Vous envisagez d’acheter une voiture neuve ? Avant de prendre votre décision, il est essentiel de comprendre ce qu’est la garantie constructeur et ce qu’elle couvre réellement. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur cette garantie.
Qu’est-ce que la garantie constructeur ?
La garantie constructeur, également appelée garantie commerciale, est une couverture facultative proposée par les constructeurs automobiles lors de l’achat d’une voiture neuve. Elle permet aux propriétaires de bénéficier d’une prise en charge des éventuels défauts ou pannes survenant après l’achat. Il est important de noter que les conditions d’application de cette garantie sont propres à chaque constructeur. Ainsi, la garantie constructeur Peugeot peut être différente de celle de Renault.
Différencier la garantie légale et commerciale
Toutes les voitures neuves sont couvertes par la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés pendant une période minimale de 2 ans à compter de la date d’achat. Ces garanties légales couvrent le véhicule en cas de défauts cachés ou de fabrication présents avant l’achat. Les pannes qui ne résultent pas d’un défaut d’entretien ou qui ne sont pas liées à une usure de consommables sont prises en charge par le réseau après-vente du constructeur. En plus de ces garanties légales, les constructeurs peuvent également proposer des extensions de garanties et des prestations supplémentaires.
Que couvre la garantie constructeur ?
La garantie constructeur automobile, bien que non obligatoire, couvre généralement les pannes mécaniques et électroniques, ainsi que les problèmes électriques. Elle peut également prendre en charge les dégradations soudaines des revêtements plastiques et textiles. Toutefois, il est important de souligner que la garantie constructeur ne s’applique que si le défaut ne résulte pas d’un mauvais usage du véhicule et si les révisions du véhicule ont été effectuées selon les dispositions du carnet d’entretien.
Les exclusions de la garantie constructeur
Les exclusions de garantie constructeur varient d’un constructeur à l’autre, mais certains éléments sont généralement exclus. Il s’agit notamment des freins, de la main-d’œuvre, des pneumatiques et des amortisseurs. Il est également important de noter que la garantie constructeur ne prend en charge que les défauts de construction et n’inclut pas les dommages causés par une mauvaise utilisation du véhicule ou lors d’un sinistre.
Comment bénéficier de la garantie constructeur ?
Pour faire jouer la garantie constructeur, vous devez faire une déclaration à votre vendeur ou concessionnaire en décrivant la panne mécanique ou le défaut à couvrir. N’oubliez pas de joindre la facture d’achat du véhicule ainsi qu’une copie du contrat à votre courrier pour prouver votre éligibilité. Dans certains cas, vous pouvez également bénéficier d’un véhicule de remplacement en cas d’immobilisation de votre voiture pour réparations. En cas de refus de la part du constructeur d’appliquer la garantie, vous pouvez engager une procédure judiciaire avec une mise en demeure.
Suis-je obligé de faire entretenir ma voiture dans le réseau ?
Depuis 2002, vous n’êtes plus obligé de faire entretenir votre voiture dans le réseau du constructeur pour maintenir la garantie. Tant que l’entretien est réalisé dans le respect des recommandations inscrites dans le carnet d’entretien, vous êtes libre de choisir où faire entretenir votre véhicule. Seules les réparations effectuées dans le cadre de la garantie doivent être réalisées par un agent du constructeur.
Quel intérêt aux révisions en dehors du réseau ?
Faire réviser sa voiture hors du réseau constructeur peut être intéressant sur le plan financier, car les petits garages proposent généralement des tarifs moins élevés. Cependant, pour les modèles moins répandus ou très sophistiqués, certains garages pourraient ne pas être en mesure d’assurer une prestation complète par manque de connaissances spécifiques au véhicule. Il est donc essentiel de prendre cela en compte avant de faire votre choix.
Maintenant que vous connaissez les principaux points concernant la garantie constructeur, vous pouvez prendre une décision éclairée lors de l’achat de votre prochaine voiture neuve.
