Free a lancé la Freebox Pop à l’été 2020 et elle est rapidement devenue la box internet incontournable de l’opérateur. Cette offre triple play comprend la fibre ou l’ADSL selon votre éligibilité, ainsi que la télévision avec plus de 220 chaînes et la téléphonie fixe vers plus de 110 destinations. Si vous envisagez de souscrire à la Freebox Pop, cet article vous donnera toutes les informations nécessaires sur cette offre exceptionnelle.
Les avantages et inconvénients de la Freebox Pop
Le tableau ci-dessous résume certains points positifs et négatifs basés sur notre test de l’offre et sur les avis des utilisateurs de la Freebox Pop :
Mis à jour le 25/05/2023
La Freebox Pop est proposée à partir de 29.99€/mois. Vous pouvez retrouver et comparer toutes les offres du catalogue Free sur notre comparateur d’offres internet. Vous pourrez notamment comparer la Freebox Pop avec les autres box de l’opérateur.
Les atouts de l’offre Freebox Pop
Ci-dessous, nous détaillons les différents aspects positifs qui ressortent le plus de notre test et qui ont marqué les abonnés de la Freebox Pop. La richesse du volet TV inclus dans l’offre, les débits performants du modem, la réduction de 10€ par mois sur le forfait Free illimité et la compatibilité du Player Pop avec la 4K et Android TV.
Freebox Pop fibre : des débits élevés
Parmi les principaux points positifs, on retrouve les performances de cette box en matière de débits et de vitesse de connexion. Le modem de la Pop est également compatible WiFi 6E. Les utilisateurs éligibles peuvent bénéficier de débits élevés avec la Freebox Pop fibre :
- Un débit descendant fibre jusqu’à 5 Gbit/s partagés.
- Et jusqu’à 700 Mbit/s en débit montant.
Si vous n’êtes pas éligible à la fibre de Free, vous pouvez souscrire la Freebox Pop en ADSL et bénéficier des débits suivants :
- Jusqu’à 20 Mbit/s en débit descendant.
- Et 1 Mbit/s max. en débit montant.
Répéteur WiFi Pop inclus sur demande. Si votre logement fait plus de 80m², vous risquez d’avoir besoin d’un répéteur wifi afin d’étendre le signal de votre box. Inclus gratuitement sur demande, le répéteur wifi Pop sera votre meilleur allié pour diffuser le signal wifi de votre box Pop dans toutes les pièces de votre logement.
Une offre riche en services TV
Côté télévision, la Freebox Pop n’est pas en reste. Avec plus de 220 chaînes incluses dans le bouquet TV Freebox Pop, l’offre devance ses concurrents. Les fonctionnalités de Replay et d’enregistrement (100 heures) sont évidemment incluses dans l’offre Freebox Pop. Différents services de streaming sont également inclus en début de souscription :
- Amazon Prime Video offert pendant 6 mois, puis 6,99€/mois.
- CANAL+Séries offert pendant 1 an, puis 9,99€/mois.
- Disney+ offert pendant 3 mois, puis 8,99€/mois.
- OQEE Ciné inclus : plus de 300 films et séries en libre accès.
- Free Ligue 1 Uber Eats : accès premium à l’application.
Bien sûr, de nombreux autres services de VOD sont accessibles depuis le décodeur TV Pop, mais ils sont en option payante dès le premier mois.
Android TV et 4K
Tout comme la Freebox Mini 4K, qui n’est aujourd’hui plus commercialisée, le Player Pop fonctionne avec le système d’exploitation Android TV, via une application dédiée nommée OQEE. Avec le Player Pop, vous pouvez accéder à Netflix, Prime Video, Disney+ mais aussi YouTube, Spotify, Deezer et Twitch en téléchargeant les applications dédiées sur votre TV. La compatibilité du Player Pop avec l’Ultra Haute Définition est également un avantage majeur de la Freebox Pop. Profitez de tous vos contenus en 4K HDR et avec le son Dolby Atmos pour une qualité sonore et visuelle exceptionnelle.
AirPlay Freebox Pop. Vous pouvez désormais diffuser l’écran de votre smartphone ou tablette Apple sur votre TV grâce à la fonctionnalité AirPlay compatible avec le Player Pop. Pour ce faire, lancez une application de musique ou de vidéo (Spotify, Deezer ou même YouTube) et cliquez sur “Partager“, puis sur “AirPlay” et choisissez votre Player Pop (assurez-vous d’avoir laissé votre Freebox Pop et votre téléviseur allumés).
Freebox Pop + mobile : le forfait Free 5G illimitée à 9,99€/mois
En tant qu’abonné Freebox Pop, vous bénéficiez d’une remise exceptionnelle sur le forfait vedette de Free. Le forfait Free 250 Go à 19,99€/mois passe exceptionnellement à seulement 9,99€ par mois avec la 5G illimitée en France métropolitaine et 35 Go en 4G à l’étranger (plus de 70 destinations). Cette promotion exceptionnelle Free mobile est disponible dans la limite de 4 forfaits Free Illimité par foyer abonné à la Pop.
Économisez jusqu’à 480€/an sur vos forfaits mobiles avec la Freebox Pop. Grâce à la réduction de 10€ par mois applicable sur 4 forfaits Free Illimité par foyer abonné à la box Pop, vous pouvez réaliser pas moins de 480€ par an d’économies sur vos forfaits mobiles en souscrivant à la nouvelle box de Free !
Freebox Pop tarif : une box internet sans engagement
L’absence de période minimale d’engagement avec l’abonnement Freebox Pop est également très appréciée par les clients de l’opérateur. Il s’agit d’une constante chez Free : la majorité de ses offres mobile ou internet sont sans engagement, et la Freebox Pop ne déroge pas à cette règle.
