaudière, découvrez les raisons possibles de cette panne et les actions à entreprendre avant de faire appel à un professionnel.
J’ai de l’eau froide avec un ballon électrique : que faire ?
Bien que plusieurs causes puissent entraîner une panne de ballon électrique, la plupart d’entre elles sont facilement identifiables et réparables ! Voici un tour d’horizon des problèmes les plus courants qui bloquent la production d’eau chaude.
Pour détecter rapidement le problème, nous vous conseillons de suivre ces vérifications dans l’ordre, afin d’éliminer chaque cause potentielle.
L’eau ne coule pas : purger le ballon
Si vous avez récemment subi une coupure d’eau sanitaire, il est possible que votre ballon soit simplement rempli d’air, bloquant ainsi l’arrivée d’eau !
👉 Pour le purger, ouvrez grand vos robinets d’eau. En libérant l’air, le chauffe-eau se remplira naturellement à nouveau.
L’origine électrique : vérifier les fusibles
La première vérification la plus simple à effectuer lors d’une panne d’eau chaude est de vous assurer que le ballon est toujours alimenté en électricité. En effet, les problèmes d’origine électrique sont souvent les plus faciles à résoudre, sans intervention extérieure.
Rendez-vous au niveau de votre disjoncteur pour vérifier le fusible relié au chauffe-eau. Si le fusible est en position baissée, relevez-le pour le passer en position ON.
En dehors d’une simple coupure de courant, il existe plusieurs raisons pour lesquelles l’alimentation électrique peut être coupée :
- Le chauffe-eau s’est mis en sécurité car il est trop entartré ou que le thermostat est défectueux.
- Une fuite d’eau coule sur les éléments électriques de l’appareil. Ce type de panne nécessite malheureusement le remplacement du chauffe-eau.
- La prise murale à laquelle est relié le ballon est endommagée. Il est donc nécessaire de la remplacer.
- Le fusible auquel est branché le chauffe-eau ne fonctionne plus. Il suffit alors de le changer.
L’eau n’a pas chauffé : réarmer le thermostat
Si vous n’avez détecté aucun problème électrique et que votre ballon n’est pas rempli d’air, vérifiez votre thermostat ! Cet élément est essentiel pour contrôler la température de votre eau, et s’il ne fonctionne plus, il empêche la mise en chauffe.
👉 Pour le réarmer, appuyez sur le bouton situé sous le chauffe-eau (parfois situé sous un capot en plastique).
Pourquoi le thermostat s’est-il désarmé ?
- Le chauffe-eau s’est mis en sécurité suite à une coupure de courant.
- Le fond de la cuve est entartré, ce qui gêne le thermostat et le fait se désarmer.
- Le thermostat est défectueux et doit être remplacé.
Eau tiède ou froide : remplacer ou détartrer la résistance
Enfin, si le thermostat n’est pas responsable de la panne, celle-ci peut provenir de la résistance. En effet, si la résistance est entartrée, elle ne peut plus chauffer votre eau sanitaire.
La présence de calcaire sur votre chauffe-eau peut également l’empêcher de chauffer correctement, vous donnant ainsi l’impression de n’avoir que de l’eau froide.
Les pannes concernant la résistance nécessitent l’intervention d’un professionnel, qui peut ouvrir l’appareil pour la détartrer ou la remplacer. Toutefois, le remplacement de la résistance peut être coûteux, il peut donc être plus avantageux d’opter pour un nouveau chauffe-eau.
Comment redémarrer son cumulus pour vérifier son fonctionnement ?
Vous avez identifié l’origine de la panne d’eau chaude et l’avez réparée ? Il est maintenant temps de vérifier si votre chauffe-eau fonctionne correctement !
Pour les ballons électriques instantanés, ouvrez l’eau et attendez quelques minutes.
Pour les cumulus, vous devrez attendre environ une heure pour que l’eau atteigne une température minimale. Si votre appareil fonctionne normalement pendant les heures creuses, passez-le en mode marche forcée pour vérifier son bon fonctionnement.
Rendez-vous au compteur électrique, où le fusible peut être positionné de trois manières :
👉 En position 0, ce qui signifie qu’il est éteint et ne fonctionne pas.
👉 En position auto, permettant la chauffe uniquement pendant les heures creuses.
👉 En position 1, qui correspond à un fonctionnement forcé pendant les heures pleines.
Une fois votre ballon mis en position 1, attendez environ une heure pour vérifier si l’eau se réchauffe. Ensuite, repassez-le en position auto.
Comment rétablir l’eau chaude avec une chaudière ?
Si vous possédez une chaudière, il est possible que votre chauffage fonctionne parfaitement, mais pas votre eau chaude. Pensez donc à vérifier votre thermostat, qui peut avoir été accidentellement baissé.
Tout comme pour les chauffe-eaux électriques, la résistance peut être entartrée et empêcher une montée en température correcte. Cela peut également être le cas du corps de chauffe. Cependant, en raison de la complexité du mécanisme d’une chaudière, de nombreux composants peuvent être à l’origine de votre panne d’eau chaude.
Qui contacter en cas de problème persistant ?
Malgré vos tentatives de réparation, vous n’avez toujours pas d’eau chaude ? Il est alors nécessaire de faire appel à un professionnel !
👉 Si vous possédez un chauffe-eau électrique, il est préférable de contacter un plombier. Cependant, si l’origine de la panne est électrique, vous pouvez faire appel à un électricien.
👉 Si vous possédez une chaudière, faites appel à un chauffagiste.
Ainsi, les pannes les plus courantes telles que les coupures de courant ou les thermostats désarmés sont facilement réparables. Toutefois, il est fortement recommandé de contacter un professionnel si vous ne trouvez pas l’origine du problème ou si vous possédez une chaudière, dont le dispositif est plus complexe que celui d’un chauffe-eau électrique.
