Lorsque vous achetez une voiture d’occasion, il est normal d’avoir des préoccupations quant à son état et à ses performances. C’est pourquoi Renault offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et 1 000 km pour les voitures d’occasion Renault Grand Scenic. Cette garantie vous permet de conduire en toute tranquillité et de vous assurer que vous avez fait le bon choix.
Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?
La garantie satisfait ou remboursé s’applique exclusivement aux clients qui ont acheté leur voiture d’occasion auprès d’une concession du réseau Autosphere. Elle s’applique également aux clients qui ont acheté leur voiture à distance sur le site web d’Autosphere, en complément du délai légal de rétractation de 14 jours. Cela donne aux clients un délai total de 30 jours pour décider s’ils souhaitent conserver le véhicule ou le retourner.
Si vous souhaitez retourner votre voiture, vous devez remplir un formulaire ou envoyer une déclaration indiquant votre décision de restitution dans les 30 jours suivant la livraison. Pour les clients qui ont acheté leur voiture en concession, le formulaire doit être remis en mains propres à la concession Autosphere où le véhicule a été acheté. Pour les clients qui ont acheté leur voiture à distance, le formulaire doit être envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : COFIA 12 boulevard René Descartes CS 30090 86961 Futuroscope Cédex.
Une fois votre demande de restitution formalisée, vous devez retourner votre voiture à la concession où vous l’avez achetée ou à la concession Autosphere la plus proche de votre domicile, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la livraison. Veuillez noter que les frais de retour du véhicule à la concession sont à votre charge.
Conditions de restitution du véhicule
Lors de la restitution de votre véhicule, il doit être dans l’état d’origine dans lequel il vous a été livré, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat (clés, carnet d’entretien, certificat d’immatriculation, etc.). La concession effectuera un examen contradictoire du véhicule pour vérifier le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et son état général. En fonction de l’état du véhicule, vous serez remboursé du prix d’achat du véhicule figurant sur votre facture, ainsi que des frais d’immatriculation, dans la limite de 400 euros.
Si le véhicule est restitué endommagé ou dans un état différent de celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge et déduits du remboursement.
Remboursement et exclusions
Une fois le véhicule restitué, le remboursement interviendra par virement bancaire dans un délai de 30 jours (45 jours si le véhicule est financé) à compter de la restitution. Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Elle ne s’applique pas non plus aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, à moins qu’ils ne soient financés par l’intermédiaire du réseau Autosphere.
Avec la garantie satisfait ou remboursé des voitures d’occasion Renault Grand Scenic, vous pouvez conduire en toute confiance. Profitez de cette offre et trouvez la voiture d’occasion qui correspond à vos besoins et à votre budget.