Note sur la résiliation. L’absence d’engagement signifie qu’il est possible d’effectuer une résiliation de son offre internet à tout moment. Pour cela, il suffit de contacter le service client Free via l’espace abonné ou par téléphone.
Test de la Freebox Pop : quelques inconvénients
Bien qu’étant de qualité, la Freebox Pop reste une offre de milieu de gamme. Ainsi, quelques points faibles sont à déplorer lors de notre test. Certains clients déplorent notamment des difficultés pour migrer vers la Freebox Pop, un débit internet pas toujours au rendez-vous et un prix un peu trop élevé à partir de la deuxième année.
Un débit élevé mais partagé et sujet à des micros coupures
Si le débit maximal annoncé par Free est de 5 Gbit/s pour la Freebox Pop fibre, il est important de noter que c’est un débit maximal théorique et surtout, partagé. Le débit total de la connexion internet ne peut pas être atteint avec un seul appareil. Ainsi, dans le cas de la Freebox Pop fibre, le débit maximal de 5 Gbit/s est divisé entre 2,5 Gbit/s sur 1 port Ethernet, 1 Gbit/s sur 2 ports Ethernet et 0,5 Gbit/s en Wi-Fi. Si vous souhaitez profiter d’un débit de 8 Gbit/s sur un seul appareil, souscrivez la Freebox Delta, la box la plus rapide du marché !
Des micro coupures de connexion
Ce point négatif est commun à d’autres box. Des utilisateurs se plaignent parfois d’instabilité, de lenteur de connexion voire de coupures intempestives. L’ajout de la compatibilité avec le Wi-Fi 6 devrait permettre de meilleurs débits et une plus grande stabilité de la connexion de la Freebox Pop, que ce soit en fibre ou en ADSL. N’hésitez pas à suivre des étapes de redémarrage puis de réinitialisation de votre box pour essayer de résoudre d’éventuels soucis d’instabilité internet. Si les problèmes de connexion persistent, n’hésitez pas à contacter le service client de Free pour régler le problème.
Migration Freebox Pop : des frais de migration pour les abonnés Free
Les abonnés Freebox se plaignent de devoir payer des frais de migration lorsqu’ils souhaitent changer d’offre pour profiter de la dernière box de Free. L’opérateur applique en effet des frais de migration de 49 euros + 10 euros par équipement choisi (Player Pop et/ou répéteur Wi-Fi). Autre inconvénient signalé dans les avis clients, l’opération de migration n’est parfois pas disponible depuis l’espace abonné. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à appeler le service client de Free au 3244 pour effectuer le changement d’offre Freebox.
Freebox Pop tarif : un prix qui grimpe après 12 mois
Le tarif de la Freebox Pop passe de 29.99€/mois à 39.99€/mois après les douze premiers mois d’abonnement, soit une augmentation de 10€. On aurait aimé un tarif Freebox Pop réduit de 29.99€/mois à vie.
À titre de comparaison :
- La Freebox Révolution augmente de 25€ (19.99€/mois la première année, puis 44.99€/mois).
- La Freebox Delta augmente, comme la Pop, de 10€ (passe de 39.99€/mois à 49.99€/mois).
Avis sur la Freebox Pop : que pensent les clients de la box Free ?
Depuis sa sortie en 2020, la Pop a su séduire de nombreux clients, certains en sont satisfaits, d’autres moins. Quoi de mieux que les témoignages des abonnés pour se faire un avis sur la Freebox Pop ? Nous vous avons sélectionné ci-dessous les avis les plus pertinents portant sur la nouvelle box de Free :
Installation de la fibre chez moi effectuée proprement malgré tous les aléas qu’a rencontrés l’installateur. Il a ensuite pris le temps de tout installer et expliquer. Agréable. Et depuis je n’ai jamais eu aucun souci avec ma Freebox Pop. J’en suis super contente. – LilyCrow
Nous sommes chez Free depuis la naissance de Free voici plus de 15 ans, nous venons de déménager vers Nantes et nous avons déménagé Free avec nous, tout s’est très bien passé, et nous sommes toujours très satisfaits avec la nouvelle Pop. Merci Free. – Jean-Louis Leroux
Passage à la Freebox Pop sans problème, mais seul bémol, puissance de la wifi insuffisante pour une maison, même avec le répéteur. – Jean-Philippe Jouas
J’ai changé pour Freebox Pop, rapide efficace, mais le montant de ce changement me paraît excessif (69 euros) alors que je suis déjà abonné Freebox depuis plusieurs années. – Marie Christine Griere
Freebox Pop ou Freebox Delta : quelle Freebox choisir ?
La Freebox Pop est la petite dernière des box internet de Free. Offre de milieu de gamme, celle-ci complète le catalogue des box de l’opérateur, aux côtés de l’emblématique Freebox Révolution et de la Delta, offre haut de gamme. Vous ne savez pas quelle box Free choisir ? Vous hésitez entre la Freebox Pop ou la Freebox Delta ? Retrouvez ci-dessous un tableau comparant les trois principales Freebox du moment, pour savoir où se situe la Freebox Pop en termes de tarif et de prestations proposées.
La Freebox Pop face à la concurrence
Positionnée sur le segment milieu de gamme, la Freebox Pop fait face à une solide concurrence. Voici un tableau comparatif de ces offres pour vous aider à situer la Freebox Pop face aux offres équivalentes des autres principaux opérateurs.
Sélection d’offres internet Free, référencées gratuitement.
