L’email marketing est l’un des moyens les plus efficaces de communiquer avec ses clients. C’est là qu’intervient Klaviyo, une plateforme d’email marketing qui aide les entreprises à communiquer avec leurs clients de manière personnalisée et à grande échelle.
Mais qu’est-ce que Klaviyo exactement ? Et comment peut-il aider votre entreprise à améliorer sa stratégie d’email marketing ? Dans cet article, nous allons explorer les fonctionnalités de Klaviyo, ses avantages, comment l’utiliser et les tarifs proposés. Mais tout d’abord, voyons en quoi l’email marketing est si important pour votre entreprise.
Les fonctionnalités de Klaviyo
Klaviyo propose de nombreuses fonctionnalités pour aider votre entreprise à améliorer sa stratégie d’email marketing. Voici un aperçu de certaines des fonctions les plus importantes :
Gestion des abonnés
Klaviyo facilite la gestion de votre liste de contacts en vous permettant d’importer facilement des contacts, de les segmenter en fonction de différents critères, et de les gérer de manière intuitive. Vous pouvez également suivre les comportements de vos abonnés, comme les pages qu’ils visitent sur votre site, pour mieux comprendre leurs intérêts et leur envoyer des messages plus pertinents.
Automatisation des emails
Avec Klaviyo, vous pouvez automatiser vos campagnes d’email pour les déclencher en fonction de différents événements, comme l’inscription à une newsletter ou l’abandon d’un panier d’achat. Cela vous permet d’envoyer des messages ciblés à vos abonnés au moment le plus opportun.
Personnalisation des messages
Klaviyo vous permet de personnaliser vos messages en fonction des données que vous avez sur vos abonnés. Vous pouvez utiliser des balises pour insérer leur nom, leur entreprise, leur emplacement, etc. dans vos messages, ce qui les rend plus pertinents et plus engageants.
Segmentation de la liste de contacts
En segmentant votre liste de contacts en fonction de différents critères, comme l’âge, la localisation, le comportement d’achat, etc., vous pouvez envoyer des messages plus personnalisés et plus pertinents à vos abonnés. Klaviyo facilite la segmentation de votre liste de contacts grâce à des outils intuitifs et des options de filtrage avancées.
Les avantages de Klaviyo
Klaviyo offre de nombreux avantages pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur stratégie d’email marketing. Voici quelques-uns des avantages les plus importants :
Augmentation du taux d’ouverture des emails
L’un des principaux avantages de Klaviyo est qu’il vous permet de personnaliser vos emails en fonction de vos clients. Klaviyo utilise les données de votre entreprise pour créer des emails personnalisés qui sont plus susceptibles d’être ouverts et lus par vos clients.
Amélioration du taux de conversion
Klaviyo vous permet également de créer des campagnes d’email marketing plus ciblées, ce qui peut aider à augmenter votre taux de conversion. En utilisant des données sur les comportements d’achat de vos clients, Klaviyo peut vous aider à envoyer des messages plus pertinents qui incitent les clients à effectuer des achats.
Réduction des désabonnements
Avec Klaviyo, vous pouvez également segmenter votre liste de contacts en fonction des intérêts et des comportements de vos clients. Cela signifie que vous pouvez envoyer des messages plus pertinents qui sont moins susceptibles d’entraîner des désabonnements.
Gain de temps
Enfin, Klaviyo peut vous aider à gagner du temps en automatisant les campagnes d’email marketing. Vous pouvez créer des séquences d’emails automatisées qui sont déclenchées par des actions spécifiques des clients, comme l’abandon d’un panier d’achat. Cela signifie que vous pouvez envoyer des messages pertinents à vos clients sans avoir à les créer manuellement.
Comment utiliser Klaviyo
Création d’un compte
La première étape pour utiliser Klaviyo est de créer un compte. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur leur site web et cliquer sur le bouton “Get Started for Free”. Vous serez alors dirigé vers un formulaire d’inscription où vous devrez entrer vos informations de base telles que votre nom et votre adresse email.
Une fois que vous avez rempli le formulaire d’inscription, vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte Klaviyo.
Configuration de la plateforme
Une fois que vous êtes connecté à votre compte Klaviyo, vous devrez configurer la plateforme en fonction de vos besoins. Vous pourrez personnaliser votre profil en ajoutant votre logo et en configurant les paramètres de votre compte.
