Lorsqu’il s’agit d’assurer la conformité d’un processus, d’un service, d’une organisation ou d’un produit, la Certification ISO est d’une importance capitale. Parmi les certifications les plus réputées, l’ISO 9001 se distingue. L’ISO, le plus grand organisme mondial de normalisation, a été fondé en 1947. Vous découvrirez dans cet article pourquoi la Certification ISO est une norme de qualité à ne pas négliger.
Une Certification ISO : Le Sésame de la Qualité
Une fois la certification obtenue, elle reste valable pendant 3 ans. Passé ce délai, une nouvelle homologation est nécessaire, comprenant un audit qualité réalisé par un organisme certificateur. Par ailleurs, il est recommandé à l’entreprise certifiée de mener régulièrement des audits internes pour s’assurer que son système est en permanence conforme aux référentiels de l’ISO. La Certification ISO engage l’entreprise à améliorer continuellement ses performances et à être toujours plus efficace dans la gestion de la qualité des services et de l’équipe. Grâce à cette certification, une entreprise réglementée peut garantir la conformité de ses services, produits et processus organisationnels, répondant ainsi aux exigences internationales.
Qu’est-ce que la Certification ISO selon l’International Organization for Standardization ?
L’International Organization for Standardization (ISO) définit la Certification ISO comme une procédure par laquelle un tiers atteste par écrit qu’un processus, produit ou service répond aux exigences d’un référentiel spécifique.
Les Différentes Certifications ISO et leurs Normes Associées
La Certification ISO englobe différentes familles de normes, chaque famille étant spécifique à un domaine de management de la qualité. Par exemple, l’ISO 9000 concerne le management de la qualité et sa terminologie. L’ISO 9001 est la certification la plus célèbre, définissant les exigences des systèmes de management de la qualité et les obligations des entreprises certifiées. Les normes ISO 9004, ISO 10011 et ISO 14001, quant à elles, fournissent des lignes directrices et des valeurs.
Quelques Exemples de Certifications ISO :
Les certifications ISO les plus connues sont :
- La certification ISO 9001, référentiel définissant les exigences pour la mise en place d’un système de gestion de la qualité efficace. Elle est délivrée par des organismes de certification accrédités par l’ISO.
- La certification ISO 14001, référentiel définissant les exigences pour la mise en place d’un système de gestion de l’environnement efficace. Elle est également délivrée par des organismes de certification accrédités par l’ISO.
- La certification ISO 22000, norme internationale définissant les exigences relatives à un système de gestion de la sécurité des aliments. Elle s’adresse aux entreprises souhaitant garantir la sécurité de leurs produits alimentaires.
- La certification ISO 27001, destinée aux entreprises traitant des données sensibles et/ou confidentielles. Ces entreprises doivent mettre en place des processus et des procédures permettant de protéger les données qu’elles traitent.
- La certification ISO 31000, destinée aux entreprises soucieuses de mieux gérer et de réduire les risques auxquels elles sont exposées. Les entreprises certifiées doivent mettre en place des processus et des procédures pour mieux identifier, évaluer et gérer ces risques.
Les certifications ISO sont des outils permettant aux entreprises de démontrer leur engagement en faveur de la qualité et de l’environnement. Elles leur ouvrent également les portes du marché international.
Les Grandes Étapes de la Mise en Place de l’ISO 9001
La mise en place d’une Certification ISO 9001 peut sembler longue et difficile, mais une fois les différentes étapes comprises, cela s’avère assez simple. Les étapes clés de la mise en place de la Certification ISO 9001 sont les suivantes :
- Déterminer les exigences de la Certification ISO 9001. Il existe différentes versions de la norme ISO 9001, veillez donc à choisir la bonne version pour votre entreprise. La version la plus récente est l’ISO 9001:2015.
- Mettre en place les processus et les procédures nécessaires pour répondre aux exigences de la Certification ISO 9001. Il est essentiel de documenter tous les processus et procédures afin que l’ensemble de l’entreprise soit informé de ce qui est attendu.
- Former tous les employés à la nouvelle norme ISO 9001. Assurez-vous que tous les employés sont au courant des changements et savent comment mettre en œuvre les nouveaux processus.
- Effectuer un audit interne de conformité. Cet audit permet de vérifier que tous les processus et procédures sont correctement mis en place et que tous les employés les comprennent.
- Demander une certification externe ISO 9001. Une fois ces étapes suivies, vous pouvez demander une certification externe auprès d’un organisme de certification agréé.
Qui Participe à la Démarche de Certification ?
La Certification ISO permet aux entreprises de prouver leur conformité aux normes internationales en matière de gestion de la qualité. Les entreprises souhaitant obtenir cette certification doivent être prêtes à se soumettre à un audit de leurs processus de gestion de la qualité par un organisme certificateur agréé. Cet audit vise à vérifier si les processus de l’entreprise respectent les exigences de la norme ISO 9001. Si ces exigences sont respectées, l’entreprise obtient la Certification ISO 9001. Celle-ci est valable pendant trois ans et doit être renouvelée pour garantir la continuité de la conformité aux normes.
Quelques Informations sur la Certification ISO
La certification des entreprises est effectuée par des organismes agréés et non par l’International Organization for Standardization lui-même. En France, le COFRAC est l’organisme certificateur le plus connu. Il est à noter que l’acquisition d’une certification ISO garantit uniquement la qualité d’un produit ou d’une prestation, elle n’est en aucun cas destinée à la production.
Pourquoi Opter pour une Certification ISO ?
La Certification ISO rend les entreprises plus efficaces et leur permet de faire face de manière systématique aux risques et opportunités internes et externes. Lorsqu’un dysfonctionnement est identifié dans le système de management de la qualité, une amélioration continue est requise.
Ainsi, la Certification ISO est bien plus qu’un simple document. Elle est le symbole de la qualité, de l’excellence et de l’engagement d’une entreprise envers l’amélioration continue. Ne laissez pas votre entreprise être en reste, faites le choix d’une certification ISO et ouvrez les portes de la réussite sur le marché international.
