Vous avez l’impression d’avoir été victime d’une arnaque sur Parions Sport ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à comprendre l’origine de votre problème et vous fournir des solutions pour le résoudre.
Les principaux conflits sur Parions Sport
Dans cet article, nous allons aborder les principaux litiges auxquels les joueurs peuvent être confrontés sur Parions Sport : l’annulation ou le refus de pari, la clôture ou la suspension de compte, ainsi que les problèmes de retrait. Nous vous donnerons également toutes les conditions à respecter pour éviter ces problèmes et une procédure claire pour résoudre votre litige.
Si cela vous intéresse, nous avons également rédigé un article sur les potentielles arnaques des bookmakers en général.
Comment résoudre un litige avec Parions Sport ?
Voici les solutions pour obtenir de l’aide en cas de problème, présentées dans l’ordre croissant. Si l’une ne fonctionne pas, passez à la suivante.
- Ouvrez un compte Parions Sport
- Contactez le service client de Parions Sport
Problèmes de prise de pari sur Parions Sport
Pour éviter les abus, Parions Sport encadre très strictement la prise de pari, tant au niveau des mises que des gains. Il est possible qu’un pari soit refusé dans les cas suivants :
- La cote d’une des combinaisons est supérieure à 1 000 (simple ou combiné)
- La cote totale d’un combiné est supérieure à 100 000
- Les gains potentiels d’une combinaison sont supérieurs ou égaux à 150 000€
- Le gain potentiel d’un pronostic est supérieur ou égal à 150 000€, après déduction des mises
- Vous misez plus de 50 000€ sur une issue en une ou plusieurs fois et au travers d’une ou plusieurs combinaisons.
Si cela vous arrive, vous serez informé de l’annulation du pari au moment de la validation. Heureusement, ces cas restent relativement rares.
Des restrictions sont également appliquées en fonction des mises placées par l’ensemble des joueurs. Parions Sport refusera de valider votre pari si :
- Le montant total des enjeux sur une combinaison est supérieur ou égal à 50 000€ (tous les joueurs confondus)
- Le montant des enjeux placé sur un pari est supérieur ou égal à 100 000€ (toutes les combinaisons sont prises en compte)
- Les gains potentiels de l’ensemble des joueurs sur une combinaison sont supérieurs ou égaux à 150 000€
- Les gains potentiels de la masse des joueurs ayant parié sur une combinaison sont supérieurs ou égaux à 300 000€
Si vous êtes confronté à ce type de problème, la meilleure solution est de faire un autre pari. Vous ne pourrez en aucun cas forcer le site à valider votre mise.
Cas particuliers : paris Live et cash out Parions Sport
La prise de pari en direct ainsi que le cash out peuvent vous être refusés en cas de variation brutale des cotes en votre faveur. Parions Sport considérera que la cote n’est pas représentative de la physionomie de la rencontre.
Par exemple, si l’équipe sur laquelle vous avez misé mène au score et que vous demandez le cash out pour sécuriser une partie de vos gains, mais qu’elle encaisse un but à ce moment-là, Parions Sport refusera le rachat. Selon le site, vous devriez obtenir une somme plus faible étant donné le but inscrit.
Clôture et suspension du compte à l’initiative de Parions Sport : est-ce légal ?
Dans la plupart des cas, la clôture intervient si vous n’avez pas effectué la procédure de validation de votre compte. Après avoir ouvert votre compte Parions Sport, vous devez envoyer les documents demandés dans les 30 jours. Si vous ne le faites pas, le service client suspendra vos prises de jeu.
Vous aurez ensuite 30 jours supplémentaires pour régulariser votre situation. Passé ce délai, si vous n’avez pas envoyé les justificatifs requis, votre compte sera clôturé.
Cas de fraude et de harcèlement sur Parions Sport
Parions Sport est très sévère envers les cas avérés ou supposés de fraude et de harcèlement. Le site n’hésitera pas à bloquer ou clôturer votre compte si vous avez des propos insultants, des menaces, des injures ou tout autre propos déplacés à l’encontre du service client. Les cas de fraude incluent notamment l’ouverture/fermeture répétée de compte, l’usurpation d’identité, le partage de compte ou les multicomptes, ainsi que les paris suspects.
La Française Des Jeux dispose de larges prérogatives pour sanctionner ce genre de comportement. Il est donc important de faire attention. Cependant, si vous utilisez le site de manière “normale”, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes.
Toute suspension/clôture est assortie d’un motif. Si cela vous arrive, tentez de clarifier la situation avec le service client de Parions Sport. Soyez courtois et poli, car sinon vous n’obtiendrez aucune aide, voire votre compte pourrait être clôturé.
Si la FDJ ferme votre compte, vous devrez alors vous réinscrire sur Parions Sport (si vous en avez l’autorisation). Notez que vous n’aurez pas droit à un deuxième bonus de bienvenue, car vous êtes considéré comme un ancien joueur.
Problèmes de retrait sur Parions Sport
Les retraits ne sont autorisés que si vous avez validé votre compte joueur et que vous avez fourni votre RIB. La procédure d’activation nécessite d’envoyer un justificatif d’identité et de domicile au service client de Parions Sport.
Vous n’avez le droit de retirer que dans les cas suivants :
- Sur un compte qui vous appartient : il est interdit de retirer des sommes provenant d’un dépôt sur Parions Sport que vous n’avez pas jouées. Parions Sport considérera cela comme du blanchiment d’argent.
- Le solde en cash : les freebets ne peuvent pas être retirés. Vous ne pouvez transférer vers votre compte que l’argent gagné grâce à vos paris sportifs.
Le service client valide les retraits dans les 48 heures. Si votre paiement n’a pas été effectué passé ce délai, n’hésitez pas à contacter le support.
Vous pensez avoir été arnaqué par Parions Sport ? Laissez-nous un commentaire
Si vous avez un problème avec Parions Sport et que vous pensez être victime d’une arnaque, nous vous invitons à partager votre expérience dans la section dédiée aux commentaires.
Si vous envisagez de porter plainte, sachez que votre procédure aura plus de chances d’aboutir si vous agissez de concert avec d’autres joueurs dans la même situation que vous.
En savoir plus sur les litiges :
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