Vous vous apprêtiez à prendre votre douche, et malheureusement, vous êtes confronté à un problème : il n’y a plus d’eau chaude ! Que vous ayez un ballon électrique ou une chaudière, voici les causes possibles de la panne ainsi que les vérifications à effectuer avant de faire appel à un professionnel.
J’ai de l’eau froide avec un ballon électrique : que faire ?
Si votre ballon électrique ne produit plus d’eau chaude, plusieurs raisons peuvent expliquer cette panne. Heureusement, la plupart de ces problèmes sont facilement identifiables et résolubles ! Voici un aperçu des problèmes les plus fréquents qui empêchent la production d’eau chaude.
Pour détecter rapidement ces problèmes, nous vous recommandons de suivre ces vérifications dans l’ordre, afin d’éliminer chaque cause potentielle.
L’eau ne coule pas : purger le ballon
Si vous avez récemment subi une coupure d’eau sanitaire, il est possible que votre ballon soit rempli d’air, bloquant ainsi l’arrivée d’eau !
👉 Pour purger le ballon, ouvrez grand vos robinets d’eau. En laissant l’air s’échapper, le chauffe-eau se remplira naturellement.
L’origine électrique : vérifier les fusibles
La première vérification à effectuer lors d’une panne d’eau chaude est de s’assurer que le ballon est toujours alimenté en électricité. En effet, les problèmes d’ordre électrique sont souvent les plus simples à résoudre, sans avoir besoin d’une intervention extérieure.
Dirigez-vous vers votre disjoncteur pour vérifier le fusible lié au chauffe-eau. Si celui-ci est en position baissée, relevez-le pour l’allumer.
En dehors d’une simple coupure de courant, plusieurs raisons peuvent expliquer la coupure d’alimentation électrique :
- Le chauffe-eau s’est mis en sécurité en raison d’un entartrage excessif ou d’une défaillance du thermostat.
- Une fuite d’eau coule sur les éléments électriques de l’appareil. Dans ce cas, le remplacement du chauffe-eau est inévitable.
- La prise murale à laquelle est branché le ballon est défectueuse. Il est donc nécessaire de la remplacer.
- Le fusible auquel est connecté le chauffe-eau ne fonctionne plus. Il suffit alors de le remplacer.
L’eau n’a pas chauffé : réarmer le thermostat
Si vous n’avez pas détecté de problème électrique et que votre ballon ne semble pas rempli d’air, vérifiez votre thermostat ! Cet élément est essentiel pour contrôler la température de l’eau et peut empêcher la mise en chauffe lorsque celui-ci ne fonctionne plus.
👉 Pour réarmer le thermostat, il vous suffit d’appuyer sur le bouton situé sous le chauffe-eau (parfois situé sous un capot en plastique).
Pourquoi le thermostat s’est-il désarmé ?
- Le chauffe-eau s’est mis en sécurité suite à une coupure de courant.
- Le fond de la cuve est entartré, ce qui perturbe le thermostat et le fait se désarmer.
- Le thermostat est défectueux et doit être remplacé.
Eau tiède ou froide : remplacer ou détartrer la résistance
Enfin, si le thermostat n’est pas à l’origine de la panne, cela peut être dû à la résistance. Si celle-ci est entartrée, elle ne pourra plus chauffer l’eau sanitaire correctement.
La présence de calcaire sur votre chauffe-eau peut également empêcher une chauffe efficace, donnant ainsi l’impression d’avoir de l’eau froide.
Les pannes liées à la résistance nécessitent l’intervention d’un professionnel, qui pourra ouvrir l’appareil pour détartrer ou remplacer la résistance. Cependant, le remplacement de la résistance peut être coûteux, il peut donc être plus avantageux d’opter pour un nouveau chauffe-eau.
Comment redémarrer son cumulus pour vérifier s’il fonctionne ?
Vous avez identifié l’origine de la panne d’eau chaude et l’avez réparée ? Il est maintenant temps de vérifier si votre chauffe-eau fonctionne correctement !
Pour les ballons électriques instantanés, ouvrez l’eau et attendez quelques minutes.
Quant aux cumulus, il est nécessaire d’attendre au moins une heure pour que l’eau atteigne une température minimale. Si votre appareil fonctionne normalement pendant les heures creuses, passez-le en marche forcée le temps de vérifier son fonctionnement.
Rendez-vous au compteur électrique, où le fusible peut être positionné de trois manières :
👉 Position 0 : il est éteint et ne peut pas fonctionner.
👉 Position auto : il chauffe uniquement pendant les heures creuses.
👉 Position 1 : il doit être réglé sur cette position pour forcer le chauffage pendant les heures pleines.
Une fois votre ballon réglé sur la position 1, attendez une heure pour voir si l’eau se réchauffe. Puis remettez-le en position auto.
Comment rétablir l’eau chaude avec une chaudière ?
Si vous possédez une chaudière et que votre chauffage fonctionne parfaitement, il se peut que vous n’ayez pas d’eau chaude. Dans ce cas, pensez à vérifier votre thermostat, qui peut avoir été baissé par inadvertance.
Tout comme pour les ballons électriques, la résistance de la chaudière peut être entartrée et empêcher une montée en température adéquate. Il en va de même pour le corps de chauffe. Cependant, la complexité du mécanisme d’une chaudière signifie que de nombreux composants peuvent être à l’origine de la panne d’eau chaude.
Qui contacter lorsque le problème persiste ?
Malgré vos tentatives de réparation, vous n’avez toujours pas d’eau chaude ? Il est alors temps de faire appel à un professionnel !
👉 Si vous avez un ballon électrique, il est préférable de contacter un plombier. Cependant, si la panne est d’origine électrique, vous pouvez également faire appel à un électricien.
👉 Si vous avez une chaudière, il est recommandé de faire appel à un chauffagiste.
Les pannes les plus courantes, telles que les coupures de courant ou les thermostats désarmés, peuvent être facilement réparées. Cependant, il est fortement recommandé de contacter un professionnel si vous ne parvenez pas à identifier l’origine du problème ou si vous avez une chaudière, dont le dispositif est plus complexe que celui d’un ballon électrique.