Klaviyo offre également un certain nombre de modèles de campagnes pour vous aider à démarrer. Vous pouvez personnaliser ces modèles en fonction de vos besoins et de votre marque.
Importation des contacts
La prochaine étape consiste à importer vos contacts dans Klaviyo. Vous pouvez le faire en téléchargeant une liste de contacts au format CSV ou en connectant directement votre compte Shopify ou Magento.
Une fois que vous avez importé vos contacts, Klaviyo vous permet de segmenter votre liste en fonction de différents critères tels que l’activité de vos contacts sur votre site web ou leur historique d’achat.
Création des campagnes
La dernière étape consiste à créer vos campagnes d’email marketing. Klaviyo offre une variété d’options pour créer des campagnes, y compris des emails automatisés basés sur des actions spécifiques telles que l’abandon de panier ou l’anniversaire d’un client.
Vous pouvez également créer des campagnes de newsletters ou des emails promotionnels pour promouvoir vos produits ou services. Klaviyo offre une variété de fonctionnalités pour personnaliser vos messages et suivre les résultats de vos campagnes.
Les tarifs de Klaviyo
Klaviyo propose une gamme d’options de tarification pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Les tarifs de Klaviyo sont basés sur le nombre de contacts que vous avez dans votre liste de diffusion et sur les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser.
Différentes offres disponibles
Klaviyo propose trois offres différentes : Basic, Growth et Pro. L’offre Basic est gratuite et permet d’envoyer jusqu’à 250 emails par mois à un maximum de 50 contacts. L’offre Growth est conçue pour les entreprises en pleine croissance et propose des fonctionnalités supplémentaires telles que l’automatisation des emails et la segmentation de la liste de contacts. L’offre Pro est destinée aux entreprises plus importantes et offre des fonctionnalités avancées telles que le suivi des ventes et l’envoi d’emails en fonction du comportement des clients.
Tarifs en fonction du nombre de contacts
Les tarifs de Klaviyo augmentent en fonction du nombre de contacts que vous avez dans votre liste de diffusion. Pour l’offre Growth, les tarifs commencent à 20 $ par mois pour 500 contacts et augmentent jusqu’à 600 $ par mois pour 50 000 contacts. Pour l’offre Pro, les tarifs commencent à 150 $ par mois pour 1 000 contacts et augmentent jusqu’à 1 700 $ par mois pour 150 000 contacts.
Comparaison avec les concurrents
Klaviyo est une plateforme d’email marketing compétitive par rapport à ses concurrents. En comparaison avec Mailchimp, par exemple, Klaviyo offre des fonctionnalités plus avancées pour l’automatisation des emails et la segmentation de la liste de contacts. Cependant, les tarifs de Klaviyo sont plus élevés que ceux de Mailchimp, en particulier pour les grandes listes de contacts.
En fin de compte, les tarifs de Klaviyo sont compétitifs par rapport aux autres plates-formes d’email marketing, en particulier compte tenu des fonctionnalités avancées qu’il offre. Il est important de choisir l’offre qui convient le mieux à votre entreprise en fonction de votre budget et de vos besoins en matière de marketing par email.
Conclusion
En conclusion, Klaviyo est une plateforme d’email marketing puissante et efficace qui peut aider les entreprises à améliorer leur stratégie d’email marketing. Avec ses fonctionnalités de gestion des abonnés, d’automatisation des emails, de personnalisation des messages et de segmentation de la liste de contacts, Klaviyo peut aider les entreprises à augmenter leur taux d’ouverture des emails, à améliorer leur taux de conversion et à réduire leurs désabonnements.
De plus, Klaviyo est facile à utiliser et propose plusieurs offres de tarification pour répondre aux besoins de chaque entreprise. En comparaison avec ses concurrents, Klaviyo offre des fonctionnalités plus avancées pour un tarif raisonnable.
Si votre entreprise cherche à améliorer sa stratégie d’email marketing, nous vous recommandons d’essayer Klaviyo. Avec Klaviyo, vous pouvez communiquer avec vos clients de manière plus personnalisée et à grande échelle, ce qui peut aider à augmenter votre chiffre d’affaires et à fidéliser vos clients.
